Не работает геолокация на iPhone

Краткое определение

Геолокация — встроенная функция iPhone, которая использует GPS, Wi‑Fi и сотовую сеть для определения и передачи вашего местоположения приложению или сервису в реальном времени.

Почему может не работать геолокация на iPhone

Отключено глобальное разрешение «Службы геолокации».
Отключена функция «Поделиться местоположением».
Фоновое обновление приложений деактивировано для конкретного приложения.
Сбой в недавно установлённом обновлении iOS.
Неправильные дата и время на устройстве.
Плохое или отсутствующее интернет‑соединение (Wi‑Fi или сотовая передача данных).
Аппаратная проблема с модулем GPS (редко).

Важно: большинство проблем решаются программно. Аппаратные неисправности встречаются редко и обычно проявляются после физического повреждения устройства.

Быстрая проверка перед подробным отладом

Включите и выключите режим «Авиарежим» на 10 секунд.
Перезагрузите iPhone.
Попробуйте другое приложение с геолокацией (например, Карты и приложение доставки).

Если проблема исчезла — можно остановиться. Если нет, переходите к шагам ниже.

1. Перезапустите iPhone

Иногда простая перезагрузка решает временные сбои GPS и сетевых модулей.

Нажмите и удерживайте боковую кнопку или сочетание кнопок громкости и боковой кнопки до появления слайдера питания.
Передвиньте ползунок, чтобы выключить устройство.
Через 10–20 секунд снова нажмите боковую кнопку, чтобы включить устройство.

После перезагрузки проверьте работу карт и приложений доставки.

2. Включите службы геолокации глобально

Если глобальная опция выключена, ни одно приложение не будет получать данные о местоположении.

Откройте приложение Настройки.
Перейдите в Конфиденциальность.
Нажмите Службы геолокации.
Включите переключатель рядом с «Службы геолокации».

Проверьте, показывает ли теперь приложение ваше местоположение.

3. Включите «Поделиться моим местоположением»

Некоторые приложения требуют точного местоположения, которое доступно только при включенной опции «Поделиться моим местоположением».

Откройте Настройки > Конфиденциальность.
Выберите Службы геолокации.
Пролистайте до Поделиться моим местоположением и откройте эту опцию.
Включите переключатель.

Теперь приложения, которым вы дали разрешение, смогут получать точные координаты.

4. Обновите iOS до последней версии

Баги в системе могут мешать корректной работе служб геолокации. Обновление часто решает такие проблемы.

Откройте Настройки > Основные.
Нажмите Обновление ПО.
Если доступно обновление, подключитесь к Wi‑Fi и выберите «Загрузить и установить».

После обновления перезагрузите устройство и проверьте геолокацию.

5. Проверьте интернет‑соединение

GPS даёт координаты, но карты и многие сервисы требуют подключения к интернету для загрузки карт и передачи координат.

Проверьте Wi‑Fi и мобильные данные. Попробуйте переключиться с Wi‑Fi на мобильный интернет и обратно.
Протестируйте доступ в интернет в браузере или в других приложениях.
Если провайдер испытывает проблемы, дождитесь восстановления или смените сеть.

6. Включите фоновое обновление приложений

Для корректного обновления координат приложение должно иметь разрешение на работу в фоне.

Откройте Настройки > Основные.
Нажмите Обновление контента (Background App Refresh).
Выберите «Wi‑Fi и сотовая сеть».
Убедитесь, что фоновое обновление включено для нужных приложений.

7. Установите автоматическое время и дату

Неверные дата и время могут влиять на синхронизацию с GPS‑спутниками.

Откройте Настройки > Основные.
Нажмите Дата и время.
Включите Установить автоматически.

Автоматическое время помогает GPS‑модулю точнее синхронизироваться.

8. Сброс настроек — осторожно

Если ничего не помогает, выполните «Сброс всех настроек». Это не удалит ваши данные, но вернёт настройки к заводским.

Откройте Настройки > Основные.
Нажмите Перенос или сброс iPhone.
Выберите Сброс.
Нажмите Сбросить все настройки.

Перед сбросом рекомендуется создать резервную копию в iCloud.

Когда проблема не решается — возможные аппаратные причины

Устройство подвергалось удару или воздействию влаги.
Модуль GPS повредился.
Неисправен антенна Wi‑Fi/сотовой связи.

В этих случаях обратитесь в авторизованный сервис Apple для диагностики.

Быстрый чеклист: что проверить последовательно

Перезагрузка устройства.
Включены ли Службы геолокации.
Включено ли Поделиться моим местоположением.
Обновление iOS выполнено.
Фоновое обновление разрешено.
Дата и время установлены автоматически.
Интернет работает.
Попробовать другое приложение с геолокацией.

Роль‑ориентированные рекомендации

Обычный пользователь: выполните пункты 1–7 и попробуйте другое приложение.
ИТ‑администратор: проверьте MDM‑политику и профиль конфигурации, которые могут блокировать геолокацию.
Служба доставки/курьер: убедитесь, что приложение имеет разрешение «Всегда» или «При использовании приложения», чтобы работать в фоне.

Альтернативные подходы, если встроенная геолокация не работает

Используйте веб‑версию карты в мобильном браузере (иногда работает при ошибках в приложении).
Подключите Bluetooth‑GPS приёмник как временное решение для точной навигации.
Используйте внешнее приложение для диагностики GPS (проверяет число спутников и точность).

Когда метод не сработает — примеры и контрпример

Контрпример: если геолокация не работает только в одном приложении, значит проблема в настройках или в самом приложении, а не в iPhone.
Когда не сработает: при аппаратной поломке GPS, при жесткой блокировке MDM или при региональных ограничениях оператора.

Мини‑план действий для тех, кто в спешке (SOP)

Включите и отключите авиарежим.
Перезапустите iPhone.
Откройте Настройки → Конфиденциальность → Службы геолокации, включите их.
Включите «Поделиться моим местоположением».
Проверьте интернет и обновите iOS.
Если не помогает — сброс настроек и обращение в сервис.

Диагностическое дерево для быстрого принятия решения

flowchart TD
  A[Не работает геолокация] --> B{Показывает ли другое приложение местоположение?}
  B -- Да --> C[Проверьте настройки проблемного приложения и обновите его]
  B -- Нет --> D{Включены ли Службы геолокации?}
  D -- Нет --> E[Включите глобально Службы геолокации]
  D -- Да --> F{Интернет работает?}
  F -- Нет --> G[Восстановите интернет-соединение]
  F -- Да --> H{Помогла перезагрузка?}
  H -- Да --> I[Готово]
  H -- Нет --> J{Обновление iOS доступно?}
  J -- Да --> K[Обновите iOS]
  J -- Нет --> L[Сбросить настройки или обратиться в сервис]

Критерии приёмки

Приложение «Карты» показывает синюю точку с текущим местоположением.
Сторонние приложения получают координаты с точностью до нескольких метров в городской среде.
Поездки/доставки корректно показываются в истории приложений.

Краткий глоссарий

GPS — глобальная система спутниковой навигации.
Фоновое обновление — разрешение приложения работать в фоне для получения данных.
MDM — управление мобильными устройствами (корпоративные профили).

Советы по безопасности и приватности

Проверяйте, каким приложениям вы даёте доступ «Всегда» к местоположению. Дающий доступ «Всегда» может отслеживать вас постоянно.
В настройках можно выбрать «При использовании приложения», чтобы ограничить доступ.

Краткое резюме

Если геолокация не работает, начните с простых шагов: перезапуск, проверка глобальных настроек геолокации и «Поделиться моим местоположением», проверка интернета, включение фонового обновления и автоматического времени. Если базовые меры не помогают — обновите iOS или выполните сброс настроек. При подозрении на аппаратную неисправность обратитесь в сервис.

Спасибо за чтение. Если у вас остались вопросы по работе служб геолокации на iPhone, опишите проблему в комментарии или обратитесь в службу поддержки Apple.