Windows 10에서 Kmode_Exception_Not_Handled 오류 해결하기

Kmode_Exception_Not_Handled는 Windows에서 발생하는 블루 스크린(BSOD) 오류 중 하나로, 커널 모드(Kernel-mode)에서 예외가 발생했지만 예외 처리기가 이를 처리하지 못했을 때 나타납니다. 이 오류는 두 가지 형태로 나타날 수 있습니다. 첫째, Windows로 부팅조차 하지 못하는 경우, 둘째, 정상적으로 부팅은 되지만 일정 시간 후에 동일한 오류로 시스템이 다운되는 경우입니다.

이 문서에서는 두 가지 상황 모두를 다루며, 초보자도 따라 할 수 있도록 단계별 명령어·UI 경로·검사 항목을 정리했습니다. 또한 드라이버 검증, 메모리 테스트, 복구 수단, 문제 재현과 해결 확인을 위한 점검표와 간단한 플레이북을 포함합니다.

중요: 변경을 시작하기 전에 중요한 개인 파일은 외장 드라이브나 클라우드에 백업하세요. 시스템 변경은 데이터 손실 위험을 동반할 수 있습니다.

한 줄 정의

Kmode_Exception_Not_Handled: 커널 모드 드라이버 또는 시스템 서비스에서 예외가 발생했지만 예외 처리 루틴이 이를 처리하지 못해 발생하는 BSOD 오류.

원인 요약

• 커널 모드 드라이버의 오류 또는 충돌(잘못된 포인터, 잘못된 메모리 접근 등).
• 손상되거나 오래된 장치 드라이버 설치/업데이트.
• 물리적 메모리(RAM) 문제 또는 메모리 주소 공간 충돌.
• 최근 설치한 소프트웨어나 드라이버가 시스템과 충돌할 때.
• 호환되지 않는 하드웨어를 Windows 10에 연결한 경우.

반례(언제 이 방법들이 효과가 없나): 하드웨어 결함(예: 손상된 메인보드) 또는 심각한 펌웨어/UEFI 문제는 소프트웨어 조치로 해결되지 않을 수 있습니다. 이 경우 하드웨어 교체 또는 제조사 서비스가 필요합니다.

시작 전 체크리스트

• 언제부터 오류가 발생했는지, 어떤 작업 직후에 발생하는지 메모하세요.
• 최근 설치 또는 업데이트된 드라이버와 소프트웨어 목록을 준비하세요.
• 외장 저장소 또는 클라우드에 중요 파일을 백업하세요.
• 가능하면 문제 발생 전의 시스템 복원 지점이 있는지 확인하세요.

부팅하지 못할 때 수행할 절차

Windows가 부팅되지 않는 경우 자동 복구 환경(Automatic Repair)으로 진입하여 문제를 해결합니다. Windows 10은 전원 버튼 반복 종료를 통해 자동 복구로 진입할 수 있습니다.

1. 전원 버튼으로 컴퓨터를 켜고, Windows 로고가 보일 때 전원을 강제로 끕니다. 이 과정을 총 3회 반복하면 네 번째 부팅 시 자동으로 복구 화면이 나타납니다.
2. 자동 복구 화면에서 문제 해결을 선택하세요.
3. 문제 해결 → 고급 옵션으로 이동하면 다음 항목을 볼 수 있습니다.
   • 시스템 복원
   • 시스템 이미지 복구
   • 시작 복구
   • 명령 프롬프트
   • 시작 설정
   • 이전 빌드로 되돌리기

시스템 복원

• 시스템 복원을 선택하고 다음을 클릭합니다.
• 사용 가능한 복원 지점이 표시되면, 오류 발생 이전의 최신 복원 지점을 선택하세요.
• “영향을 받는 프로그램 검색”으로 어떤 프로그램이 제거되는지 확인한 뒤 복원을 완료합니다.
• 복원 후 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

시스템 복원이 없으면 다음 수단으로 진행하세요.

시작 복구

• 시작 복구를 선택하면 Windows가 자동으로 부팅 문제를 진단하고 시도 가능한 수정을 적용합니다.
• 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요. (진단 및 복구는 수 분에서 수십 분 걸릴 수 있습니다.)

명령 프롬프트를 통한 손상 파일 복구

명령 프롬프트에서 시스템 파일 검사 및 복구 명령을 실행합니다.

sfc /scannow

• sfc는 손상된 시스템 파일을 스캔하고 자동으로 복구를 시도합니다. 완료 후 재부팅하고 문제가 지속되는지 확인하세요.
• 추가 복구가 필요하면 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)를 사용합니다.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

DISM은 Windows 이미지의 손상을 복구하고, 이후 sfc를 다시 실행하면 더 완전한 파일 복구가 가능합니다.

부팅은 되지만 BSOD가 뜰 때 수행할 절차

부팅 후 일정 시간 후 BSOD가 발생하는 경우, 드라이버 충돌·메모리 문제·소프트웨어 충돌을 중점으로 점검합니다.

빠른 시작 비활성화

빠른 시작 기능이 일부 드라이버와 충돌을 일으켜 문제를 유발할 수 있습니다. 비활성화 방법:

1. 시작 → 제어판을 열고 전원 옵션을 검색합니다.
2. “전원 버튼의 동작 선택”을 클릭합니다.
3. “현재 사용할 수 없는 설정 변경”을 클릭합니다.
4. “빠른 시작 켜기(권장)” 옵션의 체크를 해제하고 변경 사항 저장합니다.

드라이버 업데이트 및 롤백

오래되거나 손상된 드라이버가 가장 흔한 원인입니다.

• 시작 메뉴에서 장치 관리자를 열고 문제가 의심되는 하드웨어 범주를 확장합니다.
• 장치를 우클릭 → 속성 → 드라이버 탭으로 이동합니다.
• “드라이버 업데이트”를 선택하고 “업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색”을 시도합니다.
• 업데이트 후 문제가 발생하기 시작했다면 드라이버 롤백(속성 → 드라이버 탭 → 이전 드라이버로 되돌리기)을 시도하세요.

제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 받아 설치하는 것도 권장됩니다.

하드웨어 호환성 점검

최근 Windows 10 업그레이드를 수행했거나 새로운 하드웨어를 설치한 경우 호환성 문제일 수 있습니다. 특히 오래된 네트워크 어댑터, 사운드 카드, RAID 컨트롤러 등이 문제를 일으키는 경우가 많습니다.

• 해당 하드웨어의 제조사 지원 페이지에서 Windows 10 호환 여부와 권장 드라이버를 확인하세요.
• 불필요한 외장 장치를 분리하고 문제가 재현되는지 확인하세요.

메모리 진단

메모리(RAM) 오류는 Kmode 예외의 전형적 원인입니다. Windows 메모리 진단을 실행하세요.

1. 시작에서 “Windows 메모리 진단”을 검색합니다.
2. “지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)”을 선택합니다.
3. 자동으로 시스템이 재부팅되며 검사 결과는 로그인 후 알림 또는 이벤트 뷰어에 기록됩니다.

추가로 MemTest86 같은 독립 실행형 툴을 사용해 더 긴 테스트를 수행하면 물리적 RAM 결함을 더 잘 발견할 수 있습니다.

최근 설치한 소프트웨어/하드웨어 제거

오류 발생 직전에 설치한 소프트웨어나 드라이버가 있다면 우선적으로 제거하세요.

• 제어판 → 프로그램 및 기능에서 최근 설치된 앱을 제거합니다.
• 하드웨어의 경우 장치 관리자에서 장치를 제거하고 재부팅하여 기본 드라이버로 동작하는지 확인합니다.

추가 권장 검사: 드라이버 검증기 사용

Driver Verifier는 불량 드라이버를 찾아내는 도구입니다. 사용 시 시스템 불안정(의도적 BSOD)을 유발할 수 있으므로 테스트 환경 또는 복구 수단(시스템 복원, 안전 모드 진입 방법)을 준비한 후 실행하세요.

명령 프롬프트(관리자)에서:

verifier

• 표준 설정으로 새 드라이버 검증을 생성하고, 의심되는 드라이버만 선택해서 테스트합니다.
• 문제가 발생하면 이벤트 뷰어와 메모리 덤프를 분석해 문제 드라이버를 식별합니다.

문제 해결 플레이북(우선 순위별 단계)

1. 최근 변경 사항 롤백(드라이버/소프트웨어/하드웨어 분리).
2. 안전 모드로 부팅하여 안정성 확인.
3. sfc /scannow 및 DISM /RestoreHealth 실행.
4. 메모리 검사 및 디스크 검사(chkdsk).
5. 드라이버 업데이트 또는 제조사 드라이버 수동 설치.
6. Driver Verifier로 불량 드라이버 탐색.
7. 마지막 수단으로 Windows 재설치 또는 제조사 복원 이미지 사용.

점검 역할별 체크리스트

• 가정 사용자
  • 최근 설치한 프로그램 제거
  • 외장 장치 분리
  • 빠른 시작 비활성화
  • Windows 업데이트 확인
• IT 관리자
  • 드라이버 버전 관리 및 배포
  • 그룹 정책으로 드라이버 서명 강제화 검토
  • 덤프 분석(WinDbg)으로 커널 덤프에서 문제 드라이버 식별
• 기술 지원 엔지니어
  • 문제가 재현되는 최소 환경 구성
  • 메모리·디스크 하드웨어 검사(물리적 교체 테스트)
  • 드라이버 서명 및 서드파티 필터 드라이버 검사

테스트 케이스 및 수용 기준

• 수용 기준 1: 시스템이 24시간 이상 연속 실행되어도 BSOD가 재현되지 않음.
• 수용 기준 2: 동일 작업(문제가 발생하던 작업)을 5회 반복해도 오류가 발생하지 않음.
• 테스트 케이스: 드라이버 업데이트 후 3회 재부팅, 메모리 스트레스 테스트 1시간 실행, 파일 복사 및 드라이브 읽기/쓰기 검증.

문제 분석을 위한 기본 명령 및 로그 위치

• 이벤트 뷰어: Windows 로그 → 시스템 및 응용 프로그램
• 커널 덤프 파일 위치: C:\Windows\Minidump 또는 C:\Windows\Memory.dmp
• 유용한 명령

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
chkdsk C: /f /r
verifier

의사결정 흐름도

flowchart TD
  A[BSOD 발생] --> B{부팅 가능 여부}
  B -- 부팅 불가 --> C[자동 복구 진입]
  C --> C1[시스템 복원 시도]
  C --> C2[시작 복구 실행]
  C --> C3[명령 프롬프트에서 sfc/DISM 실행]
  B -- 부팅 가능 --> D[안전 모드로 재부팅]
  D --> E{안전 모드에서 오류 지속?}
  E -- 지속 --> F[하드웨어 검사 및 메모리 진단]
  E -- 해소 --> G[최근 설치 제거 및 드라이버 롤백]
  F --> H[하드웨어 교체 또는 제조사 지원]
  G --> I[정상 작동 확인]

호환성 및 지역적 고려사항

• 로컬 제조사(한국어 지원 포함) 드라이버와 펌웨어를 우선 확인하세요. 일부 글로벌 드라이버는 지역별 펌웨어 버전 차이로 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
• 구입한 컴퓨터 제조사의 한국 공식 서비스 페이지에서 Windows 10 전용 드라이버와 BIOS/UEFI 업데이터를 확인하십시오.

간단한 복구 템플릿(관리자용)

• 사례 ID:
• 발생 일시:
• 증상 요약:
• 최근 변경 사항(소프트웨어/하드웨어):
• 수행한 조치(순서대로):
• 결과 및 로그 위치:
• 권장 다음 조치:

요약

• Kmode_Exception_Not_Handled는 주로 드라이버나 메모리 문제에서 기인합니다.
• 부팅 불가 시 자동 복구, 시스템 복원, 시작 복구, sfc/DISM로 우선 복구를 시도하세요.
• 부팅 가능 시 빠른 시작 비활성화, 드라이버 업데이트/롤백, 메모리 진단을 수행하세요.
• Driver Verifier와 메모리/디스크 하드웨어 검사를 통해 원인을 좁히고, 필요 시 제조사 지원을 받으세요.

자주 묻는 질문

Kmode_Exception_Not_Handled를 곧바로 해결하려면 무엇부터 해야 하나요?

가장 먼저 최근에 설치한 드라이버나 소프트웨어를 제거하고, 안전 모드에서 문제가 계속되는지 확인하세요. 그 다음 sfc /scannow 및 DISM을 실행하고 메모리 검사를 권장합니다.

Driver Verifier를 실행해도 안전한가요?

Driver Verifier는 의도적으로 시스템 안정성을 저하시켜 불량 드라이버를 찾아냅니다. 복구 수단(안전 모드 진입 방법)이나 백업을 준비한 후 운영 환경에서 신중히 사용하세요.

메모리 오류가 의심되면 바로 RAM을 교체해야 하나요?

우선 Windows 메모리 진단이나 MemTest86으로 테스트하세요. 테스트에서 문제(읽기/쓰기 오류 등)가 반복적으로 나오면 RAM 교체를 고려해야 합니다.

도움이 되었다면 문제 재현 단계와 수행한 조치(로그 포함)를 기록해 제조사 지원 또는 커뮤니티에 공유하면 해결이 빨라집니다. 추가 질문이 있거나 특정 덤프 파일 분석 가이드가 필요하면 덤프 오류 메시지(오류 코드, 드라이버 이름)를 첨부해 문의하세요.

사회적 공유용 미리보기 제안

• 제목: Windows 10 Kmode_Exception_Not_Handled 오류 해결 가이드
• 설명: 부팅 불가 및 부팅 후 BSOD 상황별 단계별 해결 절차, 드라이버·메모리 검사, 복구 플레이북 포함.

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