Corriger l'erreur Code 43 pour GPU NVIDIA ou Intel sous Windows

Important

• Sauvegardez vos données avant toute opération risquant de modifier le système (restauration, BIOS).
• Si vous n’êtes pas à l’aise avec le matériel, confiez l’opération à un technicien.

Présentation rapide du problème

L’erreur « Code 43 » est générée par le Gestionnaire de périphériques de Windows quand un composant matériel signale un problème non spécifié. Pour un GPU (NVIDIA ou Intel), le code indique généralement soit un problème de pilote, soit un problème matériel. Ce guide couvre les vérifications logicielles et matérielles, les tests et les procédures à suivre pour identifier et corriger la cause.

Définition en une ligne
Code 43 : message Windows indiquant qu’un périphérique a perdu la communication ou signale un défaut.

Checklist rapide avant d commencer

• Redémarrer l’ordinateur.
• Vérifier les mises à jour Windows.
• Sauvegarder les données importantes.
• Avoir les pilotes et clés d’accès/compte du fabricant sous la main (NVIDIA, Intel, constructeur PC).

Méthodologie de dépannage (mini‑méthode)

1. Diagnostiquez depuis Windows (pilotes, dépanneur, Observateur d’événements).
2. Faites une réinstallation propre du pilote (ou rollback).
3. Testez l’alimentation et le branchement physique.
4. Vérifiez BIOS/UEFI et paramètres d’affichage intégrés.
5. Test matériel croisé ou remplacement.

Mettre à jour ou réinstaller le pilote

Pourquoi commencer ici
La majorité des Code 43 proviennent d’un pilote corrompu ou incompatible. Une réinstallation propre restaure la communication entre Windows et le GPU.

Ouvrir le Gestionnaire de périphériques

• Appuyez sur Win + R, tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée.
• Développez la section Affichages (Display adapters) et repérez votre GPU NVIDIA ou Intel.

Mise à jour via le Gestionnaire de périphériques

1. Clic droit sur le périphérique → Mettre à jour le pilote.
2. Choisissez « Rechercher automatiquement un pilote » pour un test rapide.
3. Si vous préférez la fiabilité, téléchargez la version compatible depuis le site du fabricant (NVIDIA GeForce / Intel Download Center) et installez manuellement.

Remarques

• L’option automatique prend quelques secondes et peut parfois échouer.
• Préférez le pilote proposé par NVIDIA ou Intel plutôt que celui détecté automatiquement par Windows.

Réinstallation propre (procédure recommandée)

1. Téléchargez le dernier pilote officiel adapté à votre GPU sur le site du fabricant.
2. Redémarrez en Mode sans échec si possible.
3. Utilisez un utilitaire de désinstallation propre (par ex. Display Driver Uninstaller) pour supprimer toutes les traces du pilote existant.
4. Redémarrez normalement et installez le pilote téléchargé.

Important

• DDU est un outil tiers reconnu dans la communauté technique. Lisez la documentation avant usage et créez un point de restauration.

Rollback du pilote
Si le problème est apparu après une mise à jour, effectuez un retour en arrière : Gestionnaire de périphériques → Propriétés du périphérique → Pilote → Restaurer le pilote.

Utiliser l’utilitaire de dépannage Windows

Windows propose un dépanneur matériel qui peut aider. Microsoft a déplacé ou déprécié certains accès depuis la build 1809, mais le dépanneur reste disponible par commande.

Ouvrir l’invite de commandes

• Win + R, tapez cmd puis Entrée.
• Exécutez :

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Le dépanneur cherchera des erreurs, proposera des corrections automatiques et indiquera une piste si le problème reste non résolu.

Vérifier l’alimentation et le connecteur PCI‑e 6 broches

Symptôme matériel fréquent
Un branchement d’alimentation mal enfoncé ou une alimentation insuffisante peut provoquer un Code 43. Cela concerne surtout les GPU dédiés qui demandent des connecteurs 6 broches ou 8 broches.

Procédure

1. Éteignez et débranchez l’ordinateur.
2. Ouvrez le boîtier et localisez la carte graphique.
3. Vérifiez que le(s) câble(s) d’alimentation PCI‑e (6 broches, 6+2 ou 8 broches) sont bien solidement enfichés.
4. Si vous avez un câble détachable au boîtier ou à l’alimentation modulaire, débranchez-le et rebranchez-le.
5. Inspectez visuellement les broches pour corrosion ou pliures.

Conseil rapide
Si vous n’êtes pas sûr du connecteur 6 broches, poussez fermement tous les câbles PCI‑e disponibles dans la carte.

Tester la carte sur un autre système et contrôler l’alimentation

Objectif
Isoler le GPU : défaut matériel ou problème spécifique à votre PC.

Étapes

• Si possible, essayez le GPU dans une autre machine fonctionnelle.
• Testez une autre alimentation (PSU) avec une puissance suffisante.
• Si la carte fonctionne ailleurs, le problème vient probablement du boîtier, du slot PCI‑e, du câble ou de l’alimentation du PC d’origine.

Quand demander un RMA

• Comportement identique d’erreur Code 43 sur plusieurs PC.
• Artefacts graphiques, plantages persistants, ou absence totale de signal vidéo malgré les pilotes corrects.

Points BIOS/UEFI et paramètres d’affichage

Pourquoi vérifier le BIOS
Des paramètres d’initialisation graphique, ou un BIOS ancien, peuvent empêcher l’OS d’accéder correctement au GPU.

Actions recommandées

• Vérifiez si vous utilisez UEFI ou Legacy BIOS.
• Mettez à jour le BIOS du fabricant de la carte mère en suivant le guide officiel.
• Réinitialisez les paramètres BIOS à leurs valeurs par défaut si vous avez modifié des options d’initialisation du GPU.
• Si votre carte mère propose un paramètre iGPU/dGPU, forcez la valeur appropriée selon que vous voulez utiliser la carte dédiée ou intégrée.

Attention
La mise à jour du BIOS contient un risque. Sauvegardez et suivez la procédure officielle du fabricant.

Effectuer une restauration système

Quand l’utiliser
Si le problème est récent et qu’un point de restauration a été créé avant l’apparition du Code 43.

Accéder à la restauration

• Cherchez “récupération” dans le menu Démarrer et sélectionnez Ouvrir Restauration du système → Suivez l’assistant.

Cas sans point de restauration
Vous verrez un message indiquant qu’il n’y a pas de points disponibles. Dans ce cas, utilisez les autres méthodes (pilotes, BIOS, tests matériels).

Vérifier l’Observateur d’événements et les codes d’erreur

Pourquoi
L’Observateur d’événements Windows (Event Viewer) peut fournir des journaux système utiles qui complètent le Code 43 et orientent vers une cause précise.

Ouvrir l’Observateur d’événements

• Win + X → Observateur d’événements.
• Consultez les journaux Système et Application aux dates correspondant à l’apparition du problème.
• Cherchez les erreurs liées au pilote, à l’ACPI, ou aux contrôleurs PCI.

Scénarios où les solutions logicielles échouent

Contre‑exemples

• Carte qui ne s’initialise pas du tout (aucun signal vidéo).
• Artefacts visuels persistants même après réinstallation propre des pilotes.
• Erreurs identiques sur plusieurs machines de test.

Dans ces cas, préparez la réparation matérielle ou le remplacement.

Runbook d’incident et procédure de rollback

Runbook condensé

1. Collecter logs (Observateur d’événements, capture d’écran du Gestionnaire de périphériques).
2. Tenter mise à jour / rollback pilote.
3. Tester sur un autre slot PCI‑e / autre PC.
4. Réinstaller BIOS si nécessaire.
5. Remplacement / RMA.

Rollback

• Si une mise à jour BIOS ou de pilote a empiré la situation, restaurez le BIOS depuis la sauvegarde constructeur ou utilisez la fonction de restauration du pilote dans le Gestionnaire de périphériques.

Test d’acceptation et critères de réussite

Critères pour considérer le problème résolu

• Le périphérique apparaît sans erreur dans le Gestionnaire de périphériques.
• Windows n’affiche plus le Code 43.
• Le GPU rend correctement l’affichage et passe un test de charge (jeu ou bench) sans crash pendant au moins 30 minutes.
• Températures et tensions stables durant la charge.

Cas de test (acceptance)

• Test 1 : Démarrage et détection dans Gestionnaire de périphériques.
• Test 2 : Exécution d’un benchmark ou jeu pendant 30 min sans erreurs.
• Test 3 : Monitoring tension et température pendant le test.

Checklists par rôle

Utilisateur particulier

• Redémarrer, mettre à jour Windows, réinstaller pilote officiel, vérifier connecteurs.

Administrateur système

• Collecter logs, exécuter dépanneur, appliquer DDU et déployer pilote testé, vérifier BIOS/UEFI et PSU.

Technicien matériel

• Tester GPU sur banc, vérifier alimentation et slot PCI‑e, inspection physique, proposer RMA si nécessaire.

Arbre de décision (flowchart)

flowchart TD
  A[Détection Code 43] --> B{Redémarrage résout‑il?}
  B -- Oui --> Z[Fin]
  B -- Non --> C[Vérifier pilotes]
  C --> D{Réinstaller propre?}
  D -- Oui --> E[Test en charge]
  D -- Non --> F[Exécuter dépanneur Windows]
  E -- OK --> Z
  E -- NOK --> G[Vérifier connecteurs PCI‑e et PSU]
  G --> H{Fonctionne sur autre PC?}
  H -- Oui --> I[Problème boîtier/PSU/slot]
  H -- Non --> J[Préparer RMA ou remplacement]
  I --> Z
  J --> Z

Alternatives et stratégies si le problème persiste

• Utiliser la carte intégrée (iGPU) temporairement si le GPU dédié est défaillant.
• Remplacer l’alimentation si elle est sous‑dimensionnée.
• Contacter le support du fabricant (RMA) si la carte est sous garantie.

Glossaire rapide

• BIOS/UEFI : Firmware d’initialisation matérielle du PC.
• DDU : Display Driver Uninstaller, outil pour désinstaller proprement les pilotes graphiques.
• RMA : Return Merchandise Authorization, procédure de retour sous garantie.

Résumé

• Commencez par les solutions logicielles : mise à jour, rollback, réinstallation propre des pilotes.
• Utilisez le dépanneur Windows et vérifiez les logs dans l’Observateur d’événements.
• Vérifiez physiquement l’alimentation et les connecteurs PCI‑e, testez la carte sur un autre PC si possible.
• Mettez à jour le BIOS et n’oubliez pas la possibilité d’un RMA si la carte est défectueuse.

Points à retenir

• Ne sautez pas les étapes logicielles avant d’ouvrir le boîtier.
• Faites des sauvegardes avant toute opération risquée.
• Si vous doutez, faites appel à un professionnel.

Aide supplémentaire
Si vous avez besoin d’un guide pas à pas pour une opération précise (réinstallation propre avec DDU, mise à jour BIOS d’une carte mère spécifique, ou procédure RMA), indiquez la marque et le modèle de votre GPU et de votre carte mère afin d’obtenir des instructions adaptées.