핵심 포인트
- iCloud에서 파일을 삭제하면 연결된 모든 기기에서 동기화되어 삭제됩니다.
- “최근 삭제된 항목”은 일반적으로 30일 동안 삭제된 파일을 보관합니다. 이 기간 내라면 iCloud.com, iPhone/iPad, Mac에서 복원이 가능합니다.
- 30일이 지나거나 사용자가 “최근 삭제된 항목”을 비운 경우에는 전문 복구 소프트웨어나 백업에서 복구해야 합니다. 복구 성공은 상황에 따라 달라집니다.
Part 1: iCloud에서 삭제된 파일을 복구할 수 있나?
iCloud에서 파일을 삭제했을 때 바로 영구 삭제되는 것은 아닙니다. Apple은 여러 서비스에서 “최근 삭제된 항목” 같은 임시 보관 메커니즘을 제공해 사용자가 실수로 삭제한 파일을 복원할 수 있도록 돕습니다. 그러나 다음 세 가지 상황에서는 복구가 매우 어려워집니다:
- 사용자가 “최근 삭제된 항목”에서 대상 파일을 추가로 제거한 경우
- 파일이 “최근 삭제된 항목”에 30일 이상 머문 경우
- 사용자가 “최근 삭제된 항목”을 비운 경우
이런 경우 iCloud 서버에서 파일이 완전히 제거될 가능성이 높아지며, 별도의 전문 도구를 사용해야만 로컬 디스크에 남아 있는 잔여 데이터를 찾아 복구할 수 있습니다. 아래 이미지는 iCloud에서 영구 삭제된 파일을 복구하는 일반적 과정을 보여줍니다.
중요: iCloud는 사용자의 파일을 여러 기기와 동기화하기 때문에 한 기기에서 파일을 삭제하면 다른 모든 기기에서도 동일하게 삭제됩니다. 따라서 삭제 직후에는 모든 기기에서 오프라인 모드로 전환해 추가 동기화를 막는 것이 도움이 될 수 있습니다.
Part 2: 영구 삭제된 iCloud 파일을 복구하는 방법(전문 도구 사용)
전문 복구 도구는 로컬 iCloud 디렉터리나 하드 드라이브의 남은 데이터를 스캔하여 삭제된 파일을 복원하려 시도합니다. 대표적인 도구로는 Tenorshare의 4DDiG Mac Data Recovery가 있습니다. 이 섹션에서는 도구 사용 전 체크리스트, 단계별 사용 방법, 실패 사례와 대안까지 설명합니다.
4DDiG Mac Data Recovery 개요
- 기능: 로컬 iCloud 디렉터리 및 하드 드라이브의 삭제된 항목 스캔 및 복원
- 지원 환경: macOS(최신 버전 포함)에서 동작
- 장점: 초보자도 사용하기 쉬운 GUI, 특정 데이터 유형 선택 복원 가능
- 한계: 모든 삭제 파일을 100% 복구하는 보장은 없음. 오버라이트된 데이터는 복구 불가할 수 있습니다.
중요: 복구 시에는 가능한 한 빨리 작업을 시작하십시오. 데이터가 덮어쓰기(overwrite)될수록 복구 가능성이 낮아집니다.
4DDiG 사용 전 사전 준비
- 가능한 경우 삭제 직후 네트워크 연결을 차단해 iCloud와의 추가 동기화를 방지합니다.
- 복구 대상 디스크에 새로운 데이터를 쓰지 마십시오. (불필요한 앱 설치, 파일 저장 금지)
- 복구 도구를 별도의 외장 드라이브에 설치하거나, 복구 대상 드라이브와 다른 드라이브에서 실행하십시오.
- 복구 결과를 다른 안전한 드라이브에 저장하십시오.
4DDiG로 복구하는 단계
- 4DDiG Mac Data Recovery를 설치하고 실행합니다. 왼쪽 패널에서 “iCloud” 탭을 선택하고 “Get Started” 버튼을 클릭하여 로컬 iCloud 폴더를 스캔합니다.
![4DDiG 설치 및 실행 화면] (https://www.ilounge.com/wp-content/uploads/2024/06/installing-and-launching-the-4DDiG-Mac-Data-Recovery-tool.png)
- 시간 절약을 위해 복구하려는 파일 형식을 선택합니다(사진, 동영상, 문서 등). 4DDiG가 로컬 iCloud 디렉터리를 종합적으로 스캔합니다.
![로컬 iCloud 디렉터리 스캔 예시] (https://www.ilounge.com/wp-content/uploads/2024/06/4DDiG-will-conduct-a-comprehensive-scan-of-your-local-iCloud-directory-to-recover-any-missing-or-deleted-data.png)
- 스캔 후 미리보기를 통해 복구 가능한 파일을 확인합니다. 원하는 파일을 선택하고 “Recover” 버튼을 눌러 안전한 위치에 저장합니다.
![파일 선택 후 복구 버튼 예시] (https://www.ilounge.com/wp-content/uploads/2024/06/select-the-target-files-and-simply-click-on-the-22Recover22-button.png)
주의: 미리보기로 열리지 않는 파일도 존재할 수 있습니다. 일부 파일은 손상되어 미리보기 불가하지만 복구 후 열리는 경우도 있습니다.
언제 전문 도구로도 복구가 실패하나
- 파일이 서버 또는 로컬에서 완전히 덮어쓰기된 경우
- 디스크 자체가 물리적으로 손상된 경우(이 경우 물리복구 전문 업체 필요)
- iCloud 백업 또는 로컬 복사본이 전혀 없는 경우
대안: Time Machine 백업, 다른 클라우드 백업, 또는 Apple 지원(가능한 경우)에 문의하여 서버 측 백업 여부를 확인하십시오.
Part 3: 최근 삭제된 항목에서 바로 복구하는 방법 (30일 내)
Apple 서비스 전반에 걸쳐 “최근 삭제된 항목” 폴더는 일반적으로 삭제 후 30일 동안 파일을 보관합니다. 이 기간 내라면 iCloud.com, iPhone/iPad, Mac에서 바로 복원할 수 있습니다.
웹(iCloud.com)에서 복구하는 방법
- Safari 등 브라우저에서 iCloud.com에 접속하고 Apple ID로 로그인합니다.
- 홈 화면에서 “iCloud Drive”(또는 “드라이브”) 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 패널에서 “최근 삭제된 항목”을 선택합니다.
- 복원할 파일을 선택한 뒤 우측 상단의 점 세 개(또는 동작 메뉴)를 클릭하여 “복원”을 선택합니다.
참고: iCloud.com의 UI는 언어 설정에 따라 다를 수 있어 메뉴명이 다르게 보일 수 있습니다. 한국어 환경이면 “최근 삭제된 항목” 또는 “최근 삭제됨”으로 표시됩니다.
![iCloud.com에서 복원 화면 예시] (https://www.ilounge.com/wp-content/uploads/2024/06/On-icloud.com_.png)
iPhone/iPad에서 복구하는 방법
- 기기에서 파일 앱을 실행합니다.
![파일 앱 실행 화면 예시] (https://www.ilounge.com/wp-content/uploads/2024/06/Launch-the-Files-app-on-your-phone-or-tab.png)
- 하단 또는 상단의 “찾아보기”(Browse)를 탭하고 “최근 삭제된 항목”을 선택합니다.
![파일 앱의 찾아보기 및 최근 삭제된 항목 화면 예시] (https://www.ilounge.com/wp-content/uploads/2024/06/Tap-on-22Browse22-and-then-select-22Recently-Deleted.png)
- 복원하려는 파일을 선택하고 화면 하단의 “복원”을 탭하면 원래 위치로 복원이 시작됩니다.
다른 앱에서 삭제된 파일 복구
어떤 앱에서 삭제한 파일은 iCloud Drive의 “최근 삭제된 항목”으로 바로 이동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 iCloud의 “데이터 복구(Data Recovery)” 옵션을 통해 파일, 연락처, 캘린더, 북마크의 이전 버전을 복원할 수 있습니다.
- iCloud.com에 로그인한 후 우측 상단의 앱(설정) 아이콘을 클릭합니다.
- “더보기(More)”에서 “데이터 복구(Data Recovery)”를 선택합니다.
- “파일 복원(Restore Files)”을 선택한 뒤 복원할 항목을 체크하고 “복원”을 누릅니다.
![iCloud 데이터 복구 선택 예시] (https://www.ilounge.com/wp-content/uploads/2024/06/Check-the-boxes-next-to-the-desired-files-and-click-22Restore.png)
Part 4: iCloud 데이터 손실 예방 방법
데이터를 잃지 않기 위해서는 복구에만 의존하지 않고 사전에 대비하는 것이 가장 안전합니다. 다음은 실무에서 권장하는 예방 조치 목록입니다.
- 대안 백업 사용: iCloud 외에 외장 하드 드라이브, Time Machine, 또는 다른 클라우드(예: Google Drive, Dropbox)를 병행하여 백업합니다.
- iCloud 저장 공간 관리: 저장 공간이 부족하면 동기화 오류가 발생할 수 있으니 정기적으로 불필요한 파일을 정리합니다.
- 소프트웨어 최신화: 운영체제와 앱을 최신 상태로 유지하면 버그로 인한 데이터 손실 위험을 줄일 수 있습니다.
- 삭제 전 검토: 중요한 파일을 삭제하기 전에 파일 위치와 중복 백업 여부를 확인합니다.
- 권한 관리: 공유된 폴더나 협업 문서의 권한을 관리하여 타인이 실수로 삭제하는 것을 방지합니다.
중요: 기업 환경에서는 별도의 백업 정책과 S3/온프레미스 백업 같은 2차 백업 전략을 수립해야 합니다.
부록: 실제 현장에서 적용할 수 있는 체크리스트와 플레이북
역할별 체크리스트
최종 사용자(End user)
- 삭제 직후 기기에서 네트워크 연결을 끊습니다.
- iCloud.com과 파일 앱의 “최근 삭제된 항목”을 확인합니다.
- Time Machine 또는 외장 드라이브 백업을 확인합니다.
- 필요 시 IT 담당자에게 즉시 알립니다.
IT 관리자
- 사용자의 백업 정책(예: Time Machine, NAS 백업) 상태를 확인합니다.
- 로컬 디스크 스냅샷이나 서버 측 백업을 검사합니다.
- 전문 복구 도구 사용 여부 및 승인 절차를 안내합니다.
- 복구 작업 후 복구 성공/실패 로그를 기록합니다.
복구 SOP(단계별 표준 운영 절차)
- 사건 접수 및 우선도 판단
- 파일 유형(문서/사진/데이터베이스), 중요도, 생성 시점 확인
- 즉시 조치
- 추가 동기화 차단(네트워크 오프라인), 사용자에게 추가 파일 작성 금지 지시
- 손상 범위 파악
- 최근 삭제된 항목 확인, Time Machine/기타 백업 확인
- 복구 시도
- 백업에서 복원 시도
- 백업이 없을 경우 4DDiG 같은 도구로 로컬 스캔
- 결과 검증
- 파일 무결성(열림 여부, 손상 여부) 확인
- 문서화 및 예방 조치
- 원인 분석, 재발 방지 조치(정책 수정, 교육)
간단한 복구 의사결정 흐름도
flowchart TD
A[파일 삭제 발생] --> B{최근 삭제된 항목에 있나?}
B -- 예 --> C[iCloud.com 또는 기기에서 복원]
B -- 아니오 --> D{백업'외장/TimeMachine'이 있나?}
D -- 예 --> E[백업에서 복원]
D -- 아니오 --> F{로컬 디스크에 iCloud 데이터 잔여가 있나?}
F -- 예 --> G[전문 복구 도구 사용'예: 4DDiG']
F -- 아니오 --> H[복구 불가 가능성, Apple 지원/전문 업체 상담]
C --> I[완료]
E --> I
G --> I
H --> I리스크 매트릭스 및 완화책
| 리스크 | 영향 | 가능성 | 완화책 |
|---|---|---|---|
| 실수로 중요 파일 삭제 | 높음 | 보통 | 최근 삭제된 항목 즉시 확인, 2차 백업 유지 |
| iCloud 저장 공간 부족으로 동기화 실패 | 높음 | 보통 | 정기 정리, 유료 요금제 검토 또는 외부 백업 사용 |
| 로컬 디스크 덮어쓰기(덮어쓰기 복구 불가) | 매우 높음 | 낮음 | 즉시 작업 중지, 외장 드라이브 사용, 전문 도구 조속 사용 |
| 물리적 드라이브 손상 | 매우 높음 | 낮음 | RAID/NAS/오프사이트 백업, 물리복구 전문 업체 의뢰 |
대체 접근법 및 언제 사용해야 하나
- Time Machine(또는 다른 OS 레벨 백업): 정기적으로 백업을 해왔다면 가장 신뢰할 수 있는 복구 경로입니다. 시스템 전체 복원이나 특정 파일 복원 모두 가능.
- 다른 클라우드 백업(예: Dropbox, Google Drive): iCloud와 별도로 동기화해 두면 iCloud 문제가 발생해도 복구가 가능합니다.
- Apple 지원: 계정 기반 서버 백업이나 서버 측 로그를 확인할 수 있는 경우가 있으므로, 특히 대규모 데이터 손실 시 문의해볼 가치가 있습니다.
- 물리 복구 전문업체: 하드웨어 손상 시 적용.
언제 복구를 포기해야 하나(현실적인 기대치)
- 삭제된 데이터가 오랜 시간(수개월) 지나 디스크가 여러 번 덮어써진 경우
- 암호화된 볼륨에서 키를 사용할 수 없을 때
- 물리적으로 디스크가 심각하게 손상되어 논리적 복구 불가 판정이 난 경우
이러한 상황에서는 복구 성공 가능성이 현저히 낮으므로 비용 대비 효용을 신중히 고려해야 합니다.
자주 묻는 질문
iCloud에서 삭제된 파일은 언제 완전히 사라지나요?
일반적으로 “최근 삭제된 항목”에 들어간 후 30일이 지나면 서버에서 완전히 제거됩니다. 단, 사용자가 수동으로 해당 폴더를 비운 경우 즉시 영구 삭제됩니다.
4DDiG 같은 도구는 모든 파일을 복구하나요?
아니요. 전문 도구는 로컬 디스크에 남아 있는 잔여 데이터를 찾아 복구를 시도하지만, 데이터가 덮어쓰기되었거나 손상된 경우 복구가 불가능할 수 있습니다.
iCloud에서 삭제된 사진을 복구할 수 있나요?
네. 사진 앱에서 삭제된 사진은 보통 “최근 삭제된 항목”에서 30일 내 복원할 수 있습니다. 30일 이후에는 로컬 백업이나 전문 도구가 필요합니다.
1줄 용어집
- iCloud: Apple의 클라우드 저장 서비스
- 최근 삭제된 항목: 삭제된 파일을 임시로 보관하는 iCloud의 폴더
- 덮어쓰기(Overwrite): 디스크의 기존 데이터가 새로운 데이터로 대체되는 현상
결론
iCloud에서 삭제된 파일을 복구하려면 먼저 “최근 삭제된 항목”을 확인하세요. 30일이 지나거나 폴더를 비운 경우에는 Time Machine 같은 백업이나 전문 복구 도구(예: 4DDiG)를 고려해야 합니다. 중요한 것은 사후 복구만 믿지 말고, 정기 백업과 저장 공간 관리를 통해 데이터 손실 위험을 줄이는 것입니다.
요약: 즉시 조치 → 최근 삭제된 항목 확인 → 백업 확인 → 전문 복구 도구 순으로 진행하십시오. 복구 시 성공 확률을 높이려면 새로운 데이터 쓰기를 최소화하고, 가능한 한 빨리 복구 절차를 시작하세요.
