개요
BO6(Black Ops 6)에서 표시되는 오류 코드 2901은 보통 게임을 Game Pass에서 ‘공유된 계정’으로 플레이할 때 나타납니다. Activision은 일부 공유 방식(특히 Game Pass 계정 공유)을 허용하지 않아 로그인이나 인증 단계에서 이 오류를 발생시킬 수 있습니다. 동일한 이유로 MW3에서도 동일한 오류가 보고되었습니다.
용어 한 줄 정의:
- Game Pass 공유 계정: 다른 사람이 소유한 Game Pass 라이선스를 통해 게임에 접근하는 계정.
- 캐시: 웹사이트 접속 시 임시로 저장되는 파일 모음.
- 쿠키: 세션 정보·인증 정보를 담는 작은 텍스트 파일.
문제 해결 순서 (빠른 방법)
- 브라우저 캐시·쿠키 삭제
- 다른 브라우저 또는 시크릿 모드 시도
- 인터넷 연결 및 Activision 상태 확인
- Activision 고객지원에 문의 또는 계정 재생성
중요: BO6는 오픈 베타 상태에 있으며 버그와 인증 문제에 취약할 수 있습니다. 항상 최신 게임 클라이언트와 플랫폼 업데이트를 유지하세요.
1. 브라우저 캐시와 쿠키 삭제
브라우저의 캐시·쿠키가 손상되면 로그인 절차가 실패할 수 있습니다. 다음은 주요 브라우저별 기본 절차입니다.
Google Chrome (데스크톱)
- 우측 상단 메뉴 버튼을 클릭하고 검색 데이터 삭제(또는 Delete browsing data) 를 선택합니다.
- 기간을 전체 기간(All time) 로 설정합니다.
- 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일을 선택한 뒤 데이터 삭제를 클릭합니다.
- profile.callofduty.com(또는 page.callofduty.com) 관련 캐시도 비우고, 브라우저를 재시작합니다.
Firefox
- 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키와 사이트 데이터 → 데이터 삭제
- 캐시된 웹 콘텐츠도 함께 삭제하고 브라우저 재시작
Microsoft Edge
- 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → 검색 데이터 지우기 → 항목 선택 후 삭제
Safari (macOS)
- Safari 메뉴 → 환경설정 → 개인정보 보호 → 웹사이트 데이터 관리 → 모두 제거
참고: 위 절차는 다른 주요 브라우저에서도 유사하게 적용됩니다. 모바일 브라우저를 사용하는 경우 앱 설정에서 캐시 및 사이트 데이터를 지우세요.
2. 다른 브라우저, 시크릿 모드, 또는 장치 시도
- 현재 브라우저에서 문제가 계속되면 시크릿/인코그니토 모드로 로그인해 보세요.
- 다른 브라우저나 다른 컴퓨터/모바일에서 로그인 시도해 문제를 격리합니다.
이 단계로 문제가 해결되면 로컬 브라우저 데이터(확장 프로그램, 플러그인, 캐시)가 원인일 가능성이 높습니다.
3. 인터넷 연결 및 서버 상태 확인
네트워크 불안정 또는 Activision 서버 문제도 2901 오류를 유발할 수 있습니다.
- Activision의 BO6 상태 페이지 또는 Activision 계정 상태 페이지를 확인하세요.
- Downdetector의 Call of Duty 페이지에서 서비스 중단 보고를 확인하세요.
- 인터넷 속도가 계약한 서비스 수준과 맞는지 속도 측정 사이트에서 확인합니다.
- Wi‑Fi를 사용 중이면 유선 연결로 바꾸거나 로컬 네트워크의 기기 수를 줄여 보세요.
- 라우터 재부팅(전원 끄기 → 30초 대기 → 재시작)과 모뎀 재연결을 시도합니다.
- DNS 문제로 의심되면 공용 DNS(예: Google DNS 8.8.8.8 / 8.8.4.4)로 임시 설정해 보세요.
참고: IPv6 설정이나 VPN이 계정 인증 흐름을 방해할 수 있습니다. VPN을 끄고 다시 시도하세요.
4. Activision 고객지원에 문의하기
위 모든 방법으로도 해결되지 않으면 Activision 지원에 문의하세요. 문의 전에 준비하면 좋은 정보:
- Activision 계정 이메일 주소
- 게임을 실행한 플랫폼(Xbox/PlayStation/PC)
- 오류 코드(2901) 스크린샷
- 시도해본 해결 방법 목록(캐시 삭제, 브라우저, 네트워크 등)
- Game Pass 구독자 여부 및 계정 소유자 정보(공유 사용 여부 설명)
고객지원 요청 시 “계정 공유(또는 Game Pass 공유)로 인한 인증 차단” 가능성이 있으므로 계정 소유권 증명을 요구받을 수 있습니다.
5. 새 계정 생성 또는 게임 재설치 권장 상황
- 계정이 Game Pass 공유 형태인 경우: 새 Activision 계정을 만들어 정식 라이선스를 연결하면 해결됩니다.
- 계정 자체에 문제(연동 충돌, 중복된 계정 등)가 의심되면 고객지원이 계정 상태를 정리해 줄 때까지 기다리거나 계정 재생성을 고려하세요.
- 게임 파일 손상 가능성이 있으면 게임을 완전히 삭제 후 재설치하세요.
역할별 체크리스트
PC 사용자
- 브라우저 캐시·쿠키 삭제
- 다른 브라우저/시크릿 모드 시도
- 네트워크(유선 연결 가능하면 전환)
- DNS 변경(공용 DNS로 테스트)
- 게임 파일 무결성 검사 또는 재설치
Xbox 사용자
- Xbox 계정과 Activision 계정 연결 상태 확인
- 콘솔 재시작 및 네트워크 설정 초기화
- Game Pass 소유권 확인
- 필요 시 새 Activision 계정으로 연결
PlayStation 사용자
- PSN과 Activision 연동 확인
- 콘솔 캐시(전원 끄고 전원선 분리) 초기화
- 네트워크 유선 연결 테스트
간단 문제해결 방법론(4단계)
- 확인: 오류 재현, 스크린샷, 서비스 상태 확인
- 격리: 다른 브라우저/장치로 범위를 축소
- 해결: 캐시 삭제, 네트워크 수리, 계정 교체
- 검증: 로그인 성공 및 멀티플레이 접속 여부 확인
수용 기준 (테스트 케이스)
- 정상: Activision 로그인 후 BO6 게임 시작까지 문제없이 진행된다.
- 부분성: 로그인은 되지만 매치메이킹에서 연결 실패가 발생하면 네트워크 추가 조사 필요.
- 실패: 동일한 2901 오류가 지속되면 계정 권한/라이선스 문제로 고객지원 개입 필요.
실패 사례와 대안
- 실패 사례: Game Pass 공유 계정으로 시도 → Activision에서 차단 대안: 정식 소유 계정으로 플레이하거나 해당 계정의 소유자에게 정식 라이선스 요청.
- 실패 사례: 브라우저 캐시를 지웠지만 계속 오류 → 계정 연동 충돌 대안: Activision에 계정 합병/분리 요청 또는 새 계정 생성.
자주 묻는 질문
Q: Game Pass 구독자여도 BO6를 플레이할 수 없나요?
A: Game Pass 소유자 본인이 직접 플레이하는 경우 보통 문제없습니다. 문제는 Game Pass 계정을 다른 사람과 공유해 인증이 거부되는 상황입니다.
Q: 캐시 삭제만으로도 보통 해결되나요?
A: 경우에 따라 해결됩니다. 인증 쿠키가 문제면 캐시·쿠키 삭제로 즉시 로그인 가능해집니다. 그러나 계정 권한 문제면 근본 해결이 되지 않습니다.
Q: Activision에서 계정 정지나 제한을 걸었는지 확인하려면?
A: Activision 지원에 문의해야 합니다. 지원팀은 계정 상태와 관련 로그를 확인해 알려줍니다.
요약
- BO6 오류 코드 2901은 대부분 Game Pass 공유 계정 문제로 발생합니다.
- 우선 브라우저 캐시·쿠키를 삭제하고 다른 브라우저/시크릿 모드로 시도하세요.
- 네트워크와 Activision 서비스 상태를 확인하고, 필요하면 DNS나 유선 연결을 테스트하세요.
- 문제가 계속되면 Activision 지원에 문의하고, 계정 재생성이나 게임 재설치를 고려하세요.
