Chrome ERR_CONNECTION_CLOSED 오류 해결 가이드

중요: 각 단계 후 브라우저를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요. 관리 권한이 필요한 명령은 관리자 계정으로 실행하세요.

사용자가 검은색 Windows 노트북을 사용하고 있음

문제의 원인 한 줄 정의

“ERR_CONNECTION_CLOSED”는 Chrome이 웹 서버와의 연결을 설정하지 못하거나 서버가 연결을 닫을 때 발생하는 네트워크 계층의 연결 종료 오류입니다.

우선 점검 흐름 요약

네트워크 장비(라우터/모뎀) 재부팅
다른 브라우저에서 사이트 접근 확인
로컬 DNS 캐시 정리 및 DNS 서버 변경
Chrome 확장 프로그램과 보안 소프트웨어(백신/방화벽) 점검
브라우저 청소 도구 실행, 캐시 삭제, VPN/프록시 비활성화
최종적으로 Chrome 초기화 또는 재설치

문제 해결 단계

1. 라우터 재부팅

가장 간단하고 효과적인 첫 단계는 라우터 재부팅입니다. 네트워크 장비의 일시적 결함이나 IP 충돌을 바로잡을 수 있습니다.

절차:

라우터와 모뎀의 전원을 분리합니다.
30초에서 2분 정도 기다립니다(캐패시터 방전 및 재시작 안정화 시간).
전원을 다시 연결하고 모든 표시등이 정상적으로 켜질 때까지 기다립니다.
PC를 재부팅한 후 Chrome에서 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고: 공유기 설정을 변경한 적이 있거나 ISP에서 제공한 장비를 쓰는 경우, 장비별 초기화(리셋 버튼)는 마지막 수단으로만 사용하세요. 초기화 시 모든 사용자 설정이 삭제됩니다.

흑백 모뎀 라우터

2. 다른 브라우저에서 사이트 로드 시도

문제가 특정 사이트에만 발생하는지 확인하려면 Edge, Firefox 또는 다른 Chromium 기반 브라우저에서 동일한 URL을 열어보세요.

다른 브라우저에서 사이트가 정상적으로 열리면: Chrome 측 설정/확장/캐시 문제일 가능성이 높습니다.
다른 브라우저에서도 같은 오류가 발생하면: 네트워크 또는 서버 측 문제일 가능성이 큽니다.

3. DNS 캐시 비우기 (Windows)

로컬 DNS 캐시가 손상되면 잘못된 라우팅이나 연결 종료가 발생할 수 있습니다. Windows에서 DNS 캐시를 비우려면 관리자 권한 명령 프롬프트 또는 터미널에서 다음 명령을 순서대로 실행하세요.

절차:

Win + X를 눌러 전원 사용자 메뉴를 엽니다.
“터미널(관리자)” 또는 “명령 프롬프트(관리자)”를 선택합니다.
사용자 계정 컨트롤(UAC) 프롬프트가 나타나면 “예”를 클릭하여 관리자 권한을 승인합니다.
다음 명령을 한 줄씩 입력하고 각 줄마다 Enter를 누릅니다:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns

명령이 모두 완료되면 PC를 재시작하고 Chrome으로 사이트에 접속해 봅니다.

중요: DHCP 환경에서 ipconfig /renew는 IP를 다시 할당받기 때문에 잠깐 네트워크 연결이 끊어질 수 있습니다.

4. 시스템 DNS 서버 변경

공용 DNS(예: Google DNS, Cloudflare)로 변경하면 ISP의 DNS 문제나 특정 사이트에 대한 잘못된 캐시로 인한 접속 문제를 우회할 수 있습니다.

절차 (Windows 10/11 기준):

제어판을 엽니다.
보기 기준을 “큰 아이콘“으로 바꿉니다.
“네트워크 및 공유 센터”를 클릭합니다.
왼쪽 메뉴에서 “어댑터 설정 변경”을 클릭합니다.
사용 중인 네트워크 어댑터(이더넷 또는 Wi‑Fi)를 우클릭하고 “속성”을 선택합니다.
네트워킹 탭에서 “인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP/IPv4)”를 더블클릭합니다.
“다음 DNS 서버 주소 사용”을 선택하고 아래 예시처럼 입력합니다(예: Cloudflare 또는 Google):
- Cloudflare: 기본 DNS 1.1.1.1, 보조 DNS 1.0.0.1
- Google: 기본 DNS 8.8.8.8, 보조 DNS 8.8.4.4
“종료 시 설정 확인” 또는 “설정 유효성 검사” 체크박스가 있다면 체크한 뒤 확인을 누릅니다.

이미지 설명: Windows에서 DNS 서버 변경 화면의 예

Windows에서 DNS 변경 화면

주의: 회사 네트워크나 교육기관 네트워크에서는 관리자가 DNS 설정을 강제할 수 있으므로 개인 임의 변경 전에 IT 부서에 문의하세요.

5. Chrome 확장 프로그램 비활성화

타사 확장 프로그램이 네트워크 요청을 가로채거나 차단하면서 연결이 닫힐 수 있습니다. 확장을 모두 비활성화하고 문제가 지속되는지 확인하세요.

절차:

Chrome을 열고 오른쪽 상단의 점 3개 메뉴를 클릭합니다.
“도구 더보기”에 마우스를 올리고 “확장 프로그램”을 선택합니다.
확장 프로그램 목록에서 모두 끄기(토글 off)로 설정합니다.
Chrome을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

해결되면: 확장을 하나씩 다시 활성화하여 문제를 일으키는 확장을 찾아 제거하거나 업데이트하세요.

Chrome 확장 기능 비활성화 화면

6. 백신 소프트웨어 일시 비활성화

일부 보안 소프트웨어(안티바이러스, 인터넷 보안 스위트)는 웹 요청을 검사하면서 오탐으로 연결을 차단할 수 있습니다. 일시적으로 백신을 끄고 Chrome에서 페이지에 접근해 보세요.

절차:

작업 표시줄의 백신 아이콘을 우클릭합니다.
제공되는 비활성화 옵션(예: “다음 재시작까지 비활성화“)을 선택합니다.
Chrome에서 문제가 해결되는지 확인합니다.

중요: 백신을 끈 상태에서는 보안 위험에 노출될 수 있으므로 신뢰할 수 있는 사이트만 방문하고 테스트가 끝나면 반드시 재활성화하세요.

7. Chrome 정리 도구 실행

Chrome에는 시스템에서 의심스러운 프로그램을 감지하는 정리 도구가 포함되어 있습니다. 해당 도구를 사용하면 브라우저 동작을 방해하는 소프트웨어를 찾아 제거할 수 있습니다.

절차:

Chrome에서 오른쪽 상단 메뉴를 클릭하고 설정을 엽니다.
왼쪽 메뉴에서 “초기화 및 정리”(Reset and clean up) 섹션을 선택합니다.
“컴퓨터 정리” 또는 “정리 도구 실행”을 클릭합니다.
“찾기” 버튼을 눌러 스캔을 시작합니다.

감지된 항목이 있다면 안내에 따라 제거하세요. 제거 후 시스템을 재시작하고 Chrome에서 재확인합니다.

Chrome 정리 도구 실행 화면

8. 브라우저 캐시와 쿠키 삭제

손상된 캐시 또는 오래된 쿠키가 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 전체 캐시를 지우고 다시 시도하세요.

절차:

Chrome에서 Ctrl + Shift + Delete를 눌러 “검색 기록 삭제” 창을 엽니다.
시간 범위를 “전체 기간” 또는 “전체”로 설정합니다.
“캐시된 이미지 및 파일”과 “쿠키 및 기타 사이트 데이터”를 선택합니다(쿠키 삭제 시 로그인 정보가 사라질 수 있음).
“데이터 삭제”를 클릭합니다.

Chrome 캐시 데이터 삭제 화면

9. VPN 또는 프록시 비활성화

VPN이나 프록시가 중간자 역할을 하면서 연결을 닫을 수 있습니다. 사용 중이라면 잠시 꺼보고 사이트 접근을 시도하세요.

Windows 설정 > 네트워크 및 인터넷 > VPN 또는 프록시에서 끄기

참고: 회사 VPN은 관리정책에 따라 강제 인증 및 라우팅을 적용하므로 사내망에서는 IT에 문의하세요.

10. Chrome 초기화(설정 복원)

설정 문제나 숨은 설정 때문에 발생할 수 있는 문제의 최종 해결책은 Chrome을 초기 상태로 되돌리는 것입니다. 이 조치는 북마크나 비밀번호는 유지하되 확장 프로그램, 쿠키, 임시 데이터 및 사용자 설정을 초기화합니다.

절차:

Chrome 설정을 엽니다.
“초기화 및 정리”를 선택합니다.
“설정을 원래대로 복원”을 클릭합니다.
“설정 재설정”을 눌러 확인합니다.

초기화 후에도 문제가 계속되면 Chrome을 완전히 제거한 뒤 최신 설치 프로그램으로 재설치해 보세요.

Chrome 재설정 화면

실패하는 경우와 추가 점검 항목

같은 네트워크의 다른 장치(휴대폰, 태블릿)에서도 동일한 오류가 발생하면 ISP 또는 라우터 문제일 가능성이 큽니다. ISP 고객센터에 문의하세요.
특정 웹사이트에서만 오류가 지속되면 해당 서버에서 연결을 차단하거나 서비스 장애가 있을 수 있습니다. 사이트 관리자의 상태 페이지나 DownDetector 같은 서비스로 서버 상태를 확인하세요.
기업 네트워크 환경에서는 방화벽, 프록시, 네트워크 ACL 때문에 연결이 차단될 수 있으니 네트워크 담당자와 협조하세요.

문제 해결 플레이북 (간단 SOP)

준비: 관리자 권한으로 로그인, 문제 재현 URL 준비
1단계: 라우터/모뎀 재부팅
2단계: 다른 브라우저에서 접속 확인
3단계: DNS 캐시 플러시
4단계: DNS 서버를 공용 DNS로 변경(임시)
5단계: Chrome 확장 모두 비활성화
6단계: 백신/방화벽 일시 비활성화(관리자 승인 필요)
7단계: Chrome 정리 도구 실행 및 캐시 삭제
8단계: VPN/프록시 비활성화
9단계: Chrome 초기화 또는 재설치
회고: 문제 발생 원인과 해결 방법 문서화, 재발 방지를 위한 정책 반영

역할별 체크리스트

일반 사용자:
- 라우터 재부팅, 다른 브라우저 확인, 캐시 삭제
- 확장 비활성화, VPN/프록시 끄기
- 여전히 안될 경우 IT 지원에 문의
IT 관리자:
- 네트워크 로그(방화벽/프록시) 확인
- DNS 응답 및 라우팅 테이블 점검
- 클라이언트 측 보안 정책 검사 및 테스트 계정으로 재현

의사결정 흐름도

flowchart TD
  A[문제 발생: ERR_CONNECTION_CLOSED] --> B{다른 브라우저에서 정상 동작?}
  B -- 예 --> C[Chrome 설정/확장/캐시 점검]
  B -- 아니오 --> D[네트워크 점검: 라우터, ISP]
  C --> E{확장 비활성화로 해결?}
  E -- 예 --> F[문제 확장 제거 또는 업데이트]
  E -- 아니오 --> G[DNS 캐시 플러시 및 DNS 변경]
  G --> H{해결?}
  H -- 예 --> I[문제 해결]
  H -- 아니오 --> J[백신/방화벽 점검 및 Chrome 초기화]
  J --> K{해결?}
  K -- 예 --> I
  K -- 아니오 --> L[Chrome 재설치 또는 다른 브라우저 사용]

간단 용어집

DNS: 도메인 이름을 IP 주소로 변환하는 서비스
캐시: 빠른 로드를 위해 임시로 저장된 데이터
VPN: 가상 사설망, 트래픽을 암호화하고 경로를 바꿈
UAC: 사용자 계정 컨트롤, Windows의 권한 상승 프롬프트

점검용 수용 기준(해결 기준)

사용자가 대상 웹사이트에 접근하고 페이지가 정상적으로 로드되면 해결로 간주합니다.
문제 원인이 특정 확장이나 보안 소프트웨어인 경우, 해당 요소를 제거하거나 구성 변경 후 정상 동작 확인이 필요합니다.

요약

“ERR_CONNECTION_CLOSED”는 네트워크 또는 클라이언트 설정 문제로 인해 연결이 닫힐 때 발생합니다.
간단한 재부팅과 DNS 캐시 삭제로 해결되는 경우가 많습니다. 확장 프로그램, 보안 소프트웨어, VPN/프록시를 점검하세요.
모든 방법으로도 해결되지 않으면 Chrome 초기화/재설치 또는 다른 브라우저 사용을 고려하세요.

요약된 체크리스트와 플레이북을 따라 차근차근 점검하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 계속되면 네트워크 관리자나 ISP에 추가 지원을 요청하세요.

Chrome에서 ERR_CONNECTION_CLOSED 오류 해결 방법 (Windows)