Corriger l'erreur ERR_CACHE_MISS dans Google Chrome

• Intent principal : dépannage erreur ERR_CACHE_MISS
• Variantes utiles : err_cache_miss Chrome, Confirm Form Resubmission, vider cache Chrome, désactiver cache DevTools, Post/Redirect/Get

Sommaire

• Qu’est-ce que l’erreur ERR_CACHE_MISS ?
• Diagnostiquer l’apparition de l’erreur
• Comment corriger l’erreur (trois scénarios)
  • Erreur en accédant à des sites tiers
  • Erreur sur votre propre site
  • Erreur en utilisant les outils de développement
• Méthodologie de dépannage pas à pas
• Liste de contrôle selon le rôle (utilisateur, développeur, administrateur)
• Arbre de décision (Mermaid)
• Critères d’acceptation et tests
• Résumé et recommandations

Qu’est-ce que l’erreur ERR_CACHE_MISS ?

Définition rapide : ERR_CACHE_MISS est un message de Chrome qui apparaît lorsque le navigateur refuse de renvoyer automatiquement des données de formulaire (pour éviter des transactions en double) ou rencontre un conflit avec le cache local.

Ce comportement peut être voulu (sécurité contre les doublons) ou être la conséquence d’un mauvais cache, d’extensions corrompues, d’une mauvaise configuration côté serveur ou d’un bug dans Chrome.

L’écran typique affiche « Confirm Form Resubmission » suivi de ERR_CACHE_MISS.

Important : ERR_CACHE_MISS n’indique pas systématiquement un bug côté serveur. Commencez par isoler la source (navigateur, site tiers, site propriétaire, DevTools).

Diagnostiquer l’apparition de l’erreur

Avant d’appliquer des corrections, notez la situation précise : quand et où l’erreur apparaît.

• Scénario A : l’erreur apparaît sur plusieurs sites (sites tiers). Probable problème côté navigateur ou réseau.
• Scénario B : l’erreur apparaît uniquement sur votre site. Contrôlez votre code, plugins et en-têtes HTTP.
• Scénario C : l’erreur apparaît uniquement lorsque vous utilisez les outils de développement (DevTools). Souvent lié à un bug, au cache désactivé manuellement, ou à une extension.

Conseil rapide : reproduisez l’erreur en mode navigation privée. Si elle disparaît, suspectez les extensions ou le profil Chrome.

Comment corriger l’erreur (trois scénarios)

Erreur en accédant à des sites tiers

1. Hard reload et vider le cache temporaire
   • Appuyez sur Ctrl+F5 (Windows/Linux) ou Shift+⌘+R (macOS) pour forcer le rechargement.
2. Vider les données de navigation
   • Ouvrez chrome://settings/resetProfileSettings ou chrome://settings/clearBrowserData
   • Supprimez le cache et les cookies pour le site concerné ou pour tout le navigateur si nécessaire.
3. Désactiver les extensions suspectes
   • Allez dans Plus d’outils → Extensions et désactivez les extensions non essentielles.
4. Supprimer barres d’outils et adware
   • Désinstallez les logiciels suspects depuis le panneau de configuration (Windows) ou Applications (macOS).
5. Tester avec un autre navigateur ou appareil
   • Si l’erreur persiste partout, le problème peut être côté serveur ou réseau.
6. Réinitialiser les paramètres de Chrome
   • chrome://settings/resetProfileSettings puis « Réinitialiser » pour restaurer les paramètres par défaut.

Quand ces étapes échouent : vérifiez la configuration réseau (proxy, VPN, DNS). Parfois, un DNS corrompu ou un proxy mal configuré bloque les réponses correctes.

Erreur sur votre propre site

1. Vérifier les changements récents
   • Annulez la dernière modification si le problème est intervenu après un déploiement.
2. Désactiver les plugins de cache (WordPress)
   • Désactivez WP Super Cache, W3 Total Cache, ou tout plugin similaire pour tester.
3. Implémenter Post/Redirect/Get (PRG)
   • Après un POST (soumission de formulaire), redirigez vers une page GET pour éviter le renvoi du formulaire.
   • PRG empêche la boîte « Confirm Form Resubmission » en rompant le cycle POST direct.
4. Inspecter les en-têtes HTTP
   • Vérifiez Cache-Control, Expires, ETag. Des en-têtes contradictoires peuvent provoquer un comportement imprévu.
5. Reproduire en environnement de staging
   • Testez les mêmes requêtes sur un environnement de préproduction.
6. Logs serveur et erreurs applicatives
   • Analysez les logs d’application et du serveur (500, 302, headers manquants).

Note pour WordPress : certains modules de sécurité ou de mise en cache ajoutent des règles qui interfèrent avec les formulaires. Testez en désactivant ces modules et en vidant tout cache côté serveur et CDN.

Erreur en utilisant les outils de développement

1. Mettre à jour Chrome
   • Si le bug vient d’une version de Chrome, la mise à jour résout souvent le problème.
2. Désactiver le cache pendant le développement
   • Ouvrez DevTools (Ctrl+Shift+I / ⌥+⌘+I), appuyez sur F1, cochez « Disable cache (while DevTools is open) ». Puis recharger avec Ctrl+F5.

3. Supprimer les extensions inutiles
   • Certaines extensions modifient les requêtes ou injectent des scripts qui perturbent les formulaires.

4. Tester en mode Incognito avec DevTools
   • Le mode navigation privée désactive la plupart des extensions (sauf celles explicitement autorisées). Cela isole la source.

Méthodologie de dépannage pas à pas (mini-méthode)

1. Reproduire et documenter
   • Notez la page, l’action (POST/GET), l’heure, et la chaîne exacte d’événements.
2. Isoler le périmètre
   • Testez sur un autre navigateur, en navigation privée et sur un autre réseau.
3. Tester les hypothèses les plus rapides
   • Vider le cache, désactiver extensions, hard reload.
4. Inspecter requêtes et en-têtes
   • Utilisez l’onglet Réseau de DevTools pour comparer les réponses et les en-têtes.
5. Appliquer solution ciblée
   • PRG côté serveur, correction d’en-têtes HTTP, désactivation plugin.
6. Valider et documenter
   • Reproduire le test d’acceptation et noter la solution.

Liste de contrôle selon le rôle

• Utilisateur final
  • Vider cache et cookies
  • Essayer en navigation privée
  • Désactiver extensions
  • Tester un autre navigateur
• Propriétaire de site / Admin
  • Vérifier plugins de cache et CDN
  • Examiner les en-têtes HTTP
  • Appliquer Post/Redirect/Get
  • Consulter logs serveur
• Développeur
  • Reproduire en environnement local
  • Désactiver cache dans DevTools
  • Vérifier les réponses 3xx/4xx/5xx
  • Ajouter tests d’intégration pour POST
• Opérations / SRE
  • Vérifier les en-têtes au niveau du proxy/Load Balancer
  • Inspecter règles de cache côté reverse-proxy
  • Valider workflows CI/CD qui modifient headers

Arbre de décision (aide rapide)

flowchart TD
  A[Démarre : ERR_CACHE_MISS observé] --> B{Se produit sur plusieurs sites ?}
  B -- Oui --> C[Nettoyer cache & cookies]
  C --> D{Résolu ?}
  D -- Oui --> Z[Terminé]
  D -- Non --> E[Désactiver extensions]
  E --> F{Résolu ?}
  F -- Oui --> Z
  F -- Non --> G[Test sur autre navigateur/réseau]
  G --> H{Résolu ?}
  H -- Oui --> Z
  H -- Non --> I[Contactez le fournisseur du site ou admin réseau]

  B -- Non --> J{C'est votre site ?}
  J -- Oui --> K[Tester PRG, désactiver plugins cache, vérifier en-têtes HTTP]
  K --> L{Résolu ?}
  L -- Oui --> Z
  L -- Non --> M[Analyser logs serveur / rollback récent]
  J -- Non --> N{DevTools ouvert ?}
  N -- Oui --> O[Désactiver cache dans DevTools, mettre à jour Chrome]
  O --> P{Résolu ?}
  P -- Yes --> Z
  P -- No --> I

Critères d’acceptation et tests

• Test 1 : L’utilisateur soumet un formulaire (POST) puis navigue en arrière. Acceptation : aucune boîte « Confirm Form Resubmission » n’apparaît si PRG est en place.
• Test 2 : Après vidage du cache, le site s’affiche sans ERR_CACHE_MISS sur plusieurs pages testées.
• Test 3 : En mode DevTools avec « Disable cache » actif, la reproduction est contrôlée et documentée. Acceptation : comportement attendu et reproductible.

Cas d’échec courants : si la redirection après POST renvoie un statut non adapté (par ex. 302 sans transformation correcte) ou si un CDN conserve des en-têtes contradictoires, ERR_CACHE_MISS peut persister.

Scénarios alternatifs et limites

• Contre-exemple : Si le serveur renvoie une erreur 500 intermittente lors d’une soumission, vider le cache ne suffira pas. Il faut analyser le serveur.
• Limite du navigateur : parfois, une version précise de Chrome contient un bug. La seule option est d’attendre la mise à jour ou d’utiliser un autre navigateur temporairement.

Conseils de sécurité et impact

• Ne supprimez pas systématiquement tous les cookies si vous dépannez : conservez les authentifications importantes si possible et testez d’abord par site.
• Les actions proposées (vider le cache, désactiver extensions) n’altèrent pas les données serveur.

Résumé et recommandations

• Identifiez d’abord le périmètre (navigateur, site tiers, site propriétaire, DevTools).
• Pour un utilisateur : vider le cache, regarder en navigation privée, désactiver extensions.
• Pour un propriétaire de site : implémentez Post/Redirect/Get, testez sans plugins de cache, vérifiez les en-têtes HTTP et les logs.
• Pour un développeur : désactivez le cache dans DevTools lors du débogage et gardez Chrome à jour.

Si vous avez testé toutes les pistes et que l’erreur persiste, réunissez les informations suivantes avant de demander de l’aide : étapes pour reproduire, captures d’écran, en-têtes HTTP (onglet Réseau), logs serveur et version de Chrome.

Merci d’avoir lu. Si vous avez trouvé une autre méthode efficace, partagez-la pour aider la communauté.