Windows 11: Low system resources 오류 해결 방법

Windows 11에서 시스템 리소스 부족 오류를 나타내는 스크린샷

새 컴퓨터나 고사양 PC는 일반적으로 설치된 앱이 적고 다중 작업을 원활히 처리하기 때문에 잘 작동합니다. 그러나 여러 사용자가 Zoom이나 Outlook 실행 중에 “Low system resources”(시스템 리소스 부족) 오류를 보고했습니다.

또한, 사용자 전환 시 “Your computer is running low on resources, so no new users can sign in”(컴퓨터의 리소스가 부족하여 새 사용자가 로그인할 수 없음) 메시지가 나타나는 경우도 있습니다. 심각한 문제처럼 보이지만 대부분의 경우 해결 가능합니다.

이 오류는 무엇을 의미하나

다음은 컴퓨터가 리소스 부족 상태에 빠지는 일반적인 원인입니다:

높은 CPU 사용률 – 오류가 발생하면 보통 CPU 사용률 상승이 주원인입니다.
높은 메모리(RAM) 사용량 – Zoom 회의 도중 오류가 나면 RAM 사용량을 먼저 확인하고 메모리를 확보하세요.
너무 많은 백그라운드 프로세스 – 백그라운드에서 많은 프로세스가 실행 중이면 사용 가능한 리소스가 빠르게 줄어듭니다(예: 자동 업데이트).
악성코드/바이러스 존재 – 악성코드가 RAM 또는 CPU를 과도하게 사용해 문제를 일으킬 수 있습니다.
호환되지 않는 확장 프로그램·플러그인 – 앱용 손상되거나 비호환 플러그인이 시스템 성능을 심각하게 저하시킬 수 있습니다.

관련 증상으로는 다음과 같은 보고가 있습니다:

Microsoft Teams의 통화 중 오디오 품질 저하와 함께 “Low system resources” 오류 발생.
Windows 10에서도 오디오/비디오 통화 중 리소스 부족으로 품질 저하 발생.
Zoom에서 자주 오류가 발생하지만, 실제로는 Zoom이 문제의 직접적인 원인이 아닌 경우가 많음.

빠르게 시도할 수 있는 기본 해결책

다음 항목을 먼저 시도하세요. 대부분의 경우 여기서 해결됩니다.

컴퓨터 재시작.
Windows 11 최신 업데이트 설치.
Windows 보안 또는 신뢰할 수 있는 타사 백신으로 전체 검사 실행.
장기간 절전(Sleep)만 사용하지 말고 주 1~2회 완전 종료 후 재시작.
노트북이라면 전원을 끈 뒤 배터리를 분리(사용자 교체형 배터리인 경우)한 뒤 재장착 후 켜기.
리소스를 많이 사용하는 앱을 업데이트.

위로 해결되지 않으면 아래의 심화 절차를 따르세요.

문제 해결 단계(심화)

1) 중요하지 않은 프로그램과 프로세스 종료

Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자(작업 관리자) 를 엽니다. CPU, 메모리, 디스크, GPU를 많이 사용하는 프로세스를 확인합니다.
각 항목을 선택하고 작업 끝내기(End task) 를 클릭합니다.
시스템에 꼭 필요한 프로세스는 종료하지 마세요(예: System, Windows Explorer 등).

종료 후에도 오류가 지속되는지 확인합니다.

2) 전원 계획을 “고성능(High performance)”으로 전환

Windows + S를 눌러 검색을 열고 “전원 계획 선택(Choose a power plan)”을 검색한 뒤 선택합니다.
“고성능(High performance)”을 선택합니다.

이 설정은 CPU 및 하드웨어 성능을 우선하도록 하여 즉각적인 성능 향상을 제공합니다.

3) 문제 앱 재설치

Windows + R을 눌러 실행(실행) 창을 연 다음 appwiz.cpl을 입력하고 확인을 클릭합니다.
문제 앱을 찾아 선택한 뒤 제거(Uninstall) 를 클릭합니다.
제거가 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 공식 소스(예: Microsoft Store 또는 개발사 사이트)에서 최신 설치 파일을 받아 재설치합니다.

참고: Microsoft Store 앱은 Store에서 “수리” 또는 “재설정” 옵션을 먼저 시도할 수 있습니다(설정 > 앱 > 앱 및 기능).

4) 클린 부팅(Clean boot) 수행

클린 부팅은 시작 시 필요한 서비스만 실행하여 충돌을 일으키는 항목을 찾는 데 유용합니다. 클린 부팅 후 문제가 사라지면 특정 서비스나 시작 프로그램이 원인입니다.

Windows + R을 눌러 msconfig를 입력하고 확인을 클릭합니다.
“서비스” 탭으로 이동하여 “모든 Microsoft 서비스 숨기기(Hide all Microsoft services)”에 체크한 뒤 모두 사용 안 함(Disable all) 을 클릭합니다.
“시작 프로그램(Startup)” 탭에서 작업 관리자 열기(Open Task Manager) 를 클릭합니다.
상태(Status)가 “사용(Enabled)”으로 표시된 항목을 선택하고 사용 안 함(Disable) 을 클릭합니다. 모두 비활성화하세요.
시스템 구성 창으로 돌아가 확인(OK) 을 클릭하고 변경 사항을 저장한 뒤 다시 시작(Restart) 을 선택합니다.

클린 부팅 후 오류가 사라지면, 비활성화한 항목을 하나씩 다시 활성화해 원인을 좁혀갑니다.

5) 메모리(RAM) 문제 점검 및 진단

RAM 불량이나 장착 불량은 리소스 부족 원인이 될 수 있습니다.

물리 점검: PC 전원을 끄고(노트북은 배터리 분리 가능 시 분리) RAM 모듈을 제거한 뒤 슬롯에 맞게 다시 단단히 장착하세요.
Windows 메모리 진단 도구 실행: 시작 메뉴에서 “Windows 메모리 진단”을 검색하여 도구를 실행하고 재부팅하여 스캔을 진행합니다.
고급 검사: MemTest86+ 같은 도구를 사용해 포괄적 검사(권장: 야간에 장시간 실행)를 수행하세요.

문제가 감지되면 불량 RAM을 교체하거나 제조사 지원을 받으세요.

6) 가상 메모리(페이징 파일) 설정 확인

가상 메모리가 너무 작으면 메모리 부족 문제가 발생할 수 있습니다. 자동 관리를 사용하거나 수동으로 충분한 크기로 설정하세요(보통 시스템 RAM의 1~1.5배를 권장하지만 시스템에 따라 다름).

설정 > 시스템 > 정보 > 고급 시스템 설정 > 성능 설정 > 고급 > 가상 메모리 변경

7) 드라이버 및 BIOS/UEFI 업데이트

구형 또는 결함 있는 드라이버는 리소스 누수(leak)를 초래할 수 있습니다. 그래픽 드라이버, 칩셋 드라이버, 네트워크 드라이버 등을 업데이트하세요. 제조사 사이트의 최신 드라이버와 BIOS/UEFI를 확인하세요.

8) 이벤트 뷰어와 리소스 모니터로 상세 진단

이벤트 뷰어(Event Viewer)를 열어 시스템/응용 프로그램 로그에서 오류나 경고를 찾으세요.
resmon(리소스 모니터)을 사용하면 프로세스별로 상세한 메모리·디스크·네트워크 사용을 확인할 수 있습니다.

9) 시스템 파일 검사 및 복구

손상된 시스템 파일이 문제가 될 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열어 다음을 실행하세요:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

이 두 명령은 시스템 파일 무결성을 검사하고 가능한 문제를 복구합니다.

10) 마지막 수단: 시스템 복원 또는 초기화

여러 방법으로도 해결되지 않으면 시스템 복원 지점으로 롤백하거나 Windows 초기화(데이터를 보존하거나 삭제하는 옵션 선택)를 고려하세요.

진단 및 복구를 위한 전문가용 체크리스트(역할별)

최종 사용자(일반): 재부팅, 작업 관리자에서 불필요 앱 종료, 앱 업데이트, Windows 업데이트 확인.
IT 담당자/시스템 관리자: 이벤트 로그 검사, 드라이버/Bios 업데이트, 클린 부팅, 메모리/디스크 하드웨어 점검.
보안 담당자: 악성코드 검사, 의심스러운 네트워크 트래픽 및 자동화된 스크립트 점검.

의사결정 흐름도(문제 해결 트리)

flowchart TD
  A[오류 발생: Low system resources] --> B{간단 점검}
  B -->|재시작 시 해결| C[문제 해결]
  B -->|미해결| D[작업 관리자 확인]
  D --> E{리소스 과다 사용 프로세스 있음}
  E -->|예| F[프로세스 종료/업데이트/제거]
  E -->|아니오| G[클린 부팅 실행]
  G --> H{문제 지속}
  H -->|아니오| C
  H -->|예| I[메모리/하드웨어 점검]
  I --> J{불량 발견}
  J -->|예| K[메모리 교체]
  J -->|아니오| L[시스템 복원/재설치]
  L --> M[문제 해결 또는 제조사 지원]

빠른 점검 체크리스트(SOP/Playbook)

재시작 및 Windows 업데이트 적용.
안티바이러스 전체 검사 실행.
작업 관리자에서 상위 리소스 사용 프로세스 종료.
문제 앱 재설치.
클린 부팅으로 충돌 항목 식별.
메모리 테스트(Windows 메모리 진단 → MemTest86+).
드라이버 및 BIOS 업데이트.
sfc /scannow 및 DISM 실행.
시스템 복원 시도.
데이터 백업 후 초기화(필요 시).

언제 이 방법들이 실패하나(반례)

하드웨어 결함(예: CPU 과열, 메인보드 전원부 불안정)일 경우 소프트웨어 해결책으로는 복구가 어렵습니다.
제조사 펌웨어나 특정 드라이버의 근본적 결함이 있을 때는 공식 패치 전까지 임시방편만 가능할 수 있습니다.
기업 환경에서 정책(그룹 정책, 제한된 권한)이 원인인 경우 로컬 조치로 해결되지 않습니다.

테스트 케이스(점검 항목, 수용 기준)

재시작 후 10분 동안 “Low system resources” 메시지 미발생 ✅
고부하 작업(예: 화상회의 + 파일 전송) 중 CPU/메모리 사용률이 정상 범위(동일 시스템의 이전 상태와 비교)로 유지 ✅
메모리 진단 도구 오류 미검출 ✅
이벤트 뷰어에 관련 치명적 오류 반복 기록 없음 ✅

보안 및 개인정보 주의사항

악성코드가 원인일 수 있으므로 신뢰할 수 있는 백신으로 검사하세요. 개인정보가 포함된 로그나 프로세스 덤프를 외부에 공유할 때는 개인정보(이메일, 사용자명 등)를 마스킹하세요.

요약(마무리)

대부분의 경우 재시작, 불필요한 프로세스 종료, 앱 재설치, 고성능 전원 계획 전환, 메모리 점검으로 “Low system resources” 오류가 해결됩니다. 하드웨어 결함이나 드라이버 문제 같은 복잡한 원인일 경우 단계적으로 진단하고 필요하면 제조사 지원이나 하드웨어 교체를 진행하세요.

중요: 문제 해결 후에도 동일 증상이 반복되면 상세 로그(이벤트 뷰어)와 하드웨어 검사를 함께 수행해야 합니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1: “Low system resources” 오류가 특정 앱(예: Zoom)에서만 발생하면 어떻게 해야 하나요?

A1: 해당 앱을 완전 제거 후 최신 버전으로 재설치하세요. 앱 설정에서 하드웨어 가속을 비활성화하거나 배경 프로세스를 줄여보세요. 그래도 문제면 앱 개발사 지원을 확인하세요.

Q2: 메모리 진단에서 오류가 나오면 바로 RAM을 교체해야 하나요?

A2: 오류가 반복해서 나오면 RAM 모듈 교체를 권장합니다. 단일 모듈만 오류가 나면 해당 모듈을 교체하고, 여러 슬롯에서 오류가 나면 메인보드 문제일 수 있으니 제조사 점검을 받으세요.

Q3: 클린 부팅으로 문제가 해결되면 다음 단계는 무엇인가요?

A3: 비활성화한 항목을 하나씩 다시 활성화해 어떤 프로그램·서비스가 문제인지 식별합니다. 식별 후 해당 항목을 업데이트하거나 제거하세요.

Q4: 페이징 파일(가상 메모리)을 수동으로 크게 설정해도 되나요?

A4: 가능하지만 무작정 크게 설정하면 디스크 공간을 과도하게 사용합니다. 일반적으로 시스템 RAM의 1~1.5배 범위를 권장하며, SSD를 사용하는 경우 성능 저하가 적습니다.

Windows 11에서 'Low system resources' 오류 해결 방법