Cómo desactivar silencio (unmute) a una cuenta en Instagram

Introducción breve

Silenciar (mute) en Instagram oculta las publicaciones o historias de una persona sin dejar de seguirla. A diferencia de dejar de seguir (unfollow), la otra persona no recibe notificación y no puede saber que la has silenciado. Si cambias de opinión, puedes revertirlo fácilmente: a continuación tienes métodos claros, consejos, y un plan de acción si algo no sale como esperabas.

Importante: asegúrate de tener la aplicación de Instagram actualizada a la última versión para que las opciones y menús coincidan con esta guía.

Alt: Icono de Instagram con la indicación de activar el sonido para publicaciones y stories

Qué significa silenciar frente a dejar de seguir

• Silenciar (mute): ocultas publicaciones y/o stories de alguien sin dejar de seguirle. La persona no recibe notificación.
• Dejar de seguir (unfollow): dejas de seguir a la cuenta; la persona puede notar que ya no apareces entre sus seguidores.

Modelo mental rápido: piensa en “silenciar” como poner a la cuenta en silencio (no suenan las notificaciones y no aparecen sus publicaciones), y en “dejar de seguir” como romper la suscripción pública a su contenido.

Métodos para activar sonido (unmute) en Instagram

A continuación se describen tres métodos probados. Usa el que te resulte más cómodo.

Método A — Desde la pantalla principal (Stories)

1. Abre la app de Instagram en tu dispositivo Android o iOS.
2. En la parte superior, desplaza la fila de Stories hacia la izquierda hasta llegar al final.
3. Verás una sección llamada “Silenciadas” o cuentas con iconos de perfil en gris.
4. Mantén pulsado el icono de la historia silenciada (el perfil en gris). Aparecerá un menú emergente en la parte inferior.
5. Toca la opción “Activar sonido” o “Desactivar silencio” (Unmute). A partir de la siguiente historia o publicación, el contenido volverá a mostrarse en tu feed y barra de Stories.

Alt: Pantalla de Instagram mostrando historias silenciadas con iconos de perfil en gris

Método B — Desde Ajustes > Privacidad

1. Abre Instagram y ve a tu perfil.

Alt: Página de perfil de Instagram con iconos de navegación

2. Toca el icono de las tres barras en la esquina superior derecha.

Alt: Icono de tres barras en la esquina de la aplicación Instagram

3. Selecciona “Ajustes” en el panel inferior.

Alt: Menú de ajustes de perfil en Instagram

4. Ve a “Privacidad” y desplázate hasta la sección “Conexiones”.

Alt: Opciones de privacidad en Instagram mostrando la sección de conexiones

5. Selecciona “Cuentas silenciadas”.

Alt: Lista de cuentas silenciadas dentro de la configuración de privacidad

6. Desde la lista, toca la cuenta que quieras reactivar; se abrirá su perfil.

Alt: Perfil de cuenta silenciada seleccionado desde la lista de cuentas silenciadas

7. Toca el botón “Siguiendo” y luego elige “Silenciar” en el menú emergente.

Alt: Botón Siguiendo en un perfil de Instagram

8. Apaga los interruptores de “Publicaciones” y “Historias” que estén activados para dejar de silenciar la cuenta.

Alt: Opciones para silenciar publicaciones e historias en el perfil de Instagram

Método C — Desde la página de perfil de la cuenta

1. Abre Instagram y usa la pestaña de búsqueda para encontrar la cuenta que deseas.
2. Abre su perfil.
3. Pulsa el botón “Siguiendo” debajo de la foto de perfil.
4. En el menú inferior, selecciona “Silenciar”.
5. Apaga los interruptores de “Publicaciones” y “Historias” para reactivar la visibilidad del contenido.

Alt: Menú Siguiendo en perfil con opciones de silencio

Alt: Opciones de silenciar publicaciones e historias en Instagram con interruptores

Flujos y ejemplos prácticos

• Si solo quieres ver las historias de alguien, activa únicamente la opción “Historias”.
• Si te interesa volver a ver también sus publicaciones en el feed, activa “Publicaciones”.
• Para restablecer todo, activa ambos interruptores.

Solución de problemas comunes

Si no puedes reactivar el sonido (unmute), prueba lo siguiente:

1. Comprueba la versión de la app: abre Google Play o App Store y actualiza Instagram si hay una versión nueva.
2. Cierra y vuelve a abrir la aplicación.
3. Reinicia tu dispositivo.
4. Desinstala y reinstala Instagram (esto conserva tu cuenta, pero borra la caché local).
5. Comprueba si la cuenta borró su contenido o te bloqueó; si te bloquea, no podrás ver su perfil ni reactivar nada.
6. Verifica la conexión a Internet; en conexiones inestables algunos menús no cargan.

Criterios de aceptación (cómo saber que se ha desactivado el silencio correctamente):

• La cuenta aparece de nuevo en la fila de Stories y sus historias se muestran cuando las publica.
• Sus publicaciones aparecen en tu feed en los momentos normales de publicación.
• En la página de la cuenta, los interruptores de Publicaciones e Historias están en la posición “activado” (es decir, sin silencio).

Cuando el unmute no funcionará (contraejemplos)

• Si la otra persona te ha bloqueado, no puedes acceder a su perfil ni cambiar ajustes de silencio.
• Si la cuenta ha sido eliminada o desactivada, no habrá contenido que mostrar.
• Si Instagram sufre una caída o fallo global en las funciones sociales, los cambios podrían tardar en propagarse.

Alternativas si quieres ver contenido puntual sin desilenciar permanentemente

• Visita directamente el perfil de la persona para ver sus publicaciones sin cambiar el estado de silencio.
• Usa la búsqueda y mira “publicaciones principales” del perfil.
• Guarda la cuenta en una lista de favoritos externa (por ejemplo, una nota con enlace) para revisarla periódicamente.

Mini metodología para administrar silencios en cuentas con mucho volumen (community managers)

1. Identifica cuentas críticas (clientes, socios, competidores).
2. Crea una tabla con columnas: cuenta, motivo del silencio, duración prevista, prioridad de reactivación.
3. Revisa la lista una vez a la semana y reactiva el sonido según la priorización.
4. Documenta cualquier cambio en el CRM o herramienta de gestión de redes.

Plantilla simple (puedes copiar a una hoja de cálculo):

• Cuenta | Motivo del silencio | Fecha inicio | Revisar antes de | Reactivar (S/N) | Comentarios

Checklist por roles

Community manager:

• Revisar lista de cuentas silenciadas semanalmente
• Confirmar que no hay crisis de reputación entre cuentas silenciadas
• Reactivar cuando sea necesario y documentar por qué

Usuario personal:

• Buscar la cuenta en la sección Cuentas silenciadas
• Reactivar Historias o Publicaciones según prefieras
• Verificar que el contenido vuelve a aparecer en feed

Padres / tutores:

• Asegurar que los ajustes de privacidad familiar permiten ver lo relevante
• Usar silenciado para contenido molesto sin bloquear al usuario

Plan de acción si «Desactivar silencio» no surte efecto (runbook)

1. Confirma que la cuenta no te ha bloqueado: intenta abrir su perfil desde otra cuenta.
2. Haz un cierre de sesión en tu cuenta de Instagram y vuelve a iniciar sesión.
3. Si el problema persiste, captura pantalla del estado actual y contacta con soporte de Instagram desde la app: Perfil > Ajustes > Ayuda > Informar de un problema.
4. Como medida temporal, visita el perfil manualmente cuando quieras ver contenido.

Casos de prueba y criterios de aceptación

• Caso A: Reactivar historia

  • Acción: Desde Stories, mantén pulsado la historia silenciada y pulsa “Activar sonido”.
  • Resultado esperado: La próxima historia publicada por esa cuenta aparece en tu fila principal.

• Caso B: Reactivar publicaciones

  • Acción: Desde el perfil, desactiva el interruptor “Publicaciones” en la opción Silenciar.
  • Resultado esperado: Las publicaciones de la cuenta reaparecen en tu feed con el algoritmo estándar.

• Caso C: No se ve cambio

  • Acción: Seguir el runbook de solución de problemas.
  • Resultado esperado: Tras reinstalar la app y verificar bloqueo, el problema se resuelve o se documenta con soporte.

Seguridad y privacidad

• Silenciar no comparte información sobre tu cuenta con terceros.
• Instagram no notifica a la otra persona cuando la silencias o la reactivas.
• Bloquear es una acción más drástica y la otra persona puede darse cuenta.

Preguntas frecuentes (FAQ) — resumen práctico

¿Cómo silencio a alguien?

• Ve al perfil de la persona, toca “Siguiendo”, selecciona “Silenciar” y activa Historias/Publicaciones.

¿Puedo silenciar sólo las publicaciones o sólo las historias?

• Sí. Instagram permite activar o desactivar cada tipo por separado.

¿Me enteraré si alguien me silencia?

• No, Instagram no muestra quién te ha silenciado.

¿Puedo hacerlo desde el ordenador?

• En Instagram Web puedes gestionar mensajes y notificaciones; para silenciar publicaciones/historias lo más fiable es la app móvil. En la web puedes mutear mensajes desde Direct.

¿La función cambia según Android o iOS?

• Los menús son equivalentes en ambas plataformas; la experiencia puede variar ligeramente según la versión.

¿Dónde fue el botón de Silenciar?

• Actualmente está en el menú “Siguiendo” del perfil y en Configuración > Privacidad > Cuentas silenciadas.

¿Cómo encontrar mis amigos silenciados?

• Perfil > Tres barras > Ajustes > Privacidad > Cuentas silenciadas.

¿Puedo ocultar mi historia sin dejar de seguir a alguien?

• Sí: Perfil > Ajustes > Privacidad > Historia > Ocultar historia a y selecciona a quienes quieras ocultarla.

¿Cómo saber si alguien está conectado a mi cuenta?

• Revisa Ajustes > Seguridad > Actividad de inicio de sesión (o “Where You’re Logged In” en algunas versiones). Si detectas inicio no autorizado, cambia la contraseña y activa la verificación en dos pasos.

Heurística rápida para decidir entre silenciar y dejar de seguir

• ¿Quieres evitar temporalmente el contenido sin herir la relación? Silenciar.
• ¿Quieres cortar la relación pública y dejar de ver todo su contenido? Dejar de seguir.
• ¿Buscas privacidad adicional o bloquear interacciones? Bloquear.

Declaración resumida y siguientes pasos

Si silenciaste a alguien por accidente o simplemente quieres volver a ver su contenido, los métodos explicados te permitirán reactivar historias y publicaciones en cuestión de segundos. Para las cuentas que gestionas profesionalmente, usa la metodología y listas de comprobación para mantener control y trazabilidad.

Resumen:

• Tres métodos para reactivar el sonido: Stories, Ajustes > Privacidad, Perfil de la cuenta.
• Si algo falla, actualiza la app, reinicia y sigue el runbook.
• Silenciar no notifica a la otra persona.

Breve llamada a la acción: comenta si te funcionó alguno de los métodos y comparte si gestionas cuentas con reglas específicas sobre cuándo reactivar silencios.

Glosario rápido

• Silenciar: ocultar publicaciones/historias de una cuenta sin dejar de seguirla.
• Unmute / Activar sonido: revertir el silencio.
• Unfollow: dejar de seguir una cuenta.

Sugerencias para redes sociales (vista previa)

OG title: Cómo reactivar (unmute) una cuenta en Instagram OG description: Aprende 3 formas rápidas de desactivar el silencio en Instagram desde Stories, Ajustes o el perfil. Solución de problemas y checklist para community managers.

Anuncio corto (100–200 palabras): ¿Silenciaste a alguien por error o cambiaste de opinión? Recuperar las publicaciones y las stories de una cuenta en Instagram es rápido. En esta guía verás tres métodos sencillos: desde la fila de Stories, desde Ajustes > Privacidad > Cuentas silenciadas y directamente desde el perfil. También incluimos una lista de comprobación para community managers, un runbook para cuando el cambio no se aplica, y consejos de seguridad. No necesitas notificar a nadie: Instagram no avisa cuando activas o desactivas el silencio.