Corriger l'erreur 0xc0000098 au démarrage de Windows

Important : Si vos données sont critiques, envisagez d’abord de cloner le disque ou d’en extraire une sauvegarde avant d’effectuer des opérations potentiellement destructrices.

Qu’est-ce que l’erreur 0xc0000098 ?

L’erreur 0xc0000098 se produit pendant la phase de démarrage de Windows. Le message courant est : « le système d’exploitation n’a pas pu être chargé parce qu’un fichier requis est manquant ». Elle désigne généralement un problème lié au secteur de démarrage, au magasin BCD (Boot Configuration Data) ou à des fichiers système corrompus.

Définition rapide : BCD = magasin contenant les paramètres de démarrage et la liste des systèmes détectés. Si ce magasin est endommagé, Windows ne sait pas quoi charger.

Causes fréquentes :

• Mise à jour Windows interrompue ou corrompue.
• Écriture défaillante sur le disque (bad sectors).
• Configuration manuelle erronée du chargeur de démarrage.
• Défaillance matérielle (SSD/HDD, câble, contrôleur).

Que signifie pci.sys manquant ?

Le fichier pci.sys est un pilote Windows lié à la gestion des bus PCI et aux périphériques Plug and Play. Si pci.sys apparaît comme manquant en plus de l’erreur 0xc0000098, cela peut indiquer un problème au niveau du chargement des pilotes pendant le boot, ou une corruption qui empêche Windows d’accéder au stockage ou aux périphériques nécessaires au démarrage.

Quand voir pci.sys : utile pour distinguer une corruption logicielle d’une défaillance matérielle. Si pci.sys manque après des tentatives de réparation, augmentez la suspicion d’un problème matériel.

Préparer la réparation : ce dont vous avez besoin

Avant d’agir, vérifiez ceci :

• Accès à WinRE (Windows Recovery Environment). Si le message d’erreur propose « Options de récupération », utilisez-les.
• Si WinRE n’est pas accessible, préparez un média USB bootable avec l’outil de création de média Microsoft depuis un autre PC.
• Un câble Ethernet recommandé pour DISM si vous devez télécharger des fichiers de réparation.
• Un autre ordinateur et un boîtier USB ou un adaptateur SATA pour cloner ou sauvegarder le disque si les données sont importantes.

Si vous utilisez un média USB : au démarrage, choisissez « Réparer votre ordinateur » puis « Dépannage » → « Invite de commandes ». Si vous êtes déjà dans WinRE, allez tout de suite dans « Dépannage » → « Invite de commandes ».

Important : la plupart des commandes ci‑dessous doivent être exécutées depuis l’invite de commandes en mode administrateur fournie par WinRE ou le média USB.

Plan d’action pas à pas

Nous présentons ici une séquence qui va du plus sûr au plus intrusif. Respectez l’ordre.

1) Exécuter un scan Check Disk (vérifier les secteurs)

But : détecter et réparer les erreurs physiques et logiques sur le disque.

Commande :

chkdsk C: /f /r

Notes :

• Remplacez C: par la lettre de la partition Windows si elle diffère dans WinRE.
• /f corrige les erreurs; /r localise les secteurs défectueux et récupère les informations lisibles.
• Le processus peut durer longtemps selon la taille et l’état du disque.

Quand c’est utile : si chkdsk trouve des secteurs défectueux, la réparation peut résoudre des corruptions du BCD liées à l’espace disque.

Limite : un disque physiquement dégradé peut continuer à échouer malgré chkdsk ; envisagez un clonage si des secteurs se multiplient.

2) Vérifier l’intégrité des fichiers système (SFC + DISM)

But : détecter et réparer les fichiers système Windows corrompus.

Étapes :

1. Exécuter SFC :

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

• Utilisez les options /offbootdir et /offwindir si vous êtes depuis WinRE et que la lettre de lecteur diffère.
• sfc remplace ou répare les fichiers protégés.

2. Si SFC signale des erreurs non réparées, utilisez DISM (connexion Internet recommandée) :

dism /online /cleanup-image /restorehealth

• Si vous êtes sur WinRE et que /online ne fonctionne pas, montez l’image ou utilisez un source local :

dism /image:C:\ /cleanup-image /restorehealth /source:WIM:D:\sources\install.wim:1 /limitaccess

• Remplacez D:\sources\install.wim par la source appropriée sur votre média d’installation.

Effet : DISM télécharge ou utilise une source pour remplacer les fichiers corrompus.

3) Recréer manuellement la BCD (Boot Configuration Data)

But : réparer ou remplacer le magasin de démarrage endommagé.

Commandes (exécutez-les une par une) :

BOOTREC /fixmbr
BOOTREC /fixboot
BOOTREC /scanos
BOOTREC /rebuildbcd

• /fixmbr réécrit le Master Boot Record sans écraser la table de partitions.
• /fixboot réécrit le secteur de démarrage de la partition système.
• /scanos recherche les installations Windows non incluses dans le BCD.
• /rebuildbcd reconstruit l’entrée BCD.

Si BOOTREC /fixboot renvoie “Accès refusé” :

• Exécutez ces commandes pour attribuer une lettre à la partition système EFI (UEFI) et réparer le secteur :

diskpart
list disk
select disk 0
list vol
select vol X    # remplacez X par le numéro de la partition EFI
assign letter=V:
exit

Puis :

cd /d V:\EFI\Microsoft\Boot\
bootrec /fixboot
bcdboot C:\Windows /s V: /f ALL

Remplacez les lettres selon votre configuration. La commande bcdboot recrée les fichiers BCD à partir de l’installation Windows.

Important : si bcdboot échoue ou si la partition EFI est corrompue, vous devrez peut-être reformatter la partition EFI puis recréer la BCD (opération destructrice pour cette partition — procédez avec prudence).

4) Si tout échoue : options avancées

• Tenter une réparation de démarrage automatique depuis l’outil de réparation Windows.
• Restaurer une image système si vous en disposez.
• Réinstaller Windows en conservant les fichiers (option “Conserver mes fichiers”) ou faire une installation complète.
• Cloner le disque et tenter une réparation sur la copie.

Contre‑exemples et moments où ces étapes échouent

• Disque physiquement endommagé (contrôle SMART indique des secteurs inutilisables) : la réparation logicielle échouera souvent. Remplacer le disque est la solution.
• Corruption du contrôleur SATA/NVMe ou du câble : déconnectez le disque, changez le port/câble et retentez.
• Firmware/BIOS mal configuré (mode AHCI/IDE ou Secure Boot) : vérifiez la configuration du firmware.
• Infection ou manipulation malveillante : si le chargeur de démarrage est remplacé par un rootkit, une réinstallation propre est souvent nécessaire.

Approches alternatives

• Utiliser un outil tiers de réparation de démarrage (ex. utilitaires de récupération de disque) — utile si DISM/SFC ne trouvent pas la source.
• Monter le disque sur un autre PC pour extraire les fichiers, analyser les journaux et tenter une réparation hors ligne.
• Si vous avez une image système VSS/Shadow, restaurer une version antérieure du système.

Modèle mental rapide (heuristique)

• Étape 1 : vérifier le matériel (câbles, ports, SMART).
• Étape 2 : réparer les erreurs disque (chkdsk).
• Étape 3 : réparer les fichiers système (SFC/DISM).
• Étape 4 : réparer le chargeur de démarrage (BOOTREC / bcdboot).
• Étape 5 : sauvegarde complète et réinstallation si nécessaire.

Checklist par rôle

Administrateur / Technicien :

• Cloner le disque (si possible).
• Démarrer sur WinRE ou média USB.
• Exécuter chkdsk, SFC, DISM.
• Recréer la BCD et tester.
• Vérifier SMART et logs d’événements hors ligne.
• Documenter l’incident et les commandes exécutées.

Utilisateur domestique :

• Tenter l’option « Réparation de démarrage » depuis WinRE.
• Exécuter chkdsk (si accessible).
• Sauvegarder les fichiers en connectant le disque à un autre PC si possible.
• Contacter un professionnel si l’étape matérielle est suspectée.

Méthodologie rapide (SOP simplifiée)

1. Sauvegarder/cloner le disque si possible.
2. Démarrer sur WinRE ou média USB.
3. Exécuter dans l’ordre : chkdsk, sfc, DISM.
4. Refaire le BCD avec BOOTREC + bcdboot.
5. Redémarrer et vérifier. Si échec, envisager réinstallation ou remplacement matériel.

Arbre de décision (flux simplifié)

flowchart TD
  A[Erreur 0xc0000098] --> B{WinRE accessible ?}
  B -- Oui --> C[Exécuter chkdsk]
  B -- Non --> D[Créer média USB bootable]
  C --> E[SFC + DISM]
  E --> F{Erreur résolue ?}
  F -- Oui --> G[Redémarrer et surveiller]
  F -- Non --> H[Recréer BCD 'BOOTREC / bcdboot']
  H --> I{Erreur résolue ?}
  I -- Oui --> G
  I -- Non --> J[Tester matériel / cloner disque]
  J --> K{Disque OK ?}
  K -- Oui --> L[Réinstaller Windows]
  K -- Non --> M[Remplacer disque]

Critères d’acceptation

• Le système démarre jusque sur l’écran de connexion Windows sans erreur 0xc0000098.
• Les fichiers système critiques (listés par SFC) sont réparés ou remplacés.
• La partition EFI/BCD est lisible et contient des entrées valides pour l’installation Windows.
• Si une réparation a été tentée, le propriétaire a une sauvegarde récente ou un clone du disque.

Risques et atténuations

• Risque : perte de données lors de la réécriture de la BCD ou du formatage de la partition EFI.
  • Atténuation : cloner le disque avant toute opération destructive.
• Risque : aggravation d’une défaillance matérielle en continuant d’écrire sur un disque endommagé.
  • Atténuation : si SMART indique des erreurs, arrêter et cloner le disque en lecture seule.
• Risque : erreurs de lettre de lecteur dans WinRE conduisant à commandes appliquées sur le mauvais volume.
  • Atténuation : vérifier les lettres de volume avec diskpart puis confirmer avant d’exécuter.

Questions fréquentes

Puis‑je exécuter ces commandes depuis l’invite de commandes normale si Windows ne démarre pas ?

Non. Vous devez lancer l’invite de commandes depuis WinRE ou depuis un média USB de récupération, car l’invite ordinaire n’est pas disponible si le système ne démarre pas.

La réparation BCD supprime‑t‑elle mes fichiers ?

Non, les commandes BOOTREC et bcdboot ne suppriment pas vos fichiers personnels. Elles reconstruisent seulement les informations de démarrage. Néanmoins, toute opération sur les partitions peut être risquée sans sauvegarde.

Combien de temps prend la réparation ?

Variable : chkdsk et DISM peuvent prendre de plusieurs minutes à plusieurs heures selon la taille du disque et son état.

Exemple d’intervention complète (scénario)

Contexte : PC portable bloqué sur 0xc0000098 après une mise à jour. Le disque montre quelques erreurs SMART.

Actions réalisées :

1. Clonage du disque vers un SSD de secours.
2. Démarrage sur média USB, exécution de chkdsk sur la partition Windows (réparation de quelques secteurs).
3. SFC a réparé 12 fichiers protégés.
4. DISM a effectué une restauration à partir du média d’installation.
5. BOOTREC + bcdboot ont reconstruit la BCD.
6. Redémarrage : Windows a démarré. Tests de stabilité pendant 24 h.

Rappels de bonnes pratiques

• Faites des sauvegardes régulières (images disque et copies de fichiers importants).
• Conservez un média USB de récupération à jour.
• Surveillez l’état SMART de vos disques et remplacez-les avant qu’ils ne tombent en panne.

Conclusion

L’erreur 0xc0000098 signale un problème de démarrage qui peut souvent être résolu par une séquence de vérifications et de réparations : chkdsk pour le disque, SFC/DISM pour les fichiers système, puis BOOTREC/bcdboot pour la BCD. Si ces mesures échouent, examinez le matériel, clonez le disque et prévoyez une réinstallation. En cas de doute, sauvegardez d’abord vos données.

Résumé final : agissez méthodiquement, commencez par la sauvegarde, puis progressez du diagnostic disque vers la réparation logicielle, et enfin vers la réparation du chargeur de démarrage. Si le matériel est suspect, remplacez le disque.

FAQ courte :

• Q : Puis-je récupérer mes fichiers si le PC refuse de démarrer ?

  • R : Oui, en connectant le disque à un autre PC ou en clonant le disque sur un boîtier USB.

• Q : Dois‑je réinstaller Windows si BOOTREC échoue ?

  • R : Pas forcément, mais une réinstallation propre est souvent la solution de dernier recours si la BCD est irrécupérable.