Cómo ejecutar el solucionador de problemas en Windows 11

El solucionador de problemas integrado de Windows 11 detecta y corrige automáticamente errores comunes (red, impresión, actualizaciones). Abre Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas, selecciona la herramienta adecuada y pulsa Ejecutar. Si falla, prueba reiniciar, ejecutar SFC/DISM o restablecer los componentes de Windows Update.

Tabla de contenidos

• Cómo ejecutar el solucionador de problemas en Windows 11
• 1. Abrir la configuración de solucionadores de problemas
• 2. Elegir el solucionador correcto
• 3. Ejecutar el solucionador
• Soluciones adicionales si el solucionador falla
• Solucionador de Windows Update: pasos rápidos
• Mini‑metodología de diagnóstico
• Listas de verificación según el rol
• Preguntas frecuentes

1. Abrir la configuración de solucionadores de problemas

Sigue estos pasos cortos:

1. Pulsa Windows + I para abrir Configuración.
2. Ve a Sistema > Solucionar problemas.
3. Selecciona Otros solucionadores de problemas.

Nota: “Solucionar problemas” es la traducción estándar de la interfaz en español de Windows 11.

2. Elegir el solucionador correcto

Qué usar según el síntoma:

• Internet Connections — para fallos de red o navegación.
• Teclado o Impresora — para hardware que no responde.
• Windows Update — para errores en actualizaciones del sistema.

Consejo rápido: elige siempre el solucionador que mejor describa el síntoma principal. Ejecuta uno a la vez y anota los cambios.

3. Ejecutar el solucionador

1. En la lista de “Otros solucionadores de problemas”, haz clic en Ejecutar junto al que quieras.
2. Sigue las instrucciones en pantalla.
3. Aplica las correcciones recomendadas.

Importante: guarda tu trabajo antes de aplicar cambios que puedan reiniciar servicios o dispositivos.

Soluciones adicionales si el solucionador falla

Si el solucionador no resuelve el problema, prueba estos pasos ordenados de menor a mayor impacto:

1. Reinicia el equipo para limpiar fallos temporales.
2. Comprueba e instala actualizaciones pendientes en Configuración > Windows Update.
3. Ejecuta el Comprobador de archivos del sistema (SFC):
   • Abre Símbolo del sistema como administrador.
   • Ejecuta: sfc /scannow Esto repara archivos de sistema dañados.
4. Ejecuta DISM para reparar la imagen de Windows:
   • Ejecuta: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. Restablece los componentes de Windows Update (scripts automatizados o manualmente).
6. Si es hardware, prueba el dispositivo en otro PC o usa controladores oficiales.
7. Como último recurso, considera restaurar sistema o reinstalar Windows conservando archivos.

Nota: SFC y DISM no borran tus archivos personales.

Solucionador de Windows Update: pasos rápidos

Para problemas de actualización sigue estos pasos concretos:

1. Abre Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
2. Busca Windows Update y haz clic en Ejecutar.
3. Deja que la herramienta detecte y aplique correcciones.
4. Reinicia el equipo y vuelve a comprobar actualizaciones.

Si persiste el error, utiliza DISM y SFC y, si hace falta, descarga manualmente la actualización desde Catálogo de Microsoft Update.

Mini‑metodología para diagnosticar problemas en Windows 11

1. Reproducir el fallo y anotar el mensaje exacto.
2. Ejecutar un solucionador enfocado al síntoma.
3. Ver logs básicos: Visor de eventos > Registros de Windows > Sistema/Aplicación.
4. Aplicar SFC/DISM si hay sospecha de archivos corruptos.
5. Comprobar controladores y actualizaciones.
6. Escalar a restauración o reinstalación si todo falla.

Definición breve: SFC (System File Checker) comprueba integridad de archivos; DISM repara la imagen de Windows.

Listas de verificación según el rol

Usuario doméstico

• Guardar trabajo y reiniciar.
• Ejecutar el solucionador pertinente.
• Ejecutar Windows Update.
• Ejecutar SFC y reiniciar.

Administrador TI

• Revisar Visor de eventos y códigos de error.
• Ejecutar DISM y SFC en paralelo.
• Restablecer componentes de Windows Update automáticamente.
• Probar actualizaciones y controladores en un equipo piloto antes de despliegue.

Cuándo falla el solucionador: ejemplos y límites

El solucionador automatizado cubre fallos comunes. No puede siempre:

• Reparar hardware físicamente dañado.
• Resolver problemas por software de terceros conflictivo sin intervención manual.
• Reparar instalaciones de Windows muy corruptas; en esos casos se requiere restauración o reinstalación.

Comprobaciones rápidas (cheat sheet)

• ¿Has reiniciado? Sí → continuar.
• ¿Solucionador específico ejecutado? Sí → revisar resultados.
• ¿SFC encontró errores? Sí → ejecutar DISM.
• ¿Problema relacionado con drivers? Sí → reinstalar drivers desde el fabricante.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no funciona el solucionador en Windows 11?

Puede fallar por archivos del sistema dañados o actualizaciones pendientes. Reinicia, aplica actualizaciones y ejecuta SFC/DISM.

¿Los solucionadores corrigen errores de Windows Update automáticamente?

Sí. El solucionador de Windows Update aplica correcciones comunes. Si no arregla el problema, sigue los pasos manuales como DISM o descarga la actualización desde el Catálogo de Microsoft Update.

¿Es seguro usar el solucionador de Windows?

Sí. Solo aplica cambios de sistema y no borra archivos personales. Aun así, es buena práctica tener copia de seguridad reciente.

Resumen

Los solucionadores de Windows 11 son útiles y rápidos para problemas frecuentes. Si no resuelven el fallo, sigue una metodología clara: registrar el error, revisar logs, ejecutar SFC/DISM y, si es necesario, restablecer componentes o restaurar el sistema.

Importante: si trabajas en una red corporativa, consulta con tu administrador antes de aplicar cambios críticos.