Corriger l'événement 4502 (WinREAgent) sur Windows 11

L’événement 4502 (WinREAgent) est généralement une entrée informative dans le Journal des événements liée à WinRE (Windows Recovery Environment). Si vous ne rencontrez aucun problème système, vous pouvez l’ignorer. Si cela provoque des erreurs ou apparaît après une mise à jour, essayez d’abord une restauration système ou de désinstaller la mise à jour; si le problème persiste, redimensionner ou recréer la partition de récupération peut régler le problème. Suivez les étapes ci-dessous avec prudence — la modification des partitions comporte des risques.

Qu’est‑ce que l’événement ID 4502 ?

C’est une entrée qui s’affiche dans le Journal des événements (Event Viewer).
Il est souvent déclenché après une mise à jour de Windows.
Il peut se produire si la partition de récupération est trop petite ou mal configurée.

Important: cet événement est souvent informatif. N’agissez que si vous avez des symptômes réels (erreurs de récupération, WinRE non disponible, etc.).

Symptômes courants

Entrée Event ID 4502 dans le journal sans autre impact observable.
WinRE désactivé ou inaccessible.
Messages d’erreur pendant les opérations de récupération.

Causes possibles

Mise à jour Windows ayant modifié des fichiers de WinRE.
Partition de récupération (Recovery) trop petite.
Attributs GPT ou ID de partition incorrects.

Comment corriger l’événement 4502 (WinREAgent) sous Windows 11

Voici trois approches classées par sécurité et complexité. Commencez par la première si vous n’êtes pas sûr.

1) Restauration du système (méthode sûre)

Appuyez sur la touche Windows + R et tapez rstrui.

Commande rstrui - Fenêtre de restauration système

La fenêtre Restauration du système s’ouvre. Cliquez sur Suivant.

Sélection d'un point de restauration

Choisissez un point de restauration, puis Suivant.

Choix du point de restauration

Suivez les instructions à l’écran pour compléter la restauration.

Quand l’utiliser: si le problème apparaît après une mise à jour récente et que vous disposez d’un point de restauration antérieur.

2) Désinstaller les mises à jour récentes (si lié à une MAJ)

Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres.
Allez dans Windows Update → Historique des mises à jour.

Historique des mises à jour dans les Paramètres

Cliquez sur Désinstaller des mises à jour.

Bouton Désinstaller des mises à jour

Sélectionnez la mise à jour problématique, puis Désinstaller et suivez les instructions.

Quand l’utiliser: si l’événement est apparu immédiatement après une mise à jour et que vous remarquez des dysfonctionnements.

3) Redimensionner / recréer la partition de récupération (avancé)

NOTE: c’est une procédure avancée. Sauvegardez vos données. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes de données.

Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur (Windows + S → tapez cmd → Exécuter en tant qu’administrateur).

Invite de commandes élevée

Vérifiez l’état actuel de WinRE avec:

reagentc /info

Désactivez temporairement WinRE:

reagentc /disable

Réponse reagentc disable

Lancez diskpart:

diskpart

Listez les disques:

list disk

Sélectionnez le disque contenant votre système (ex. sel disk 0).

sel disk 0

Listez les partitions:

list part

Sélectionnez et réduisez la partition système si nécessaire (exemple):

sel part 3
shrink Desired=500 Minimum=500

Sélectionnez la partition de récupération:

sel part 5

Supprimez la partition de récupération:

delete partition override

Créez une nouvelle partition et formatez-la:

create partition primary
format fs=ntfs quick

Formatage de la partition NTFS

Assignez l’ID, les attributs GPT et la lettre (exemple R:):

set id=de94bba4-06d1-4d40-a16a-bfd50179d6ac
gpt attributes=0x8000000000000001
assign letter=R

Quittez diskpart:

exit

Copiez les fichiers WinRE et configurez l’image de récupération:

mkdir R:\Recovery\WindowsRE
xcopy /h C:\Windows\System32\Recovery\Winre.wim R:\Recovery\WindowsRE
reagentc /setreimage /path R:\Recovery\WindowsRE /target C:\Windows

Réactivez WinRE:

reagentc.exe /enable

Réactivation de WinRE

Vérifiez l’état:

reagentc.exe /info

Quand l’utiliser: si WinRE est absent, corrompu, ou si la partition de récupération est manifestement trop petite.

Contre‑exemples et cas où ces fixes ne fonctionnent pas

Si votre disque a des erreurs physiques (secteurs défectueux), la recréation de partition échouera.
Si WinRE est invalide parce que le fichier winre.wim est corrompu, il faudra récupérer l’image depuis une source saine (installation Windows ou image OEM).
Si une stratégie d’entreprise verrouille WinRE, contactez l’administrateur système.

Approches alternatives

Réparer l’image Windows sans toucher aux partitions:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Réinstaller ou réparer Windows à partir d’un média d’installation si la récupération locale ne fonctionne pas.

Mini‑méthodologie (comment choisir une approche)

Vérifiez les symptômes: est‑ce uniquement une entrée dans le journal ou y a‑t‑il un impact ?
Si aucun impact, surveillez. Si impact mineur, restaurez ou supprimez la MAJ récente.
Si WinRE absent/corrompu, procédez au redimensionnement/recréation de la partition (avec sauvegarde).

Checklist par rôle

Administrateur IT:

Vérifier reagentc /info sur plusieurs machines.
Documenter les images WinRE valides.
Appliquer des SOP pour la recréation de partitions.

Utilisateur final:

Sauvegarder les fichiers importants.
Tenter une restauration système.
Contacter le support si vous êtes en domaine d’entreprise.

Glossaire (1 ligne chacun)

WinRE: Environnement de récupération Windows permettant réparation et restauration.
reagentc: Outil en ligne de commande pour gérer WinRE.
Partition de récupération: espace disque réservé pour les fichiers de récupération.

Risques et mitigations

Risque: perte de données en manipulant les partitions. Mitigation: faire une sauvegarde complète avant d’agir.
Risque: mauvaise lettre de lecteur assignée. Mitigation: vérifier reagentc /info après chaque étape.

Arbre de décision (rapide)

flowchart TD
  A[Event ID 4502 détecté] --> B{Symptômes visibles ?}
  B -- Non --> C[Surveiller, ignorer si pas d'impact]
  B -- Oui --> D{Apparition après MAJ ?}
  D -- Oui --> E[Restauration ou désinstaller la MAJ]
  D -- Non --> F{WinRE absent/corrompu ?}
  F -- Oui --> G[Redimensionner/recréer la partition 'avancé']
  F -- Non --> H[Exécuter SFC/DISM et vérifier disque]

Exemples de tests / critères d’acceptation

Après réactivation, reagentc /info montre WinRE activé et le bon chemin.
La commande de démarrage de récupération (WinRE) démarre sans erreur.
Le Journal des événements ne rapporte plus d’erreurs critiques liées à WinRE.

Conclusion

L’événement 4502 est souvent informatif et sans impact immédiat. Si vous n’avez pas de problème de récupération, la meilleure option est de surveiller. Si WinRE est inutilisable ou si le message survient avec des erreurs réelles, tentez d’abord une restauration ou la désinstallation d’une mise à jour, puis passez au redimensionnement/recréation de la partition de récupération si nécessaire. Sauvegardez toujours vos données avant d’effectuer des opérations sur les partitions.

Notes: