Twitch не работает в Microsoft Edge — как исправить

Важно: перед началом сохраните пароли и закрытые вкладки — некоторые шаги очищают временные данные, но не удаляют избранное и сохранённые пароли.

Быстрый план действий

1. Измените DNS в настройках Edge.
2. Удалите или отключите подозрительные расширения.
3. Отключите предзагрузку страниц и очистите куки/кэш.
4. Сбросьте настройки браузера, если ничего не помогает.

Подробные шаги по исправлению

1. Измените DNS в настройках Edge

DNS (система доменных имён) переводит адреса вида twitch.tv в IP-адреса серверов. Иногда проблема с DNS у провайдера мешает корректной загрузке сайта. В Edge можно переключиться на публичный DNS (например, Google DNS или любой другой из списка).

1. Откройте настройки Edge: Settings.
   
2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность, поиск и службы» (Privacy, Search, and Services).
3. В блоке «Безопасность» выберите пункт «Выбрать поставщика услуг» (Choose a service provider).
   
4. Выберите Google DNS или другой доступный DNS и проверьте, загрузится ли Twitch.

Примечание: смена DNS не ухудшит скорость интернет-соединения, обычно это просто перенаправление запросов.

2. Удалите расширения

Некоторые расширения вставляют скрипты, блокируют куки или изменяют поведение страниц — это может мешать работе плеера Twitch.

• Откройте edge://extensions/.
• Найдите блокирующие рекламы, скрипты или «кодовые» расширения и временно отключите или удалите их.
  

Если после отключения расширений Twitch начал работать — включайте их по одному, чтобы найти виновника.

3. Отключите предзагрузку страниц и удалите куки/кэш

Предзагрузка помогает ускорить навигацию, но при накоплении данных это может вызывать ошибки загрузки.

1. Откройте меню Edge и выберите Settings.

2. Перейдите в «Файлы cookie и разрешения сайтов», затем «Управлять и удалять данные сайтов».
   

3. Отключите предзагрузку страниц для ускорения и поиска, затем удалите куки и кэш для Twitch.
   

Совет: после очистки перезапустите браузер и попробуйте открыть twitch.tv в режиме гостя или инкогнито.

4. Очистите данные Edge полностью

Иногда накопленные данные мешают корректной работе сайтов. Очистка временных файлов часто помогает.

1. Откройте Settings → Privacy, Search, and Services.
2. В блоке «Очистить данные браузера» выберите «Выбрать, что нужно очистить».
   
3. Выберите все опции, кроме паролей и автозаполнения (если хотите сохранить эти данные), и нажмите «Очистить сейчас».
   

Важно: удаляются временные файлы и куки; ваши закладки и история обычно остаются.

5. Сбросьте настройки Edge

Если предыдущие шаги не помогли, верните Edge к заводским настройкам. Это отключит расширения, сбросит домашнюю страницу и поисковую систему, но не удалит избранное и сохранённые пароли.

1. Откройте Settings → Reset Settings.
2. Нажмите «Восстановить настройки по умолчанию».
   
3. Подтвердите сброс кнопкой «Сбросить».
   

После перезапуска проверьте загрузку Twitch.

Дополнительные подходы и альтернативы

• Попробуйте открыть Twitch в другом браузере (Chrome, Firefox) — если там работает, проблема связана с Edge.
• Используйте официальное приложение Twitch для Windows или мобильное приложение.
• Перезагрузите роутер — иногда локальные сетевые проблемы решаются перезапуском.
• Временно отключите VPN или прокси, если они используются.

Когда описанные методы не помогают

• Если Twitch недоступен только у вас, но доступен у других, проблема на вашей стороне (браузер, сеть).
• Если Twitch недоступен у многих пользователей — это может быть глобальная проблема у сервиса (в таком случае ждите восстановления или проверьте статус сервиса через сторонние сайты статуса).

Мини-методология устранения неполадок (быстро)

1. Воспроизведите проблему: откройте twitch.tv и зафиксируйте ошибку.
2. Изолируйте: проверьте в режиме инкогнито и другом браузере.
3. Примените исправление: DNS, отключение расширений, очистка данных.
4. Верификация: воспроизведение потока минимум 60 секунд без буферизации.

Роли и чеклист (кто что делает)

• Пользователь: проверить в режиме инкогнито, отключить расширения, очистить кэш.
• Системный администратор: проверить настройки DNS, сетевые фильтры и прокси.
• Техподдержка провайдера: проверить маршрутизацию и блокировки на уровне сети.

Критерии приёмки

• Страница twitch.tv открывается и загружается в течение обычного времени для вашего соединения.
• Видео начинает воспроизводиться и идёт без постоянных буферизаций в течение как минимум 60 секунд.
• Ошибка воспроизведения отсутствует в режиме инкогнито и после перезапуска браузера.

Краткий словарь терминов

• DNS — служба, переводящая доменные имена в IP-адреса.
• Кэш — временные файлы, ускоряющие загрузку страниц.
• Расширение — дополнение к браузеру, меняющее поведение сайтов.

Итог

Если Twitch не работает в Microsoft Edge, начните с простых шагов: смените DNS, отключите расширения, очистите кэш и куки, отключите предзагрузку страниц, и при необходимости сделайте сброс настроек. Если проблема сохраняется, проверьте работу Twitch в другом браузере или через официальное приложение — это поможет понять, где искать причину.

Если у вас остались вопросы или вы хотите поделиться результатом — оставьте комментарий ниже. Также можно подписаться на канал DigitBin на YouTube для пошаговых видеоинструкций. Удачи!