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Windows 오류 1310 설치 문제 해결 가이드

• 8 min read • Windows 지원 • 업데이트됨 20 Oct 2025
Windows 오류 1310 설치 문제 해결
Windows 오류 1310 설치 문제 해결

중요: 아래 절차는 시스템 파일과 레지스트리를 변경할 수 있습니다. 시스템 복원 지점이나 백업을 먼저 생성하세요.

오류라는 단어와 이진수 배경 이미지

Windows에서 특정 소프트웨어 패키지를 설치할 때 “Error 1310: Error writing to file ” 메시지가 나타나면 설치 프로그램이 대상 파일에 쓰기 작업을 수행하지 못했다는 뜻입니다. 이 오류는 LibreOffice, MS Office, Autodesk, Photoshop, AutoCAD 등 다양한 설치 프로그램에서 보고되었습니다. 이 문서는 Windows 11과 Windows 10에서 오류 1310을 체계적으로 진단하고 해결하는 방법을 단계별로 설명합니다.

무엇이 문제인가요?

한 줄 정의: 오류 1310은 설치 프로그램이 대상 파일이나 폴더에 쓰기 권한을 얻지 못하거나 Windows Installer가 정상 동작하지 않을 때 발생합니다.

주요 원인 요약:

  • 설치 파일을 관리자 권한으로 실행하지 않음
  • Windows Installer(msiexec)가 비등록되었거나 중단됨
  • 제어된 폴더 액세스나 안티바이러스가 설치 폴더 변경을 차단
  • 동일한 프로그램의 이전 버전/잔여 레지스트리/파일 충돌
  • 시스템 파일 손상(SFC/DISM 필요)
  • 설치 대상 폴더의 권한/소유권 문제
  • 백그라운드 프로세스 충돌

빠른 체크리스트 (우선 순위)

  1. 설치 파일을 마우스 오른쪽 클릭 → 관리자 권한으로 실행
  2. Windows Installer 서비스가 실행 중인지 확인
  3. msiexec 등록 해제 후 재등록
  4. 제어된 폴더 액세스(랜섬웨어 보호) 해제
  5. 동일한 소프트웨어의 이전 버전 삭제 및 잔여물 정리
  6. SFC / DISM 스캔 실행
  7. 설치 대상 폴더 소유권 및 권한 확인
  8. 클린 부트 후 재시도

1. 설치 파일을 관리자 권한으로 실행

가장 간단한 해결책부터 시도하세요. 많은 설치 프로그램은 관리자 권한이 필요합니다. 설치 파일(.exe 또는 .msi)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

관리자 권한으로 실행 메뉴

팁: 설치 프로그램을 마우스 우클릭 → 속성 → 호환성 탭 → “관리자 권한으로 이 프로그램 실행”을 체크하면 반복 설치 시 편합니다.

2. 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 실행

Microsoft의 “Program Install and Uninstall troubleshooter”는 레지스트리 권한 문제나 설치 관리자 관련 오류를 자동으로 검사합니다. 이 도구는 Windows 자체에 내장되어 있지 않으므로 Microsoft 웹사이트에서 다운로드해야 합니다.

단계:

  1. Microsoft의 Program Install and Uninstall troubleshooter 페이지로 이동합니다.
  2. “Download troubleshooter” 버튼을 눌러 파일을 받습니다.
  3. 다운로드가 완료되면 탐색기에서 파일이 있는 폴더를 엽니다.
  4. 파일 이름: MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab 을 더블클릭으로 실행합니다.

Program Install and Uninstall 문제 해결사 실행 화면

  1. 화면 안내에 따라 “Next”를 클릭합니다.
  2. “Installing”을 선택하고 문제의 프로그램을 목록에서 골라 진행하거나 “Not listed”를 선택해 수동으로 입력합니다.

Installing 옵션 선택 화면

이 도구는 설치 관련 레지스트리 항목과 권한을 검사하고 복구 시도를 합니다. 완료 후 컴퓨터를 재부팅하고 설치를 다시 시도하세요.

3. Windows Installer 서비스가 실행 중인지 확인

msiexec(Windows Installer)는 MSI 기반 설치 패키지를 처리합니다. 서비스가 중지되었거나 충돌하면 설치가 실패합니다.

단계:

  1. 작업표시줄의 검색(돋보기) 버튼을 클릭합니다.
  2. “services”를 입력하여 Services 앱을 엽니다.
  3. Services(서비스) 목록에서 “Windows Installer”를 찾습니다.
  4. 항목을 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.

서비스 창의 Windows Installer 항목

  1. 상태가 “Running”이 아니라면 Start(시작)를 클릭합니다.
  2. 이미 실행 중이면 Stop(중지) → Start(시작)으로 재시작을 시도합니다.
  3. 변경 후 Apply(적용) → OK를 클릭하고 창을 닫습니다.

Windows Installer 속성 창

메모: Services에서 자동 시작 유형이 필요하면 시작 유형을 “수동” 또는 “자동”으로 설정할 수 있습니다. MSI 설치 시 자동으로 시작하면 편리합니다.

4. Windows Installer 재등록 (msiexec 등록 해제 및 재등록)

Windows Installer의 등록 상태가 깨지면 설치 도중 쓰기 오류가 발생할 수 있습니다. msiexec를 재등록하면 이 문제를 자주 해결합니다.

단계:

  1. Win + S를 눌러 검색을 열고 “CMD”를 입력합니다.
  2. 검색 결과의 명령 프롬프트(CMD)를 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
  3. 다음 명령으로 먼저 등록 해제(unregister)합니다:
msiexec /unregister

msiexec 등록 해제

  1. 이어서 다음 명령으로 다시 등록(register)합니다:
msiexec /regserver

(또는 일부 문서에서 /register를 사용하지만 최신 권장 커맨드는 /regserver입니다.)

  1. 명령 프롬프트를 닫고 시스템을 재부팅합니다.

팁: 재등록 후에도 문제가 지속되면 이벤트 뷰어의 응용 프로그램 로그에 msiexec 관련 오류 항목이 있는지 확인하세요.

5. 제어된 폴더 액세스 (Controlled Folder Access) 해제

Windows 보안의 제어된 폴더 액세스는 바이러스/랜섬웨어로부터 중요한 폴더를 보호하지만, 정상 설치 프로그램의 파일 쓰기를 차단할 수 있습니다.

단계:

  1. 작업 표시줄 시스템 트레이에서 Windows 보안(방패) 아이콘을 더블클릭합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 “바이러스 및 위협 방지“를 선택합니다.
  3. “랜섬웨어 방지 관리” 또는 “Manage ransomware protection”을 클릭합니다.

랜섬웨어 보호 관리 옵션

  1. “제어된 폴더 액세스” 항목을 찾아 끕니다. 일시적으로 끈 뒤 설치를 완료하고 다시 켜는 것을 권장합니다.

제어된 폴더 액세스 설정 화면

중요: 보안 제품(서드파티 안티바이러스)이 별도로 폴더 보호 기능을 제공하면 해당 소프트웨어의 예외 설정도 확인하세요.

6. 동일한 프로그램의 다른 버전 제거

기존에 동일하거나 유사한 소프트웨어가 설치되어 있으면 설치 충돌로 오류 1310이 발생할 수 있습니다. 특히 오피스 제품군처럼 파일과 레지스트리 항목이 많이 겹치는 경우에 자주 발생합니다.

단계:

  1. 제어판 또는 Windows 설정 → 앱 → 앱 및 기능에서 관련 앱을 찾습니다.
  2. 기존 버전을 완전히 제거(Uninstall)합니다.

앱 제거 옵션

권장: 제거 후 레지스트리 잔여 항목과 파일을 정리하려면 전문 제거 도구(예: IObit Uninstaller)를 사용하세요. 이들은 잔여 파일과 레지스트리 항목을 스캔하여 제거합니다.

IObit Uninstaller 예시 화면

주의: 타사 언인스톨러를 사용할 때는 신뢰할 수 있는 출처에서 다운로드하고, 제거 전 복원 지점을 생성하세요.

7. 범용 Windows 기반 해결책

아래 방법들은 시스템 수준 문제를 점검하고 권한/파일 무결성 관련 문제를 해결하는 데 유용합니다.

SFC(시스템 파일 검사기)와 DISM(이미지 복구) 실행

설치 오류는 종종 시스템 파일 손상으로 인해 발생합니다. 두 도구를 순서대로 실행하세요.

  1. 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
  2. SFC 검사 실행:
sfc /scannow
  1. SFC가 문제를 해결하지 못하거나 시스템 이미지가 손상된 경우 DISM을 실행합니다:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow 명령 예시

DISM 실행 후 다시 sfc /scannow를 한 번 더 실행하면 복구가 완전해질 수 있습니다. 완료 후 시스템을 재부팅하고 설치를 재시도하세요.

설치 대상 디렉터리의 소유권 가져오기

설치하려는 폴더(예: C:\Program Files 또는 Windows 폴더)에 관리자라도 권한 제약이 있을 수 있습니다. 폴더 소유권을 사용자로 변경하면 쓰기 권한 문제가 해결될 수 있습니다.

간단 절차:

  1. 설치 대상 폴더를 오른쪽 클릭 → 속성 → 보안 탭 → 고급 버튼 클릭
  2. 상단 소유자(Owner) 항목을 클릭하고 “편집” 또는 “변경”을 선택
  3. 현재 사용자 계정을 입력하고 적용 후 권한에서 전체 제어(Full Control)를 부여

참고: Windows 디렉터리(예: C:\Windows)를 건드릴 때는 주의하세요. 시스템 파일 권한을 과도하게 변경하면 보안 문제가 생길 수 있습니다.

클린 부트(시스템 최소 시작) 후 설치 시도

백그라운드에서 실행되는 타사 서비스나 드라이버가 설치 과정과 충돌할 수 있습니다. 클린 부트는 불필요한 타사 항목을 비활성화하여 설치 충돌을 줄입니다.

클린 부트 기본 단계 요약:

  1. Win + R → msconfig 입력 → 시스템 구성(System Configuration) 실행
  2. 서비스 탭에서 “모든 Microsoft 서비스 숨기기” 체크 후 나머지 서비스 비활성화
  3. 시작 프로그램(작업 관리자에서 관리)에서 타사 프로그램 비활성화
  4. 재부팅 후 설치 시도

시스템 구성의 서비스 탭 예시

설치 후 원래 설정을 복원해야 하며, 반복 발생 시 문제를 일으키는 항목을 하나씩 활성화하여 원인을 찾아야 합니다.

단계별 체크리스트(관리자용)

  • 관리자 계정으로 설치 실행
  • Windows Installer 서비스 상태 확인 및 재시작
  • msiexec unregister → regserver 실행
  • 랜섬웨어 보호(제어된 폴더 액세스)와 타사 안티바이러스 예외 설정
  • 이전 버전 완전 제거 및 잔여 레지스트리 삭제
  • SFC 및 DISM으로 시스템 무결성 검사
  • 설치 디렉터리 소유권 확인 및 전체 권한 부여
  • 클린 부트로 충돌 재현 및 원인 식별

의사결정 흐름도

아래 흐름도는 문제 해결 순서를 빠르게 판단하는 데 도움이 됩니다.

flowchart TD
  A[설치 중 Error 1310 발생] --> B{관리자 권한으로 실행했나?}
  B -- 아니오 --> C[관리자 권한으로 재실행]
  B -- 예 --> D{msiexec 서비스 상태 정상?}
  D -- 아니오 --> E[Windows Installer 시작/재시작]
  D -- 예 --> F{msiexec 등록 상태 정상?}
  F -- 아니오 --> G[msiexec unregister → regserver 실행]
  F -- 예 --> H{제어된 폴더 액세스/안티바이러스 활성화?}
  H -- 예 --> I[일시적으로 해제 후 설치]
  H -- 아니오 --> J{동일 앱 이전 버전 존재?}
  J -- 예 --> K[이전 버전 제거 및 잔여물 정리]
  J -- 아니오 --> L{시스템 파일 손상 가능성?}
  L -- 예 --> M[SFC → DISM 실행 후 재시도]
  L -- 아니오 --> N[설치 디렉터리 권한 및 소유권 확인]
  N --> O{해결 또는 추가 조사 필요}
  O -- 해결 --> P[설치 성공]
  O -- 추가조사 --> Q[클린 부트 및 이벤트 로그 분석]

언제 이 해결책들이 실패하나? (예외 사례)

  • 설치 미디어 자체가 손상된 경우: 설치 파일을 다시 다운로드하거나 다른 미디어로 설치하세요.
  • 라이선스 보호 또는 커스텀 설치 엔진(예: 일부 Adobe/Autodesk 제품)의 자체 권한 검사 실패: 제조사 지원 문서 또는 지원 센터를 참조하세요.
  • 네트워크 드라이브나 외장 드라이브에 설치하려는 경우 쓰기 권한/연결 문제로 실패할 수 있습니다. 로컬 드라이브로 복사하여 설치를 시도하세요.
  • 기업 관리 도메인 정책(그룹 정책)이 강하게 적용된 환경에서는 IT 관리자에게 정책 완화를 요청해야 합니다.

대체 접근법 및 추가 팁

  • 다른 관리자 계정으로 설치 시도: 현재 계정에 프로파일 손상이 있을 수 있습니다.
  • 설치 로그 확인: MSI 기반 설치는 설치 로그(/lv 옵션)로 상세 원인을 제공합니다. 예: msiexec /i package.msi /lv install.log
  • 안전 모드 설치는 일반적으로 권장하지 않음(설치 서비스가 정상 동작하지 않을 수 있음).
  • 제조사에서 제공하는 설치 지원 도구(예: Office 지원 도구)를 사용하면 특정 제품에 최적화된 해결이 가능합니다.

역할별 체크리스트

관리자 / IT 담당자:

  • 시스템 복원 지점 생성
  • 이벤트 뷰어에서 Application 및 System 로그 확인
  • 그룹 정책, UAC, 안티바이러스 정책 점검
  • 원격으로 문제 재현 가능한지 확인

일반 사용자:

  • 관리자 권한으로 설치 시도
  • 보안 소프트웨어 일시 비활성화(또는 설치 예외 추가)
  • 이전 버전 제거 후 다시 시도

간단 실행 플레이북(요약 SOP)

  1. 관리자 권한으로 설치 파일 실행. 실패 시 2.
  2. 제어판 → Programs에서 이전 버전 제거. 실패 시 3.
  3. 명령 프롬프트(관리자)에서:
msiexec /unregister
msiexec /regserver
  1. Windows 보안에서 제어된 폴더 액세스 해제.
  2. SFC 및 DISM 실행:
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  1. 설치 디렉터리 소유권을 현재 사용자로 변경하고 전체 권한 부여.
  2. 클린 부트 후 설치 시도.
  3. 여전히 실패하면 설치 로그를 생성하여 원인 분석(예: msiexec 로그).

요약

오류 1310은 주로 권한 문제와 Windows Installer 관련 문제에서 발생합니다. 우선 관리자 권한 실행과 Windows Installer 재등록을 시도하고, 제어된 폴더 액세스 및 안티바이러스 예외, 이전 버전 제거, SFC/DISM 검사, 설치 폴더 소유권 변경, 클린 부트를 순차적으로 적용하면 대부분 해결됩니다. 문제 재발 시 설치 로그와 이벤트 뷰어 분석을 통해 원인 프로세스를 정확히 찾아야 합니다.

핵심 권장 순서(짧게): 관리자 실행 → Windows Installer 재등록 → 제어된 폴더 액세스 해제 → 이전 버전 제거 → SFC/DISM → 폴더 소유권 → 클린 부트.

메모

  • 시스템 변경 전 복원 지점 또는 백업을 만들어 두세요.
  • 기업 환경에서는 IT 정책에 따라 관리자 승인이나 그룹 정책 변경이 필요할 수 있습니다.
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저자
편집

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