PC 오류 8790은 드라이버 관련 임시(TMP) 파일이나 손상된 시스템 파일 때문에 발생합니다. 먼저 비파괴적 방법(바이러스 검사, 디스크 정리, 시스템 복원)을 시도하세요. 문제가 계속되면 드라이버 재설치, SFC/DISM 검사, 안전 모드에서의 확인 등 점진적 조치를 진행하고, IT 담당자용 체크리스트를 따르세요.
문서 개요: 이 가이드는 Windows에서 나타나는 “PC 오류 8790”의 원인 파악과 단계별 해결 방법을 제공합니다. 초보자도 따라 할 수 있는 기본 조치부터, IT 관리자가 활용할 수 있는 진단 및 롤백 절차까지 포함합니다.
문제 요약
PC 오류 8790은 Windows XP부터 Windows 10까지의 시스템에서 보고되는 오류입니다. 이 오류는 드라이버나 관련 파일 시스템의 손상으로 인해 가상 TMP(임시) 파일이 문제를 일으킬 때 나타납니다. 주된 원인은 악성코드(애드웨어, 트로이 목마, 스파이웨어), 드라이버 파일 손상, 또는 사용자의 실수로 인한 핵심 파일 삭제 등입니다.
중요: 문제 해결을 시작하기 전에 중요한 개인 파일은 외부 저장소(USB, 외장 HDD, 클라우드)에 백업하세요.
원인 상세 (한 줄 요약 포함)
- 악성 소프트웨어 감염: 시스템 파일을 변조하거나 임시 파일을 남깁니다.
- 손상된 드라이버: 장치 드라이버가 깨지면 관련 시스템 호출이 실패합니다.
- 실수로 삭제된 파일: 프로그램 핵심 파일을 지우면 예기치 않은 오류가 발생합니다.
- 임시 파일/캐시 문제: 불필요한 TMP 파일이 충돌을 일으킬 수 있습니다.
한 줄 요약: 오류 8790은 파일 시스템/드라이버 연관 손상으로 인해 발생하는 Windows의 임시 파일 관련 오류입니다.
Windows 10에서 PC 오류 8790 고치는 방법
1. 안티바이러스 전체 검사 실행
바이러스나 스파이웨어가 원인일 가능성이 큽니다. 다음을 권장합니다:
- 사용 중인 안티바이러스를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 전체(Full) 시스템 검사를 실행합니다. 빠른 검사(Quick scan)는 일부 악성 파일을 놓칠 수 있습니다.
- 발견한 위협을 격리하거나 제거하고, 필요 시 시스템을 재시작합니다.
중요: Windows 내장 보안 도구(Windows 보안/Windows Defender)를 사용 중이라면, 실시간 보호와 최신 정의 업데이트가 활성화되어 있는지 확인하세요.
2. 문제 프로그램 재설치
오류를 일으키는 특정 애플리케이션을 식별했다면, 해당 프로그램을 제거한 뒤 최신 설치 프로그램으로 다시 설치하세요. 재설치 시 아래를 따릅니다:
- 프로그램 제거(제어판 또는 설정의 앱 제거 사용)
- 남아 있는 관련 폴더(Program Files 등)와 레지스트리 흔적을 확인(고급 사용자 또는 IT 담당자 권장)
- 최신 설치 파일로 재설치
재설치로 파일 무결성이 회복되면 오류가 해소될 수 있습니다.
3. 디스크 정리 실행
임시 파일이 문제일 수 있습니다. Windows의 디스크 정리 도구로 TMP와 캐시를 제거하세요.
- 시작 메뉴에서 “디스크 정리”를 검색하여 실행합니다.
- 드라이브를 선택한 뒤, “임시 파일(Temporary Files)” 체크박스를 선택합니다.
- 정리 실행 후 필요하면 재부팅합니다.
참고: 드라이브 선택 시 주로 시스템이 설치된 C: 드라이브를 선택하세요.
4. 시스템 복원으로 변경 사항 되돌리기
사용자가 최근에 중요한 파일을 삭제했거나 설정 변경이 오류를 유발한 경우, 시스템 복원으로 이전 안정 지점으로 되돌릴 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 열고 “복원 지점 만들기”를 검색합니다.
- 시스템 속성 창에서 “시스템 보호” 탭으로 이동합니다.
- “시스템 복원(System Restore)”을 선택하고 지침을 따릅니다.
- 추천 복원 지점이나 직접 선택한 복원 지점을 사용하여 복원합니다.
중요: 시스템 복원은 개인 파일에는 영향을 주지 않지만, 설치된 프로그램과 드라이버는 복원 시점으로 되돌아갈 수 있습니다.
추가 권장 조치 (보다 깊은 진단)
- 안전 모드 부팅: 안전 모드로 부팅하여 문제 재현 여부를 확인합니다. 안전 모드에서 문제가 사라지면 타사 드라이버나 서비스가 원인일 가능성이 높습니다.
- 클린 부팅(시작 항목 최소화): MSConfig로 시작 프로그램/서비스를 비활성화하여 충돌 원인을 좁힙니다.
- 장치 관리자에서 드라이버 확인: 오류가 발생한 하드웨어의 드라이버를 업데이트하거나 이전 버전으로 롤백합니다.
- 시스템 파일 검사: 관리자 권한 명령 프롬프트에서 sfc /scannow를 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구합니다.
- DISM 도구 사용: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth로 Windows 이미지 문제를 복구합니다.
명령 예시(관리자 권한으로 실행):
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth대안 방법
- 복원 지점이 없고 문제가 심각하면 Windows 복구(Reset) 또는 클린 설치를 고려하세요. 이 방법은 최후 수단입니다.
- 외장 저장소로 데이터를 백업하고, 복구 파티션 또는 설치 미디어를 통해 복구하세요.
언제 이 방법들이 실패하는가(반례)
- 하드웨어 결함(예: SSD/HDD 손상)일 경우 소프트웨어적 복구로 해결되지 않습니다.
- 루트킷 수준의 고급 악성코드는 일반 검사 도구로 탐지/제거되지 않을 수 있습니다. 이때는 전문 복구 도구나 포렌식 접근이 필요합니다.
진단 및 해결을 위한 간단 방법론(5단계)
- 정보 수집: 오류 메시지, 발생 시점, 최근 변경 사항 기록
- 비파괴 검사: 전체 안티바이러스 검사, 디스크 정리
- 시스템 복원: 가능하면 복원 지점 사용
- 드라이버/파일 무결성 검사: SFC/DISM, 드라이버 재설치
- 복구 또는 클린 설치: 모든 방법 실패 시
역할 기반 체크리스트
사용자(초보자):
- 파일 백업 수행
- 안티바이러스 업데이트 및 전체 검사 실행
- 디스크 정리 실행
- 시스템 복원 시도
IT 담당자/고급 사용자:
- 이벤트 뷰어(Event Viewer)에서 관련 오류 로그 수집
- 장치 관리자에서 문제 드라이버 식별 및 재설치/롤백
- SFC/DISM 실행 및 결과 분석
- 안전 모드/클린 부팅으로 원인 분리
- 필요 시 시스템 이미지 복원 또는 클린 설치 계획
테스트 케이스 및 수락 기준
- 재현성 테스트: 문제 발생 조건을 재현할 수 없는가? (예: 동일한 작업 시 오류 미발생)
- 기능 테스트: 관련 프로그램 정상 실행 여부
- 안정성 테스트: 24시간 이상 재현 없음
수락 기준: 오류 메시지 8790이 재현되지 않고, 관련 프로그램이 정상 작동하며 시스템 로그에 관련 오류가 더 이상 기록되지 않으면 해결된 것으로 간주합니다.
인시던트 런북 및 롤백 절차
- 인시던트 시작: 증상 기록(스크린샷, 로그, 시간)
- 빠른 복구 시도: 바이러스 제거, 디스크 정리, 재부팅
- 시스템 복원 실행(가능하면 추천 지점 사용)
- 문제가 지속되면 드라이버 롤백 또는 재설치
- 모든 조치 전후에 백업에서 복원 필요 시 롤백 실행
보안 및 개인정보 주의사항
- 악성코드가 의심되면 네트워크 연결을 차단하고 격리 환경에서 분석하세요.
- 복원 및 재설치 전 민감 데이터는 반드시 백업하고 암호화가 필요한 데이터는 별도 안전 저장소에 보관하세요.
간단 용어집
- TMP: 임시 파일(temporary file)
- SFC: System File Checker, Windows 시스템 파일 무결성 검사 도구
- DISM: 배포 이미지 서비스 및 관리 도구
요약
- 오류 8790은 주로 드라이버/파일 손상이나 악성코드로 발생합니다.
- 먼저 안티바이러스 전체 검사, 디스크 정리, 시스템 복원을 시도하세요.
- 실패 시 SFC/DISM, 드라이버 재설치, 안전 모드 점검을 수행하세요.
- 하드웨어 결함이나 고급 악성코드인 경우 전문 지원이 필요합니다.
중요: 모든 주요 조치 전에는 항상 중요한 데이터를 백업하세요.
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