사진 설명: 테이블 위에 뒤집어 놓인 MagSafe 케이스가 장착된 Apple iPhone 17 Pro의 근접 사진
요약: 스팸 전화가 극심합니다. iPhone 사용자라면 단순히 무시하는 것보다 통화를 자동으로 선별(screen)하도록 설정해 시간을 절약하고 중요한 전화를 놓치지 않을 수 있습니다. 이 글은 iOS 26의 관련 설정을 단계별로 설명하고, 어떤 상황에서 어떤 옵션을 고르는지, 대안과 운영 체크리스트까지 제공합니다.
iOS 26의 ‘알 수 없는 발신자 화면’ 기능 개요
iOS 26은 2025년 9월 출시된 iPhone용 주요 소프트웨어 업데이트입니다. 이 버전부터 iPhone SE(2세대), iPhone 11 이상 모델에서 ‘알 수 없는 발신자 화면’ 기능을 사용할 수 있습니다. 이 기능에서 말하는 ‘알 수 없는 발신자’는 다음 두 가지를 뜻합니다.
- 발신자 번호를 숨긴 통화
- iPhone 연락처에 저장되어 있지 않은 번호에서 걸려오는 통화
이 기능은 두 가지 동작 모드를 제공합니다.
- 이유 묻기(Ask Reason for Calling)
- iPhone이 백그라운드에서 모르는 전화를 자동으로 Siri로 받아 발신자에게 통화 목적을 묻습니다.
- 발신자가 답하면 그 내용의 전사(transcript)가 화면에 표시됩니다. 사용자는 전사 내용을 보고 통화를 받을지 결정합니다.
- 무음(Silence)
- 질문 없이 모든 알 수 없는 발신자를 바로 무음으로 처리해 음성사서함으로 보냅니다.
- 음성사서함은 자동으로 전사되어 전화 앱에서 확인할 수 있습니다.
아래 스크린샷은 설정 화면과 전화 앱 내 관련 항목을 보여줍니다.
사진 설명: 전화 앱 환경설정에서 ‘이유 묻기’ 기능을 켜는 설정 화면 스크린샷
설정 경로: 설정 > 앱 > 전화 > 알 수 없는 발신자 화면. 또는 iOS 26로 업그레이드한 직후 전화 앱에서 관련 안내를 볼 수 있습니다.
사진 설명: iOS 26의 전화 앱 내 ‘통화 선별’ 옵션을 보여주는 화면
어떤 옵션을 선택해야 할까
선택은 당신의 통화 패턴과 스팸 빈도에 달렸습니다.
- 자주 업무나 중요한 기관(병원, 학교 등)으로부터 저장되지 않은 번호로 연락받는다면 이유 묻기(Ask Reason for Calling)를 권합니다. 중요한 발신자의 목적을 묻는 질문에 답하면 통화가 연결되므로 놓치는 일이 줄어듭니다.
- 대부분의 알 수 없는 발신자가 스팸이라면 무음(Silence)을 선택해 자동으로 음성사서함으로 보내세요. 특히 번호 스푸핑(spoofing)이 흔한 경우 이 설정이 유효합니다.
중요: 이 기능은 발신자를 차단하지 않습니다. 통화는 iPhone이 백그라운드에서 응답하는 방식이며, 일부 국제 요금이 발생할 수 있는 상황에서는 비용이 청구될 수 있습니다. 해외에서 수신 통화에 요금이 나오는 요금제라면 ‘무음’ 설정도 비용을 줄이지 못할 수 있으므로 통신사 차단 또는 앱 기반 차단을 고려하세요.
문자 메시지와 ‘알 수 없는 발신자’ 필터링
전화 뿐 아니라 메시지도 분리하여 처리할 수 있습니다. 설정 > 앱 > 메시지에서 발신자 필터링 옵션을 찾으세요. 이 옵션은 저장되지 않은 번호에서 온 메시지를 별도 폴더로 이동시켜 스팸을 정리합니다. 다만, 다단계 인증(Verification Codes) 같은 중요한 알림은 허용 목록으로 남겨 놓도록 설계되어 있습니다.
사진 설명: Apple 메시지 앱의 드롭다운 메뉴에 표시된 ‘알 수 없는 발신자’ 폴더 스크린샷
대안 방법
- 통신사 차단 서비스: 대부분 통신사는 네트워크 레벨에서 스팸 필터링을 제공합니다. 요금제 또는 부가서비스로 가입하면 더 강력한 차단을 구현할 수 있습니다.
- 서드파티 스팸 차단 앱: App Store의 전문 서드파티 앱은 번호 DB를 이용해 스팸을 더 적극적으로 차단합니다. 단, 개인정보 접근 권한을 요구할 수 있으니 사용 전 권한과 개인정보 처리방침을 확인하세요.
- 운용 정책(Do Not Disturb + 화이트리스트): 집중 모드나 방해 금지 모드를 활용해 연락 가능한 번호를 제한하면 업무 시간에 방해를 줄입니다.
- Android의 Google 통화 필터링: 가족이나 동료가 Android를 사용한다면 Google의 스크리닝 기능을 병행하면 전체적으로 스팸 노출을 줄일 수 있습니다.
언제 이 기능이 실패하는가(예외 사례)
- 번호 스푸핑: 스팸 발신자가 합법적인 번호를 가장하면 이유 묻기나 무음으로도 스팸이 통과할 수 있습니다.
- 자동 응답·녹음 회피: 일부 고도화된 스팸 시스템은 Siri 질문에 최소한의 답변을 자동으로 등록해 통화를 통과시키려 합니다.
- 통신사 요금 정책: 수신자 요금이 발생하는 요금제에서는 백그라운드 응답 자체가 비용을 유발할 수 있습니다.
운영 체크리스트(개인 사용자, 소규모 사업자, IT 관리자)
개인 사용자 체크리스트
- 설정 > 앱 > 전화 > 알 수 없는 발신자 화면에서 기본 모드 선택
- 설정 > 앱 > 메시지에서 알 수 없는 발신자 필터링 활성화
- 자주 연락받는 기관의 번호는 연락처에 저장
- 서드파티 차단 앱을 사용할 경우 권한 확인
소규모 사업자 체크리스트
- 직원 업무용 번호에 통화 정책 적용(화이트리스트/집중 모드)
- 공지용 번호는 고정 번호 사용 및 고객에 사전 공지
- 통신사 또는 클라우드 콜 서비스의 스팸 방지 옵션 확인
IT 관리자 체크리스트
- MDM(모바일 기기 관리) 정책에 필터링 권장 설정 포함
- 중요 알림(예: MFA) 필터 예외 목록 관리
- 직원 교육 자료로 통화 선별 설정 가이드 배포
미니 방법론: 설정 최적화 단계
- 우선 ‘이유 묻기’로 2주간 사용해 통화 패턴과 전사 내용을 관찰합니다.
- 전사에서 유효 통화 비율이 높으면 계속 유지합니다.
- 대부분이 스팸이면 ‘무음’으로 전환합니다.
- 여전히 문제가 크면 통신사 차단이나 서드파티 앱을 추가합니다.
결정 흐름도
flowchart TD
A[알 수 없는 발신자 빈도 확인] --> B{빈도가 높음?}
B -- 예 --> C[이유 묻기 설정 후 2주 관찰]
B -- 아니오 --> D[무음 설정 사용]
C --> E{유효 통화가 많음?}
E -- 예 --> F[이유 묻기 유지]
E -- 아니오 --> D
D --> G{여전히 스팸 많음?}
G -- 예 --> H[통신사 차단 or 서드파티 앱]
G -- 아니오 --> I[설정 유지]테스트 케이스 및 수용 기준
테스트 케이스 예시
- 저장되지 않은 합법 번호에서 통화: 기기가 Siri로 질문을 전달하고 전사가 화면에 표시되어야 함.
- 숨김 번호에서 통화: 무음 설정 시 바로 음성사서함으로 넘어가고 전사 생성 여부 확인.
- 다단계 인증 SMS: 메시지 필터링을 켜도 인증 코드 알림은 수신되도록 허용되는지 확인.
수용 기준
- 합법적 비저장 발신자 통화의 95% 이상이 이유 묻기 모드에서 전사로 식별 가능해야 함(실무 기준; 엄밀한 측정은 별도 로깅 필요).
- 무음 모드에서 알 수 없는 발신자의 음성사서함이 별도 폴더로 분리되어 접근이 용이해야 함.
보안·개인정보 고려사항
- 이 기능은 전화를 백그라운드에서 자동 응답합니다. 음성사서함 전사는 기기 내 또는 Apple 클라우드에 저장될 수 있으므로 민감한 정보(예: 카드번호)는 통화로 전달하지 않도록 권장합니다.
- 서드파티 앱을 도입할 때는 연락처·통화 기록 접근 권한과 개인정보 처리방침을 반드시 검토하세요.
중요: 이 문서의 설정 경로와 UI 문구는 iOS 버전 및 지역 설정에 따라 약간 다를 수 있습니다. 문제 발생 시 Apple 지원 문서 또는 통신사 고객센터에 문의하세요.
요약
- iOS 26의 ‘알 수 없는 발신자 화면’은 이유 묻기와 무음 두 가지 모드를 제공합니다.
- 평상시 중요한 비저장 번호를 자주 받는다면 이유 묻기를 추천합니다. 대부분이 스팸이면 무음을 사용하세요.
- 메시지 필터링과 통신사·서드파티 차단을 병행하면 효과가 큽니다.
- 비용, 번호 스푸핑, 자동화된 스팸 회피 같은 한계가 있으니 상황에 맞게 설정을 조정하세요.
핵심 요점:
- 설정 위치: 설정 > 앱 > 전화 > 알 수 없는 발신자 화면
- 메시지 필터링: 설정 > 앱 > 메시지
- 대안: 통신사 서비스, 서드파티 앱, 집중 모드
요약 종료.
