Microsoft Defender 런타임 오류 1297 해결 가이드

Microsoft Defender(이전 이름: Windows Defender)는 맬웨어와 사이버 공격을 방지하는 검증된 보호 도구입니다. 하지만 일부 환경에서는 런타임 오류 1297이 발생해 프로그램을 사용할 수 없게 되고, 이로 인해 기기가 위험에 놓일 수 있습니다.

다행히 이 오류는 대부분의 경우 사용자 수준에서 해결 가능합니다. 아래에 원인 분석과 단계별 해결 방법, 대안 및 운영자용 체크리스트를 정리했습니다.

원인: Microsoft Defender 런타임 오류 1297이 발생하는 이유

일반적으로 오류 1297이 발생하는 원인은 다음과 같습니다.

• 서드파티 안티바이러스 프로그램이 Microsoft Defender와 충돌함.
• Windows가 오래되어 호환성이나 버그가 존재함.
• 그래픽 드라이버가 손상되었거나 오래되어 시스템 충돌을 유발함.
• 시스템 파일이 손상되었거나 일부가 누락됨.
• 드물게는 최근 설치한 소프트웨어나 업데이트가 충돌을 일으킴.

중요: 항상 중요한 데이터는 백업해 두세요. 시스템 복구나 재설정 과정에서 데이터 손실 위험이 있습니다.

해결 방법 요약(목차)

1. 최신 Windows 업데이트 설치
2. 서드파티 안티바이러스 제거
3. 그래픽 드라이버 업데이트
4. 손상된 시스템 파일 복구(DISM, SFC)
5. Windows 재설정(최후 수단)

각 항목은 아래에서 자세히 설명합니다.

1. 최신 Windows 업데이트 설치

Windows 업데이트는 사소한 버그를 수정하고 전체 시스템 안정성을 향상시킵니다. 업데이트를 먼저 확인하세요.

절차:

1. Win + I를 눌러 설정을 엽니다.
2. 왼쪽에서 Windows 업데이트를 선택합니다.
3. 업데이트 확인을 클릭합니다.
4. 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치하고, 설치 후 시스템을 재부팅합니다.

참고: 대형 기능 업데이트는 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 설치 전에 전원과 네트워크 연결을 확인하세요.

2. 서드파티 안티바이러스 프로그램 제거

서드파티 보안 소프트웨어가 Defender와 충돌하여 오류 1297를 유발할 수 있습니다. 아래 절차로 제거한 뒤 상태를 확인하세요.

절차:

1. 제어판을 엽니다.
2. 보기 방식에서 작은 아이콘을 선택합니다.
3. 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
4. 설치된 서드파티 안티바이러스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 제거를 선택합니다.

제거 후 시스템을 재부팅하고 Microsoft Defender를 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.

중요: 일부 안티바이러스는 전용 제거 도구를 제공하므로, 제조사 공식 문서를 확인해 완전 제거하세요.

3. 그래픽 드라이버 업데이트

그래픽 드라이버 손상이나 버그가 Defender 충돌과 연관될 수 있습니다. 드라이버를 업데이트하세요.

절차:

1. Win + X를 눌러 메뉴를 연 후 장치 관리자를 선택합니다.
2. 디스플레이 어댑터를 찾아 확장합니다.
3. 사용 중인 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 드라이버 자동 검색을 선택합니다.

팁: 자동 검색으로 해결되지 않으면 제조사(예: NVIDIA, AMD, Intel) 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드해 설치하세요.

4. 손상된 시스템 파일 복구: DISM과 SFC 실행

시스템 파일 손상은 다양한 오류를 유발합니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 다음 명령을 순서대로 실행하세요.

절차:

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.
2. 다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

3. 명령이 완료될 때까지 기다립니다. 완료 후 다음 명령을 실행합니다:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. 시스템을 재부팅합니다.
5. 다시 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고 다음을 실행합니다:

sfc /scannow

명령이 파일 무결성 문제를 검사하고 자동으로 복구합니다. 완료 후 PC를 재부팅하고 Defender를 확인하세요.

중요: DISM 명령은 네트워크 연결을 통해 복구 이미지를 다운로드할 수 있으므로 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

5. Windows 재설정(최후 수단)

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Windows 재설정을 고려하세요. 재설정 전 중요한 파일을 백업하세요.

절차:

1. 설정을 엽니다.
2. 시스템 > 복구를 선택합니다.
3. PC 초기화를 클릭하고 화면 지시에 따라 진행합니다.

옵션: 개인 파일을 보관하거나 모든 항목을 제거(공장 초기화)할지 선택할 수 있습니다. 문제 재현 없이도 여러 번 오류가 발생한다면 깨끗한 설치를 권장합니다.

추가 검사 및 대안

• 이벤트 뷰어 확인: 시스템 로그에 관련 오류나 충돌 세부 정보가 기록되어 있을 수 있습니다. 이벤트 뷰어에서 Windows 로그 > 시스템 및 애플리케이션 항목을 확인하세요.
• 안전 모드에서 검사: 안전 모드로 부팅한 후 Defender를 실행해 충돌이 재현되는지 확인합니다. 안전 모드에서 서드파티 드라이버/서비스가 로드되지 않아 원인 분리가 가능해집니다.
• 시스템 복원 지점 사용: 문제가 발생하기 전의 복원 지점으로 되돌리는 것이 빠른 해결 방법이 될 수 있습니다.
• 로컬 Defender 복구: 필요 시 Microsoft Defender를 기능에서 제거 후 다시 설치하거나, PowerShell로 Defender 기능을 재설치할 수 있습니다(기업 환경에서는 그룹 정책이나 Intune 설정도 확인).

언제 이 방법들이 실패하는가(반례):

• 하드웨어 결함(메모리, 디스크 불량)이 근본 원인인 경우 위 소프트웨어 절차로 해결되지 않습니다.
• 기업 환경에서 중앙 관리되는 보안 솔루션이 정책으로 Defender를 비활성화한 경우 로컬에서 복구할 수 없습니다. 이때는 보안팀에 문의해야 합니다.

운영자용 체크리스트(역할별)

일반 사용자 체크리스트:

• 중요 파일 백업 완료
• Windows 업데이트 확인 및 설치
• 서드파티 안티바이러스 제거 후 재부팅
• DISM 및 SFC 실행
• Defender 실행 상태 확인

IT 지원/시스템 관리자 체크리스트:

• 중앙 관리(정책/그룹 정책/Intune)에서 Defender 관련 정책 확인
• 이벤트 뷰어 로그에서 오류 코드 및 관련 DLL/서비스 확인
• 드라이버 배포 솔루션을 통해 그래픽 드라이버 강제 배포 테스트
• 하드웨어 진단(메모리/디스크 검사) 수행
• 필요 시 이미지 재배포 또는 사용자 프로필 재생성 계획

미니 방법론: 문제 해결 5단계

1. 재현: 오류 발생 시점과 조건을 기록합니다.
2. 분리: 서드파티 소프트웨어나 드라이버로 원인을 좁힙니다.
3. 복구: 소프트웨어 수리(DISM/SFC), 드라이버 업데이트, 제거를 시도합니다.
4. 검증: 재부팅 후 문제 재현 여부 확인.
5. 복구 계획: 실패 시 복원 지점이나 재설정으로 전환.

결정 트리 (간단 흐름도)

flowchart TD
  A[오류 1297 발생] --> B{최근 서드파티 안티바이러스 설치 여부}
  B -- 예 --> C[안티바이러스 제거 후 재부팅]
  B -- 아니오 --> D{Windows 최신 여부}
  D -- 아니오 --> E[업데이트 설치 및 재부팅]
  D -- 예 --> F{그래픽 드라이버 최신 여부}
  F -- 아니오 --> G[드라이버 업데이트]
  F -- 예 --> H[DISM 및 SFC 실행]
  H --> I{해결되었나}
  I -- 예 --> J[작업 완료]
  I -- 아니오 --> K[시스템 재설정 또는 IT 지원 요청]

보안 및 개인정보(간단 안내)

• Microsoft Defender는 진단 및 텔레메트리 데이터를 수집할 수 있습니다. 기업 환경에서는 그룹 정책으로 수집 범위를 제어하세요.
• 안티바이러스를 제거한 뒤에는 Defender가 기본 보호 역할을 정상적으로 수행하는지 확인하세요. 보호가 일시적으로 비활성화되면 온라인 위협에 노출됩니다.

1줄 용어집

• DISM: Windows 이미지 복구 도구입니다.
• SFC: 시스템 파일 검사기로 손상된 윈도우 파일을 복구합니다.
• 이벤트 뷰어: 시스템 로그를 확인하는 도구입니다.

요약 및 권장 순서

• 빠른 해결 순서: 업데이트 → 서드파티 안티바이러스 제거 → 그래픽 드라이버 업데이트 → DISM/SFC → 재설정.
• 기업 환경에서는 로컬 조치 전에 보안 정책과 중앙 관리 설정을 확인하세요.

중요: 모든 변경 전 백업을 권장합니다. 문제가 지속되면 하드웨어 진단 및 IT 지원팀에 문의하세요.