Windows 10 Creators Update 설치 오류 해결

Windows 10 Creators Update 설치 오류 안내 화면: 진행 중인 설치와 오류 메시지

개요

Windows 10 Creators Update는 게임 경험 향상, 3D 기능의 일반화, 창작 도구 확대 등 여러 개선을 포함합니다. 하지만 일부 PC에서는 설치 또는 업그레이드 중 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문서는 자주 보고되는 오류 코드별 해결책과 추가 팁을 모아 정리한 것입니다.

중요: 먼저 Microsoft의 Update Troubleshooter(업데이트 문제 해결사)를 실행하세요. 문제가 계속되면 아래 섹션을 차례로 따라가세요.

주요 오류별 해결 절차

오류 80240020, 8007002C, 80246007, 80070004

이 오류들은 대체로 다운로드된 업데이트 파일에 문제가 있거나 시스템 이미지가 손상된 경우 발생합니다.

탐색기에서 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download 폴더로 이동한 뒤 해당 폴더의 모든 파일을 삭제합니다.
검색에서 “cmd” 입력 > 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 클릭 > 관리자 권한으로 실행.
아래 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다. 완료까지 몇 분 기다립니다:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

다음으로 시스템 파일 검사기를 실행합니다:

sfc /scannow

검사 완료 후 명령 프롬프트를 닫고 Windows 업데이트를 다시 실행하세요.

중요: DISM 명령은 Windows 이미지의 손상을 복구합니다. 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.

설치가 보통 99%에서 멈춤

설치 과정이 99%에서 멈춘다면 디스크 활동(LED)을 먼저 확인하세요.

하드디스크/SSD의 LED가 깜박이면 최대 3시간까지 기다려 보세요. 설치 작업은 백그라운드에서 오래 걸릴 수 있습니다.
3시간 이후에도 진행이 없으면 컴퓨터를 끄고 전원을 뽑은 뒤 10분간 기다립니다.
노트북인 경우 배터리를 분리합니다(가능한 모델에서만).
인터넷 케이블을 분리한 후 시스템을 켭니다(인터넷 미연결 상태 유지).
설치가 완료되는지 기다립니다. 설치가 완료되어 시작 메뉴가 정상적으로 보이면 인터넷을 다시 연결하고 드라이버를 업데이트하세요.

노트: 설치가 오프라인 상태에서 완료되는 경우, 네트워크 연결 후 드라이버·앱 호환성을 확인해야 합니다.

오류 0xc000021a, 0xc0000001

이 오류는 시스템 파일 또는 드라이버 충돌로 인해 발생합니다. 아래 순서를 시도하세요.

검색에서 “cmd” 입력 > 명령 프롬프트 > 관리자 권한으로 실행.
다음 명령을 순서대로 실행하고 완료를 기다립니다:

sfc /scannow
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

업그레이드를 다시 시도합니다. 오류가 계속되면 아래 Startup Repair(시작 복구) 옵션을 시도하세요:
1. 시작 메뉴 > 전원 버튼 > Shift 키를 누른 채로 “다시 시작” 클릭
2. 문제 해결(Troubleshoot) > 고급 옵션(Advanced options) > 시작 설정(Startup Settings)
3. “드라이버 서명 적용 안 함(Disable Driver Signature Enforcement)” 선택 후 재부팅
4. 재부팅 후 업그레이드 진행

이 옵션은 서명되지 않은 드라이버를 ‘손상’ 또는 ‘안전하지 않음’으로 간주하지 않게 합니다. 많은 사용자가 이 방법으로 0xc000021a 문제를 해결했다고 보고했습니다.

오류 0x80d02002, 0x80070652

Windows Update 서비스와 관련된 문제일 가능성이 큽니다. 명령 프롬프트(관리자)에서 다음 명령을 한 번에 복사·붙여넣기 하세요:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
pause

명령 실행 후 명령 프롬프트를 닫고 Creators Update 설치를 다시 시도합니다.

오류 0x80200056

이 오류는 업그레이드 중 예기치 않은 재시작(전원 끊김 등)으로 인해 발생합니다. 간단히 설치를 처음부터 다시 시작하면 해결되는 경우가 많습니다.

오류 0xC1900208 – 0x4000C

호환되지 않는 애플리케이션이 업그레이드를 차단할 때 발생합니다. 다음을 수행하세요:

최근 설치한 보안 소프트웨어, 가상 드라이브, 시스템 최적화 도구 등을 제거합니다.
제거 후 PC를 재부팅하고 업그레이드를 다시 시도합니다.

필요하면 클린 부팅(clean boot) 상태에서 업그레이드하세요(제어판 > 시스템 구성 > 서비스에서 Microsoft 서비스 제외 체크 후 재시작).

오류 0xC1900200 – 0x20008, 0xC1900202 – 0x20008

이 오류 코드들은 하드웨어 또는 시스템 요구사항 미충족을 의미합니다. 해결 방법:

PC 제조사(예: Dell, HP) 웹사이트에서 Creators Update 지원 기종 목록을 확인하세요.
RAM, 저장 공간(최소 여유 공간 권장), CPU 호환성 등을 점검하세요.

관련 문서(제조사별)도 확인하면 장치별 특이사항을 파악하는 데 도움이 됩니다.

대체 방법 및 실패 시 유의점

실패가 잦다면 Microsoft의 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용해 수동으로 업그레이드하거나 ISO에서 클린 설치를 고려하세요. 클린 설치는 데이터 백업을 반드시 필요로 합니다.
서드파티 드라이버가 문제라면 제조사 제공 최신 WHQL 서명 드라이버로 교체하세요.
회사/조직 관리되는 PC(도메인, 그룹 정책 적용)는 IT 관리자와 상의하세요. 관리 정책이 업그레이드를 차단할 수 있습니다.

언제 이 방법들이 통하지 않는가(반례)

하드웨어 결함(SSD/HDD 불량, 메모리 에러)인 경우 소프트웨어적 복구로는 해결되지 않습니다.
암호화(예: BitLocker)나 특수 보안 솔루션이 설치된 시스템은 추가 단계(복구 키 준비 등)가 필요합니다.

관리자와 사용자를 위한 역할 기반 체크리스트

관리자(IT 담당자):

드라이버 WHQL 서명 여부 확인
그룹 정책·WSUS 설정 점검
백업 및 복구 시나리오 준비
드라이버·펌웨어 최신화

일반 사용자:

중요한 파일 백업(외장 HDD 또는 클라우드)
설치 전 불필요한 주변 장치(USB 프린터, 외장 HDD 등) 분리
충분한 배터리/전원 연결(노트북은 전원 연결 상태에서 업그레이드)

명령어 치트시트(빠른 참조)

DISM 이미지 복구:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

시스템 파일 검사:

sfc /scannow

업데이트 서비스 재시작(일괄)

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

간단한 롤백/복구 절차(업그레이드 실패 시)

시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구에서 “이전 버전의 Windows로 되돌리기” 옵션이 있으면 사용합니다(업그레이드 후 10일 이내가 기본 조건).
복구 옵션이 없으면 백업에서 복원하거나, 미디어 생성 도구로 이전 버전 설치 미디어를 만들어 복원합니다.

주의: 되돌리기 전에 개인 파일과 애플리케이션 목록을 반드시 백업하세요.

호환성 확인 포인트

최소 요구사항(저장 공간, RAM, CPU 아키텍처) 충족 여부
제조사 드라이버/펌웨어 지원 여부
보안 솔루션(안티바이러스)과의 충돌 가능성

간단 체크: 제조사 웹사이트의 지원 목록 확인 → 드라이버 최신화 → 백업 → 업그레이드.

용어(한 줄 요약)

DISM: Windows 이미지 문제를 검사·복구하는 도구입니다.
SFC: 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 복구합니다.
클린 부팅: 최소 서비스로 Windows를 실행해 호환성 문제를 진단하는 모드입니다.

FAQ

Q: 설치가 99%에서 멈춘 후 강제 재시작해도 되나요?

A: 먼저 디스크 활동을 확인하세요. 활동이 없고 3시간이 지났다면 전원차단 후 재시작해도 됩니다. 다만 데이터 손상을 피하려면 복구 옵션과 백업을 준비하세요.

Q: DISM과 SFC 중 무엇을 먼저 실행해야 하나요?

A: 권장 순서는 DISM 실행 후 SFC입니다. DISM으로 이미지 문제를 먼저 해결하면 SFC가 더 안정적으로 작동합니다.

요약 및 핵심 시사점

대부분의 설치 오류는 다운로드 캐시 삭제, DISM·SFC 실행, 업데이트 서비스 재시작으로 해결됩니다.
호환성 문제는 제조사 문서 확인과 드라이버 최신화로 해결할 수 있습니다.
문제 해결 전에 항상 중요한 데이터 백업을 하세요.

추가로 발견한 오류가 있으면 댓글로 공유해 주세요. 가능한 해결책을 조사해 글을 업데이트하겠습니다.

Windows 10 Creators Update 설치 오류 해결 가이드

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