Cómo eliminar la app Zoom de tu teléfono y PC

¿Por qué desinstalar Zoom?

Zoom creció mucho durante la pandemia, pero algunos usuarios y organizaciones han decidido desinstalar la app por motivos de privacidad, seguridad o por episodios de “ZoomBombing” en reuniones públicas. Desinstalar la app reduce el riesgo de acceso no deseado desde el dispositivo, pero recuerda que también debes revisar cuentas, permisos y servicios asociados.

Antes de empezar: comprobaciones rápidas

• Cierra sesión en la cuenta de Zoom dentro de la app.
• Exporta o guarda cualquier grabación o archivo importante que esté en la app o en la nube.
• Si eres administrador, notifica a usuarios y registra políticas de retención.

Importante: desinstalar la app no elimina necesariamente tu cuenta en Zoom. Si quieres borrar la cuenta, visita la página de cuenta de Zoom desde un navegador y sigue el proceso de eliminación de cuenta.

Cómo eliminar Zoom del Android

1. Abre Ajustes en tu teléfono Android.
2. Ve a Aplicaciones o Apps y busca Zoom en la lista.
3. Si la app se está ejecutando, pulsa Forzar detención y luego toca Borrar datos (o Almacenamiento → Borrar datos) para eliminar caché y datos locales.
4. Pulsa Desinstalar y confirma.

Si la desinstalación falla: reinicia el teléfono en modo seguro y repite los pasos. Como alternativa, usa la sección Aplicaciones en la tienda (Google Play) para desinstalar.

Cómo eliminar Zoom del iPhone

1. Abre Ajustes y entra en General.
2. Selecciona Almacenamiento del iPhone para ver aplicaciones y espacio.
3. Busca Zoom en la lista y tócalo.
4. Pulsa Eliminar app y confirma.

También puedes mantener pulsado el icono de Zoom en la pantalla de inicio y elegir Eliminar app.

Cómo eliminar Zoom de Windows

1. Abre el menú Inicio y busca Panel de control o Ajustes.
2. En Panel de control, ve a Programas y características; en Ajustes, ve a Aplicaciones → Aplicaciones y características.
3. Localiza Zoom en la lista, selecciónala y pulsa Desinstalar.
4. Sigue el asistente hasta completar.

Consejo: después de desinstalar, reinicia Windows y busca carpetas residuales en tu perfil de usuario (por ejemplo, en %AppData% o %LocalAppData%) y bórralas si es seguro hacerlo.

Cómo eliminar Zoom de macOS

1. Abre Finder y selecciona Aplicaciones en la barra lateral.
2. Localiza la app Zoom.
3. Arrastra Zoom a la Papelera o haz clic derecho → Mover a la Papelera.
4. Vacía la Papelera para completar la eliminación.

Para limpiar restos: revisa las carpetas ~/Library/Application Support/ y ~/Library/Preferences/ y elimina archivos o carpetas relacionadas con Zoom si existen. Haz una copia de seguridad antes de borrar archivos del sistema.

Comprobaciones y acciones posteriores a la desinstalación

• Revoca tokens y aplicaciones vinculadas desde tu cuenta de Zoom en la web.
• Cambia la contraseña asociada a la cuenta Zoom y activa la verificación en dos pasos si la mantienes.
• Si usabas Zoom en el navegador, elimina las extensiones y borra cookies relacionadas.
• Revisa permisos del sistema (cámara, micrófono) y retira accesos concedidos a Zoom.

Alternativas a Zoom (breve comparativa)

• Google Meet — integrada con Google Workspace; buena para colaboración en equipos que ya usan Google.
• Microsoft Teams — ideal si tu organización usa Microsoft 365; integra chat y transcripciones.
• Jitsi Meet — opción de código abierto que permite videollamadas sin cuenta.
• Whereby — reuniones sencillas por navegador, sin instalación en muchos casos.

Elige la alternativa que mejor encaje con tus requisitos de privacidad, integración y facilidad de uso.

Mini-metodología: eliminación segura en 6 pasos

1. Exporta grabaciones y archivos importantes.
2. Cierra sesión y desconecta dispositivos vinculados.
3. Desinstala la app siguiendo los pasos anteriores.
4. Limpia archivos residuales y permisos del sistema.
5. Revisa la cuenta en la web y revoca accesos si no vas a usarla.
6. Cambia contraseñas y activa MFA si mantienes la cuenta.

¿Cuándo no deberías desinstalar Zoom?

• Si tu empresa lo exige para reuniones o soporte técnico centralizado.
• Si dependes de integraciones que solo funcionan con Zoom y no puedes migrarlas fácilmente.

En esos casos, aplica medidas de seguridad: actualiza la app, usa contraseñas únicas para reuniones y restringe los enlaces públicos.

Lista de verificación para distintos roles

Usuario doméstico:

• Respaldar grabaciones.
• Cerrar sesión en la app.
• Desinstalar y limpiar permisos.
• Cambiar contraseña si procede.

Administrador de TI:

• Comunicar el cambio a usuarios.
• Recolectar y archivar grabaciones oficiales según política.
• Revocar credenciales de servicio y apps integradas.
• Actualizar políticas de videoconferencia y aprobar alternativas.

Notas de privacidad y cumplimiento

Desinstalar la app reduce la exposición en el dispositivo, pero no elimina tus datos de la nube. Para cumplimiento (por ejemplo, GDPR), revisa la configuración y las políticas de retención desde la cuenta web de Zoom. Solicita la eliminación permanente de datos mediante las opciones disponibles en la cuenta o contactando con soporte si es necesario.

Fallos comunes y soluciones rápidas

• La app no se desinstala: reinicia el dispositivo y prueba de nuevo. En macOS, asegúrate de cerrar procesos de Zoom antes de vaciar la Papelera.
• Quedan archivos residuales: busca carpetas de Zoom en perfiles de usuario y bórralas con precaución.
• Aún recibes invitaciones: borra la cuenta o bloquea notificaciones en el servicio de correo.

Resumen

Desinstalar Zoom es sencillo en Android, iPhone, Windows y macOS, pero la eliminación completa requiere pasos adicionales: exportar datos, revocar accesos y limpiar permisos. Considera alternativas que cumplan tus necesidades de privacidad y colaboración. Los administradores deben coordinar la migración y aplicar políticas claras.

Resumen rápido:

• Exporta lo importante antes de borrar.
• Sigue los pasos por plataforma y limpia archivos residuales.
• Revoca accesos y cambia contraseñas si mantienes la cuenta.