Cómo activar y gestionar eSIM tras el retiro de la app Mobile Plans

Qué significa esto en una frase

• eSIM: una SIM virtual que permite suscribirse a planes móviles sin una tarjeta física.
• EID (identificador de eSIM) y IMEI (identificador del hardware): códigos que tu operador usa para provisionar la línea.

Resumen rápido de los pasos

1. Compra el plan en el sitio web del operador.
2. Autoriza en Windows el envío de EID/IMEI cuando te lo solicite.
3. Confirma la descarga del perfil eSIM en Windows.
4. Gestiona planes y facturación en la web del operador.

Paso a paso: cómo comprar y activar un eSIM ahora

1. Comprar un plan en el sitio del operador

• Abre el navegador web en tu portátil o tableta con LTE/5G.
• Entra en la web de tu operador y busca opciones de «eSIM», «activar eSIM» o «planes para Windows».
• Elige y compra el plan que necesites.

Consejo: si el operador tiene páginas específicas para dispositivos Windows, úsalas; suelen ofrecer la integración para envío automático de datos al sistema operativo.

2. Compartir información del dispositivo desde Configuración de Windows

• Tras iniciar la compra en la web del operador, este puede iniciar un flujo que lance Windows.
• Windows te mostrará un mensaje en Configuración pidiendo permiso para compartir identificadores como EID o IMEI.
• Pulsa “Permitir” o “Aceptar” para transferir esos datos de forma segura.

Nota: tu consentimiento es obligatorio antes de enviar cualquier identificador.

3. Confirmar y descargar el perfil eSIM

• Windows mostrará una ventana de confirmación antes de descargar el perfil.
• Acepta la instalación; el perfil eSIM se añadirá a la lista de conexiones móviles.
• Reinicia la interfaz de red si hace falta o activa el modo avión un par de segundos y vuelve a desactivarlo.

4. Gestionar tu plan a partir de ahora

• Los planes que ya tengas seguirán funcionando igual.
• Para modificar, ampliar o cancelar un plan, ve al sitio web de tu operador o a tu cuenta online.
• Si el operador está integrado con Windows, en Configuración > Red móvil puedes ver enlaces directos como “Ver mi cuenta”.

5. Métodos alternativos de activación

• Si tu operador lo permite, aún puedes configurar eSIM mediante un código QR o introduciendo los códigos manualmente en Configuración > Red móvil > Agregar plan celular.

¿Cuándo puede fallar o requerir soporte? (Contrarios y excepciones)

• Si el operador no soporta integración web para Windows, tendrás que usar códigos QR o la activación manual.
• Si tu dispositivo no tiene soporte eSIM (solo ranura nano-SIM física), no podrás usar eSIM.
• Si el navegador bloquea ventanas emergentes o cookies, el flujo de autorización puede fallar: permite ventanas emergentes y cookies temporales del operador.
• Si la conexión a Internet falla durante la descarga del perfil, reintenta conectándote a una red estable.

Importante: guarda capturas o correos de confirmación del operador antes de cerrar el flujo de compra, por si necesitas soporte.

Alternativas y enfoques distintos

• Usar QR o códigos manuales proporcionados por el operador.
• Comprar una SIM física si prefieres no usar eSIM.
• Contactar al soporte del operador para que te provisionen la línea desde su portal de clientes.

Mini-metodología: pasos de verificación rápidos (comprobaciones antes/durante/después)

Antes de comprar:

• Verifica que tu dispositivo soporta eSIM y que el sistema operativo está actualizado.
  Durante la compra:
• Comprueba que el sitio del operador solicita explícitamente permiso para compartir EID/IMEI.
  Después de la instalación:
• Ve a Configuración > Red e Internet > Celular para comprobar que el perfil aparece activo y con señal.

Checklist por rol

Usuario final:

• Confirmar compatibilidad del dispositivo.
• Comprar plan en la web y permitir envío de identificadores.
• Verificar la conexión tras la instalación.

Administrador de TI:

• Informar a empleados sobre el cambio antes de feb 2026.
• Preparar guías internas y listas de operadores compatibles.
• Controlar políticas de privacidad al compartir EID/IMEI.

Equipo de soporte del operador:

• Mantener instrucciones claras para activar por QR/manual y por web.
• Proveer enlaces directos a los flujos para Windows.

Diagrama de decisión (flujo rápido)

flowchart TD
  A[¿Quieres un nuevo plan?] -->|Sí| B[Visitar web del operador]
  B --> C{¿Ofrece integración con Windows?}
  C -->|Sí| D[Iniciar compra y permitir envío EID/IMEI]
  C -->|No| E[Solicitar QR o código manual]
  D --> F[Aceptar descarga eSIM en Windows]
  E --> F
  F --> G[Plan activo y gestionado desde la web]

Preguntas frecuentes

¿Tengo que desinstalar la app Mobile Plans por mi cuenta?

No. Puedes seguir usando la app hasta el 27 de febrero de 2026. Después de esa fecha, Microsoft eliminará referencias y podrás desinstalarla si lo deseas.

¿Se interrumpirá mi plan actual?

No. Los planes ya adquiridos seguirán funcionando con normalidad. Solo cambia la forma de gestionarlos: desde la web del operador.

¿Puedo seguir activando eSIM con un código QR?

Sí. QR y la entrada manual siguen siendo métodos válidos de activación si tu operador los soporta.

¿Qué ocurre cuando compro un plan después del retiro de Mobile Plans?

Visitas la web del operador, compras el plan y Windows te pedirá permiso para compartir los datos del dispositivo (EID/IMEI) para configurar el eSIM automáticamente.

¿Es seguro este nuevo proceso?

Sí. El flujo usa HTTPS y Windows requiere confirmación explícita antes de compartir identificadores o descargar perfiles. Siempre se solicita tu consentimiento.

Notas finales y recomendaciones

• Guarda los correos y comprobantes del operador hasta confirmar que el perfil eSIM está activo.
• Si administras varios dispositivos, crea un breve procedimiento interno para estandarizar compras y autorizaciones.
• Revisa las políticas de privacidad del operador sobre retención y uso de EID/IMEI.

Resumen

• La gestión se traslada a la web del operador.
• Windows facilita la instalación segura del eSIM cuando autorizas el envío de EID/IMEI.
• Mantén copias de confirmación y contacta al operador si algo falla.