FAU-G 'Connecting Services' 오류 해결 방법
TL;DR
FAU-G에서 “Connecting Services” 화면에 멈추면 먼저 DNS(1.1.1.1) 설정 변경, 네트워크 전환(와이파이/모바일 데이터 전환), 앱 데이터/캐시 삭제 순으로 시도하세요. 그래도 안될 경우 WARP(Cloudflare) 활성화나 앱 재설치를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 단계별 가이드와 점검표를 따라 빠르게 복구하세요.
중요: DNS는 IP 주소를 찾는 시스템이고 VPN은 트래픽을 암호화해 다른 경로로 보내는 기술입니다. 두 기술은 목적과 동작 방식이 다릅니다.
문제 개요
FAU-G는 Android와 iOS에서 제공되는 모바일 게임입니다. 출시 후 일부 사용자들이 게임 실행 시 “Connecting Services” 화면에서 멈추는 연결 문제를 보고하고 있습니다. 캠페인 모드는 오프라인처럼 보이지만, 게임 실행을 위해서는 인터넷 연결이 필요합니다. 다음 가이드는 Android와 iPhone에서 이 문제를 해결하는 실용적인 방법들을 정리합니다.
핵심 증상:
- 게임이 “Connecting Services” 화면에서 진행되지 않음
- 간헐적 서버 연결 실패나 타임아웃
- 앱 로딩 후 멈춤 또는 계속 재시도만 나타남
가능한 원인(요약):
- 로컬 네트워크의 DNS 응답 문제
- ISP 또는 모바일 네트워크의 라우팅/접근 제한
- 기기 내부 캐시/데이터 손상
- 특정 국가·네트워크에서의 서버 차단
빠른 해결 순서(우선 순위)
- DNS를 1.1.1.1(Cloudflare)로 변경
- 네트워크 전환(와이파이 ↔ 모바일 데이터) 또는 다른 Wi‑Fi 사용
- 앱 데이터 및 캐시 삭제(Android) / 앱 삭제 후 재설치(iPhone)
- WARP 활성화(Cloudflare의 추가 보호·우회 기능)
아래에서 각 단계별 자세한 방법과 점검표를 제공합니다.
DNS 변경 방법 (Android / iPhone)
DNS를 변경하면 로컬 DNS 서버의 문제로 발생하는 연결 실패를 우회할 수 있습니다. Cloudflare의 1.1.1.1은 무료이며 반응 속도가 좋습니다.
- 권장 DNS: 1.1.1.1
- 권장 추가: WARP(옵션, 트래픽 우회/암호화)
Android에서의 일반 절차:
- 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 > 프라이빗 DNS(또는 DNS 변경)로 이동합니다.
- 프라이빗 DNS 호스트 이름에 1.1.1.1 또는 제공된 Cloudflare 호스트를 입력하거나, Cloudflare 1.1.1.1 앱을 설치해 활성화합니다.
- FAU-G를 재시작하고 연결 상태 확인.
iPhone에서의 일반 절차:
- 설정 > Wi‑Fi 또는 설정 > 일반 > VPN 및 기기 관리(앱을 사용시)에서 Cloudflare 1.1.1.1 앱을 설치합니다.
- 앱을 열어 1.1.1.1을 활성화합니다.
- 필요 시 WARP를 활성화한 뒤 FAU-G 재시작.
팁: 단순 DNS 변경으로 해결되지 않으면 WARP를 켜서 라우팅을 우회해보세요. 일부 지역에서만 발생하는 라우팅 문제는 WARP로 해결되는 경우가 많습니다.
네트워크 전환 방법
경우에 따라 현재 연결된 네트워크(예: 특정 통신사 APN, 회사·공용 Wi‑Fi)에서 게임 서버로의 접근이 제한될 수 있습니다. 다음을 시도하세요:
- 다른 Wi‑Fi에 연결하거나 모바일 데이터로 전환
- 셀룰러 데이터의 경우 APN을 확인하거나 통신사에 일시적 제한 여부 문의
- 공용·회사 네트워크에서는 포트나 서비스가 차단되어 있을 수 있으므로 개인 핫스팟 사용 권장
네트워크 전환 후에도 문제가 있으면 DNS 변경과 함께 시도하면 효과가 큽니다.
앱 데이터 및 캐시 삭제
앱의 손상된 캐시나 오래된 로컬 데이터가 연결 과정을 방해할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.
Android:
- 설정 > 앱 > FAU‑G 선택
- 저장 공간 > 캐시 삭제 및 데이터 삭제
- 기기 재시작 후 FAU‑G 실행
iPhone:
- 홈 화면에서 FAU‑G 아이콘 길게 누르고 삭제
- App Store에서 FAU‑G 재설치(로그인 정보나 저장 데이터는 클라우드/계정 연동 여부에 따라 다름)
주의: 데이터 삭제 시 로컬로 저장된 설정이나 진행 상황이 지워질 수 있으니 계정 연동 상태를 먼저 확인하세요.
추가 점검 및 대체 옵션
- 기기 시간 및 날짜가 정확한지 확인하세요. 시간이 크게 어긋나면 서버 인증이 실패할 수 있습니다.
- 게임을 최신 버전으로 업데이트하세요. 패치로 서버 호환성 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
- 백그라운드에서 실행 중인 VPN 또는 광고 차단 앱이 있다면 잠시 비활성화해 보세요.
- 통신사 단에서 특정 서비스 차단이 의심되면 고객센터에 문의해 라우팅/포트 차단 여부를 확인하세요.
점검 체크리스트
Android 체크리스트:
- 1.1.1.1 DNS 설정 적용 완료
- 2. 네트워크(와이파이/모바일) 전환 시도
- 3. 앱 캐시 및 데이터 삭제 후 재시작
- 4. WARP 활성화 시도
- 5. 앱 최신 버전 확인
iPhone 체크리스트:
- 1.1.1.1 앱 설치 및 활성화
- 2. 다른 네트워크로 전환 또는 핫스팟 사용
- 3. 앱 삭제 후 재설치
- 4. WARP 활성화 시도
- 5. 시간/날짜 자동 설정 확인
간단한 문제 해결 흐름도
flowchart TD
A[게임이 Connecting Services에 멈춤] --> B{DNS 설정 확인}
B -- 적용 전 --> C[1.1.1.1로 설정]
C --> D{문제 해결?}
D -- 예 --> Z[게임 실행 정상]
D -- 아니오 --> E[네트워크 전환'와이파이/모바일']
E --> F{문제 해결?}
F -- 예 --> Z
F -- 아니오 --> G[앱 캐시/데이터 삭제 또는 재설치]
G --> H{문제 해결?}
H -- 예 --> Z
H -- 아니오 --> I[WARP 활성화 또는 VPN 시도]
I --> J{문제 해결?}
J -- 예 --> Z
J -- 아니오 --> K[통신사/운영팀에 문의]테스트 케이스(수용 기준)
- 게임 실행 시 “Connecting Services” 화면에서 30초 이내에 로비로 진입하면 합격
- DNS 변경 후 동일 네트워크에서 3회 연속 시도 시 재현되지 않으면 개선됨
- 캐시 삭제·재설치 후 동일 계정으로 로그인 가능하면 정상
언제 이 방법들이 실패하는가
- 서버 자체가 다운되었거나 게임 측에서 유지보수를 진행 중일 때
- 특정 국가·지역에서의 IP 차단이나 법적 제한이 있는 경우
- 계정이 서버 측에서 차단된 상태인 경우
이런 경우에는 공식 지원 채널(게임사 고객센터, 공지 페이지)을 확인하고 기다리는 것이 필요합니다.
롤백·문의 시 전달할 정보(운영팀에 전달용)
- 발생 시간(타임스탬프)
- 사용 중인 네트워크 유형(와이파이/모바일, 통신사 이름)
- 시도한 해결 방법(예: DNS 변경, 캐시 삭제, WARP 활성화)
- 기기 모델 및 OS 버전
- 스크린샷 및 로그(가능 시)
FAQ
Q1: DNS를 1.1.1.1로 설정하면 안전한가요?
A1: 네. 1.1.1.1은 Cloudflare가 제공하는 공개 DNS로 응답 속도가 빠르고 개인 정보 보호에 중점을 둡니다. 다만, DNS는 트래픽 자체를 암호화하지 않으므로 민감한 트래픽은 WARP나 VPN을 고려하세요.
Q2: WARP를 사용하면 모든 연결 문제가 해결되나요?
A2: 대부분의 라우팅 문제는 개선될 수 있지만, 게임 서버 자체의 장애, 계정 차단, 또는 국가별 서비스 제한은 WARP로 해결되지 않을 수 있습니다.
Q3: iPhone에서 앱을 삭제하면 게임 데이터가 사라지나요?
A3: 로컬에만 저장된 데이터는 삭제됩니다. 계정(로그인) 기반으로 클라우드에 저장되는 진행 상황이면 재설치 후 복구됩니다. 삭제 전에 계정 연동 상태를 확인하세요.
요약 및 권장 순서
- 가장 빠른 해결: DNS(1.1.1.1) 변경 → 네트워크 전환 → 캐시/데이터 삭제 → WARP 활성화
- 문제 지속 시 운영팀에 로그와 시도 내역을 제공하고 공식 공지 확인
- 항상 앱을 최신 상태로 유지하고 기기 시간/날짜를 자동으로 설정하세요
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