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Chrome 검은 화면(Black Screen) 문제 — 원인과 단계별 해결 가이드

• 8 min read • 브라우저 • 업데이트됨 15 Sep 2025
Chrome 검은 화면 문제 해결 가이드
Chrome 검은 화면 문제 해결 가이드

중요: –no-sandbox 같은 매개변수는 보안 기능을 비활성화합니다. 문제 해결 시 임시로만 사용하고, 원인 파악 후 가능한 한 빨리 기본 설정으로 복원하세요.

문제 개요

Chrome 검은 화면 예시 스크린샷

Google Chrome은 전 세계에서 가장 많이 쓰이는 브라우저 중 하나지만, 때때로 ‘검은 화면(Black Screen)’ 현상이 발생합니다. 증상은 다양합니다:

  • 전체 창이 검게 변함(Chrome 창 전체가 검게 보임)
  • 새 탭을 열면 검은 화면(새 탭 화면이 검게 표시됨)
  • 최소화 후 복원하거나 시작 시 검은 화면
  • 비디오 재생 중 검은 화면 또는 화면 깜빡임
  • 스크롤 시 검은 창/깜박임

이 문제는 특정 웹사이트에서만 발생하는 경우(사이트 문제)와 브라우저 전반에서 발생하는 경우(브라우저/그래픽 드라이버/확장 프로그램 문제)로 나뉩니다. 종종 Chrome 업데이트 직후에 나타나며, 다음 버전에서 수정되는 경우도 있습니다.

왜 Google Chrome 화면이 검게 되나요?

간단히 정리하면 원인은 다음 중 하나일 가능성이 큽니다:

  • 하드웨어 가속(GPU)와의 충돌
  • 호환되지 않는 확장 프로그램(플러그인)
  • 실험적 기능(Flags)으로 인한 불안정성
  • 그래픽 드라이버 또는 운영체제와의 호환성 문제
  • 샌드박스(Sandbox) 관련 프로세스 충돌
  • Chrome 설치 파일 또는 사용자 프로필 손상

어떤 경우는 여러 원인이 복합적으로 작용하기도 합니다. 아래는 기록된 해결 방법을 우선순위별로 정리한 단계별 가이드입니다.

빠른 체크리스트(시작 전에 점검할 항목)

  1. Chrome을 최신 버전으로 업데이트했는지 확인하세요(설정 > Chrome 정보).
  2. 운영체제 및 GPU(그래픽) 드라이버가 최신인지 확인하세요.
  3. 다른 브라우저(예: Edge, Firefox)에서 동일한 사이트를 열어 재현되는지 확인하세요.
  4. 확장 프로그램을 모두 비활성화한 상태에서 문제가 재현되는지 확인하세요.
  5. 문제가 특정 사이트에서만 발생하면 사이트 자체 문제일 가능성이 큽니다.

단계별 해결 방법

1) 하드웨어 가속 비활성화(가장 흔한 해결책)

이 방법은 GPU 관련 충돌을 회피합니다.

  1. 데스크톱에 Chrome 바로가기(바로 가기 아이콘)가 없으면 하나 만듭니다.
  2. 바로가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties) 을 선택하세요.

속성 창 예시 — Chrome 바로가기 편집

  1. 대상(Target) 텍스트 필드 끝에 한 칸 공백을 넣고 다음을 추가하세요: –disable-gpu
    • 예: “C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe” –disable-gpu

대상 필드에 --disable-gpu 추가 예시

  1. 적용(Apply) → 확인(OK)으로 저장합니다.
  2. Chrome을 열고 주소창에 다음을 입력하고 Enter: chrome://settings/system
  3. “사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용(Use hardware acceleration when available)” 옵션을 끕니다.

설정 > 시스템 > 하드웨어 가속 비활성화 예시

  1. Chrome을 재시작합니다.

중요: 이 설정은 GPU 가속을 끄므로 일부 그래픽 처리(특히 고해상도 비디오 재생 또는 WebGL 기반 콘텐츠) 성능이 저하될 수 있습니다. 하지만 많은 검은 화면 이슈는 이 변경으로 해결됩니다.

2) 확장 프로그램(Extensions) 비활성화

확장 프로그램이 충돌을 일으키는 대표적 원인입니다.

  1. 우측 상단의 메뉴(세 점) 아이콘을 클릭하고 도구 더보기(More tools) > 확장 프로그램(Extensions) 을 선택하세요.

도구 더보기 > 확장 프로그램 화면 예시

  1. 목록에서 모든 확장 프로그램의 토글을 끄세요.

확장 프로그램 목록 — 확장 기능 끄기 예시

  1. Chrome을 재시작하고 문제가 사라졌는지 확인합니다.

문제가 사라지면, 확장 프로그램을 하나씩 다시 켜서 충돌을 일으키는 확장 프로그램을 찾아 비활성화 또는 제거하세요.

참고: 확장 프로그램의 이름과 버전, 설치 날짜를 메모하면 문제 추적에 도움이 됩니다.

3) chrome://flags(실험 기능) 비활성화

실험적 기능(Flags)은 브라우저의 내부 기능을 시험적으로 켜거나 끌 수 있는 설정입니다. 플래그를 켠 직후 문제가 발생했다면 해당 설정을 되돌리세요.

  1. 주소창에 chrome://flags/ 를 입력하고 Enter.
  2. 최근에 변경한 항목이 있으면 “Default(기본값)”로 되돌립니다.

chrome://flags 페이지 예시

이 방법은 일부 사용자에게만 효과가 있으므로, 여러 플래그를 바꿔가며 확인해야 할 수도 있습니다.

4) 창 크기 조정(임시 우회)

문제가 발생할 때 창의 크기를 변경하면 일시적으로 그래픽 레이어를 재구성하여 검은 화면이 풀리는 경우가 있습니다.

  • Chrome 제목 표시줄을 잡아 크기를 줄였다가 다시 최대화하세요.

이 방법은 근본적 해결책이 아니며, 반복해서 발생하면 다른 방법을 사용하세요.

5) 호환성 모드로 실행(Windows 전용)

오래된 윈도우 호환성 문제를 회피하는 데 유용합니다.

  1. Chrome 바로가기를 마우스 오른쪽 클릭 → 속성(Properties)
  2. 호환성(Compatibility) 탭으로 이동 → “이 프로그램을 호환 모드로 실행(Run this program in compatibility mode for)” 체크
  3. 권장: Windows 7 또는 다른 버전을 선택해 테스트
  4. 적용 → 확인

속성 > 호환성 탭 예시

시스템에 따라 호환성 모드가 도움될 수 있습니다. 모든 사용자에게 적용되는 해결책은 아니며, 여러 버전을 시험해봐야 할 수 있습니다.

6) 실행 매개변수로 –no-sandbox 추가(주의)

샌드박스는 보안을 위해 중요한 기능입니다. 임시 진단 목적으로만 사용하세요.

  1. Chrome 바로가기 속성 → 대상(Target) 필드 끝에 한 칸 공백을 넣고 --no-sandbox 추가
    • 예: “C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe” –no-sandbox
  2. 적용 → 확인 → Chrome 재시작

--no-sandbox 추가 예시

경고: –no-sandbox는 보안 경계를 해제합니다. 인터넷 사용 시 악성 코드 감염 위험이 커질 수 있으니, 이 옵션은 문제 원인 확인 후 즉시 제거하세요.

7) Chrome 완전 재설치

프로필 손상이나 설치 파일 문제일 경우 재설치가 효과적입니다. 중요 데이터(북마크, 비밀번호)는 동기화 또는 내보내기(export)로 백업하세요.

권장 절차:

  1. Chrome 동기화(로그인) 사용 시 동기화가 켜져 있는지 확인하여 북마크/비밀번호를 서버에 저장하세요.
  2. 프로그램 추가/제거에서 Chrome 제거.
  3. 레지스트리/프로그램 파일에 남은 잔여 파일을 정리(전문 언인스톨러 권장).
  4. 공식 Google Chrome 사이트에서 최신 버전을 다운로드해 설치.

전문 언인스톨러는 레지스트리와 잔여 파일까지 제거하므로 깨끗한 재설치에 유리합니다.

8) 프로필 리셋 또는 새 사용자 프로필 생성

사용자 데이터(프로필)가 손상되어 발생할 수 있습니다.

  1. Chrome 종료
  2. 사용자 데이터 폴더의 이름을 변경(Windows 예: C:\Users\<사용자>\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default → Default_backup)
  3. Chrome 시작: 새 프로필(Default) 폴더가 자동으로 생성됩니다.
  4. 문제가 해결되면 북마크/비밀번호를 동기화로 복원 혹은 필요한 파일만 수동으로 옮깁니다.

테스트 케이스(재현 및 검증 기준)

  • TC-01: Chrome을 기본 설정으로 실행(확장 없음, 하드웨어 가속 끔) — 검은 화면이 재현되지 않아야 한다.
  • TC-02: 특정 확장만 활성화(한 개씩) — 활성화한 확장에서 검은 화면이 발생하는지 확인.
  • TC-03: –disable-gpu 매개변수로 실행 — 검은 화면이 사라지는지 확인.
  • TC-04: –no-sandbox 매개변수로 실행(격리된 테스트 환경에서) — 보안 위험을 인지한 상태에서 문제 재현 여부 확인.
  • TC-05: 새 사용자 프로필 생성 후 동일한 웹사이트 방문 — 문제 재현 여부 확인.

성공 기준: 각 단계 이후 검은 화면이 발생하지 않으면 해당 원인으로 간주하고 다음 단계를 적용해 복원합니다.

IT 담당자/지원팀용 점검 체크리스트

  • 그래픽 드라이버(특히 NVIDIA/AMD/Intel) 최신 버전 적용 여부 확인
  • Windows 업데이트 적용 여부 확인
  • 사내 정책으로 설치된 확장(AD/MDM 배포) 목록 확인
  • 로그 수집: chrome://gpu, Windows 이벤트 뷰어, Chrome 사용자 프로필의 로그
  • 보안 정책으로 샌드박스가 변경되었는지 확인
  • 재현 가능한 환경에서 재현 스크립트(프로필 초기화, 확장 차단 등) 준비

의사결정 흐름도 (Mermaid)

flowchart TD
  A[사용자 보고: Chrome이 검게 보임] --> B{검은 화면 범위}
  B --> |특정 사이트만| C[사이트 문제 가능성 — 다른 브라우저로 확인]
  B --> |브라우저 전체| D[브라우저/시스템 문제]
  D --> E[확장 프로그램 모두 비활성화]
  E --> F{해결?}
  F --> |예| G[문제 확장 파악 — 하나씩 활성화]
  F --> |아니오| H[하드웨어 가속 끄기'--disable-gpu']
  H --> I{해결?}
  I --> |예| J[GPU 충돌로 결론 — 드라이버 업데이트 권장]
  I --> |아니오| K[Flags 초기화 → 호환성 모드 → 새 프로필]
  K --> L{해결?}
  L --> |아니오| M[임시로 --no-sandbox 시도'보안주의']
  M --> N{해결?}
  N --> |아니오| O[Chrome 재설치 및 사용자 프로필 초기화]
  O --> P[문서화 및 상급 지원 이관]

호환성 및 마이그레이션 팁

  • 오래된 Windows(7/8) 환경에서는 Chrome의 최신 기능이 완전히 지원되지 않을 수 있습니다. 호환성 모드 테스트가 유효합니다.
  • 엔터프라이즈 환경에서는 그룹 정책(GPO)이나 MDM에서 강제된 확장/정책이 문제를 유발할 수 있으므로 IT 관리자에게 확인하세요.
  • 내부 웹사이트에서만 나타난다면 사이트의 CSS/JS가 하드웨어 가속이나 특정 그래픽 API를 호출하는지 확인합니다.

보안·프라이버시 주의사항

  • –no-sandbox 및 유사 옵션은 보안 경계를 해제합니다. 일반 인터넷 사용에서는 절대 권장하지 않습니다.
  • 확장 프로그램을 재설치하거나 새로운 확장을 추가할 때는 신뢰할 수 있는 출처인지 확인하세요.
  • 문제 해결을 위해 프로필을 초기화할 경우 북마크, 비밀번호, 확장 동기화 상태를 미리 백업하세요.

역할별 권장 절차(간단 요약)

사용자(개인)

  • 하드웨어 가속 끄기 → 확장 모두 끄기 → 문제 확인 → 확장 하나씩 켜서 원인 찾기
  • 필요한 경우 프로필 백업 후 재설치

IT 지원

  • 그래픽 드라이버 버전 확인 및 업데이트
  • 이벤트 로그와 chrome://gpu, chrome://flags 상태 확인
  • 문제 재현 환경에서 단계별 테스트 수행

개발자(웹사이트 운영자)

  • 문제가 특정 페이지에서만 발생하면 해당 페이지의 렌더링 코드(WebGL, CSS 애니메이션 등)를 점검
  • 기본적인 cross-browser 테스트 수행

간단 복구(SOP) — 5분 내 시도 가능한 순서

  1. Chrome 재시작(간단한 재기동) → 30초
  2. 모든 확장 프로그램 끄기 → 1분
  3. chrome://settings/system → 하드웨어 가속 끄기 → 1분
  4. 창 크기 조정으로 임시 해결 시 기록 후 다음 단계 진행 → 30초
  5. 문제 지속 시 호환성 모드 또는 새 프로필 생성 → 2~5분

자주 묻는 질문(FAQ)

Q: 하드웨어 가속을 끄면 무엇이 달라지나요? A: GPU 기반 처리(비디오/애니메이션/웹GL)가 CPU로 이전되어 일부 처리 성능이 떨어질 수 있지만, GPU-관련 버그로 인한 검은 화면은 피할 수 있습니다.

Q: –no-sandbox를 사용해도 안전한가요? A: 보안상 권장되지 않습니다. 진단 용도로만 사용하고 원인 파악 후 반드시 제거하세요.

Q: 확장 프로그램을 모두 끄기 귀찮아요. 빠르게 필터링하는 방법은? A: 확장을 절반씩 나눠서 끄고 재현 테스트를 반복하면 이분법으로 원인 확장을 빠르게 찾을 수 있습니다.

1줄 용어집

  • 하드웨어 가속: 그래픽 관련 작업을 CPU 대신 GPU가 처리하도록 하는 기능입니다.
  • 샌드박스: 프로세스를 격리해 시스템 침해를 방지하는 보안 메커니즘입니다.
  • Flags: chrome://flags 에서 관리하는 실험적 기능입니다.

복구 후 확인 사항(롤백/종료 체크리스트)

  • –no-sandbox 또는 테스트용 명령줄 매개변수를 제거했는가?
  • 문제가 발생하기 전의 확장/설정으로 복원했는가?
  • 그래픽 드라이버와 OS 패치를 적용했는가?
  • 사용자에게 보안 위험(예: –no-sandbox 사용)에 대한 안내와 권장 조치를 전달했는가?

소셜 미리보기(공유용)

  • OG 제목: Chrome 검은 화면 문제 해결 가이드
  • OG 설명: Chrome이 검게 변할 때 곧바로 시도할 수 있는 안전한 진단·해결 절차와 IT용 체크리스트를 제공합니다. 문제 원인 찾기부터 재설치, 보안 주의사항까지 정리했습니다.

요약

  • Chrome 검은 화면은 하드웨어 가속, 확장 프로그램, Flags, 그래픽 드라이버, 프로필 손상 등 여러 원인으로 발생합니다.
  • 가장 먼저 시도할 것: 확장 프로그램 비활성화 → 하드웨어 가속 해제 → Chrome 재시작.
  • 보안 관련 매개변수(–no-sandbox)는 진단 목적일 때만 사용하세요.
  • 문제가 반복되면 새 사용자 프로필 생성 또는 완전 재설치를 고려하고, IT 담당자에게 로그와 환경 정보를 전달하세요.

요약된 체크리스트와 의사결정 흐름도를 따라 단계별로 테스트하면 문제 원인을 좁힐 수 있습니다. 어느 방법으로 해결되었는지 알려주시면 원인 분석에 도움이 됩니다.

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저자
편집

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