Multiversus se queda en “Waiting for game”: cómo solucionarlo en Windows

Multiversus ha revitalizado el subgénero de lucha en plataformas en PC, pero como ocurre con muchos juegos nuevos, aparecen errores puntuales. Uno frecuente en Windows es que el juego se quede mostrando “Waiting for game” y no avance al menú o a la partida.

Este artículo explica por qué ocurre, soluciones paso a paso y un playbook de soporte para volver a jugar cuanto antes.

Por qué Multiversus se queda en “Waiting for game”

Resumen técnico: ese bloqueo suele aparecer antes de cargar la partida por un fallo en el componente anti‑cheat (Easy Anti‑Cheat, EAC) o por archivos corruptos del cliente. EAC instala drivers de bajo nivel (modo kernel) y módulos que deben cargarse correctamente; si Windows bloquea su carga o si alguno de sus archivos está dañado, el juego puede quedarse esperando.

Definición breve: Easy Anti‑Cheat es un servicio anti‑trampas usado por muchos juegos multijugador. Interactúa con el sistema operativo y con el cliente del juego para verificar integridad y detectar trampas.

Notas importantes:

• A veces la causa es local (archivo dañado, permisos, antivirus). Otras veces puede ser un problema del propio servidor del juego o una actualización fallida de EAC.
• No borres archivos del sistema salvo que entiendas los pasos; sigue las instrucciones indicadas.

1. Verifica la integridad de los archivos del juego

Este es el primer y más seguro paso. El objetivo es obligar al lanzador (Steam o Epic Games) a comprobar y reponer archivos dañados.

Steam (pasos):

1. Abre Steam y ve a tu Biblioteca.
2. Haz clic derecho en Multiversus y selecciona “Propiedades”.
3. Ve a “Archivos locales” y pulsa “Verificar integridad de los archivos del juego”.

Epic Games (pasos):

1. Abre el lanzador de Epic Games y ve a tu biblioteca.
2. Haz clic en los tres puntos junto a Multiversus (esquina inferior derecha de la entrada).
3. Selecciona “Gestionar” y, junto a “Verificar archivos” pulsa “Verificar”.

¿Qué ocurre después? Si el cliente detecta archivos faltantes o corruptos, los re-descargará. Reinicia Multiversus y comprueba si el problema persiste.

Consejo: si Steam da errores frecuentes al lanzar juegos, consulta las opciones de reparación del propio Steam (actualizar cliente, reparar caché de descarga) antes de continuar.

2. Reinstalar Easy Anti‑Cheat

Si la verificación no funcionó, reinstalar EAC suele resolver problemas de instalación o permisos.

Pasos:

1. Cierra Multiversus y cualquier cliente asociado.
2. Abre la carpeta de instalación de Multiversus:
   • En Steam: desde la ventana de “Propiedades > Archivos locales” pulsa “Explorar”.
   • En Epic Games: normalmente está en C:\Program Files\Epic Games\.
3. Borra la carpeta llamada “EasyAntiCheat” (u “EasyAntiCheat” y similares).
4. Vuelve a la verificación de archivos del lanzador (ver paso 1). El lanzador detectará la falta y descargará EAC de nuevo.
5. Inicia el juego y comprueba.

Importante: elimina solo la carpeta de EAC dentro de la instalación del juego, no otras carpetas del sistema.

3. Eliminar EasyAntiCheat_EOS.sys (si procede)

Si la reinstalación de la carpeta completa no funcionó, intenta eliminar el archivo de controlador específico. Asegúrate de que el juego esté completamente cerrado antes de proceder.

Pasos:

1. Cierra Multiversus y los lanzadores.
2. Abre el Explorador de archivos y navega a “C:\Program Files (x86)” o a la ruta donde esté instalado el juego.
3. Busca la carpeta EasyAntiCheat_EOS (puede existir más de una carpeta “EasyAntiCheat”; entra en la que termina en _EOS).
4. Localiza el archivo EasyAntiCheat_EOS.sys y móvelo a otra carpeta (como copia de seguridad) o elimínalo.
5. Reinicia el equipo (recomendado) y luego inicia Multiversus. El juego debería regenerar el archivo.

Nota: si Windows impide borrar el .sys por permisos, arranca en modo seguro para eliminarlo o usa una cuenta con privilegios administrativos.

4. Ejecuta un escaneo del Comprobador de Archivos de Sistema (SFC)

Si el problema persiste, puede haber corrupción en archivos de sistema de Windows que afectan a la carga de drivers y servicios.

Pasos:

1. Abre el “Menú Inicio” y escribe CMD.
2. Haz clic derecho en “Símbolo del sistema” y selecciona “Ejecutar como administrador”.

SFC /scannow

3. Espera a que termine el análisis. Observa los mensajes; si SFC informa de reparación, reinicia y prueba el juego.

Si SFC muestra errores que no puede reparar, considera usar la herramienta DISM antes de volver a ejecutar SFC:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Después de DISM, vuelve a ejecutar SFC /scannow.

Advertencia: estas herramientas interactúan con componentes críticos de Windows; si no estás cómodo, pide ayuda de soporte técnico.

5. Alternativas y comprobaciones adicionales (en orden recomendado)

• Ejecutar el juego y el lanzador como administrador.
• Desactivar temporalmente el antivirus/antimalware de terceros que pueda bloquear la instalación o carga de EAC. Vuelve a activarlo tras la prueba.
• Actualizar Windows a la versión más reciente y aplicar parches pendientes.
• Actualizar controladores de la tarjeta gráfica y componentes del sistema.
• Asegurarte de que tu cuenta de usuario no tiene restricciones (UAC/Directivas de grupo en equipos corporativos).
• Reinstalar Multiversus si nada más funciona (último recurso).

Contraejemplo: si hay mantenimiento del servidor de Multiversus o un fallo masivo, ninguna de estas soluciones locales resolverá el problema. Consulta el estado de los servicios oficiales antes de profundizar.

Playbook de soporte rápido (para jugadores y agentes)

Role-based checklist — Jugador:

1. Cerrar juego y lanzadores.
2. Verificar integridad de archivos (Steam/Epic).
3. Reinstalar Easy Anti‑Cheat.
4. Eliminar EasyAntiCheat_EOS.sys si persiste.
5. Ejecutar SFC /scannow y, si procede, DISM.
6. Probar en otra cuenta de Windows o en otra máquina si es posible.

Checklist — Soporte técnico / agente:

1. Confirmar versión del juego y registros (logs) del jugador.
2. Pedir captura de pantalla del mensaje “Waiting for game” y listar pasos ya realizados.
3. Solicitar el resultado de SFC/DISM y logs de EAC si están disponibles.
4. Revisar bloqueos por software de seguridad o directivas de empresa.
5. Escalar a soporte del proveedor del anti‑cheat si indica error en el driver.

Criterios de aceptación (cómo saber que está resuelto)

• El cliente de Multiversus avanza del mensaje “Waiting for game” al menú principal o a la partida.
• No aparecen errores relacionados con Easy Anti‑Cheat en los registros de arranque.
• El jugador puede iniciar sesión y participar en partidas sin reinstalar repetidamente componentes.

Casos en los que estas soluciones suelen fallar

• Problemas temporales o mantenimiento en servidores de Multiversus.
• Políticas de seguridad corporativas que impiden la carga de drivers de terceros.
• Hardware o sistema operativo muy antiguo con incompatibilidades no resueltas.

Mini metodología para depurar este tipo de fallos

1. Reproducir el fallo y recopilar evidencias (capturas, registros, hora exacta).
2. Aislar variables (otro usuario, otra máquina, red diferente).
3. Aplicar solución mínima con reversibilidad (verificar archivos antes de borrar drivers).
4. Verificar y validar (SFC/DISM, reinicios) y documentar el resultado.
5. Escalar con evidencia clara al proveedor del servicio si persiste.

Seguridad y privacidad

Easy Anti‑Cheat opera con privilegios elevados y controla procesos en memoria para detectar trampas. Esto es normal en soluciones anti‑cheat, pero implica que:

• Tu sistema debe permitir la instalación de drivers firmados.
• Revisa la política de privacidad y términos de EAC si te preocupa el alcance del escaneo.
• Evita descargar versiones no oficiales de EAC o herramientas de terceros que prometan “arreglar” el problema; pueden ser malware.

Pruebas y casos de aceptación

• Caso 1: El jugador verifica archivos y el juego inicia correctamente — aceptado.
• Caso 2: Tras borrar EasyAntiCheat_EOS.sys y reiniciar, el juego regenera el archivo y arranca — aceptado.
• Caso 3: Escalado al soporte de EAC porque el driver no se carga por restricción del sistema — aceptado con resolución externa.

Glosario breve

• EAC: Easy Anti‑Cheat, servicio anti‑trampas.
• SFC: System File Checker, herramienta de Windows para verificar archivos del sistema.
• DISM: Deployment Image Servicing and Management, utilidad para reparar la imagen de Windows.

Resumen final

Las causas más habituales del mensaje “Waiting for game” en Multiversus son archivos dañados del juego o problemas con Easy Anti‑Cheat. La secuencia recomendada es: verificar archivos, reinstalar EAC, eliminar el driver EasyAntiCheat_EOS.sys si hace falta, y ejecutar SFC/DISM para reparar Windows. Si después de estos pasos el problema persiste, revisa bloqueos por antivirus o políticas de empresa y contacta con soporte aportando registros y pasos ya realizados.

Importante: realiza los pasos con atención y guarda copias de seguridad cuando muevas o borres archivos del sistema. Buena suerte y que vuelvan las partidas.