重要: いずれの方法でもデータが消える可能性があります。事前にバックアップがない場合は復元できないことがあります。
事前条件と用語定義
- 所有者確認: 正当な所有者であることを確認してください。第三者の端末に対して不正に解除を試みないでください。
- バックアップ: 可能であれば解除前にiCloudまたはコンピュータにバックアップを取ってください。バックアップがないとデータは復元できない場合があります。
- Apple ID: iCloudを使う方法ではApple ID（およびパスワード）へのアクセスが必要です。
- リカバリーモード: iPhoneを特別な状態で起動して、コンピュータ経由で復元や更新を行う仕組みです。
1行定義: リカバリーモード = コンピュータと接続してiOSを再インストールできるiPhoneの特別起動モード。
選び方の簡単ガイド
- Apple IDと『iPhoneを探す』が有効でApple IDにログインできる → iCloudで「iPhoneを消去」がおすすめ。
- コンピュータが使え、リカバリーモードに入れる → リカバリーモードでの復元（iTunes/Finder）。
- GUIで簡単操作や追加機能（例：スクリーンタイムパスコード解除）を求める → 市販の解除ツール（例：EaseUS MobiUnlock）を検討。
注意: 市販ツールは利便性を提供しますが、利用は自己責任で、正当な所有者としてのみ使用してください。
概要: EaseUS MobiUnlockのような市販ツールは、GUIで操作しやすいワンストップの解除機能を提供します。ツールは端末情報を自動検出して手順を案内します。以下は一般的な手順と注意点です。
手順
- コンピュータにソフトをインストールし、USBケーブルでiPhoneを接続します。
- ソフトを起動し「Recovery Mode（回復モード）」等の該当オプションを選びます。画面の指示に従って端末を解除可能な状態にします。
- ソフトが端末の機種とiOSバージョンを自動検出します。必要なら適切なファームウェア（IPS W）を選んでダウンロードします。
- 「Unlock（解除）」ボタンを押し、画面表示の確認コードを入力して処理を開始します。
- 処理完了後、端末は初期化され、新しい設定として使えるようになります。
利点
- GUIベースで初心者でも比較的扱いやすい。
- 一部のツールはスクリーンタイムのパスコード解除やApple IDに関する機能を謳うことがある。
注意点
- 多くの場合、端末は初期化されます。データや設定は消えます。
- Apple IDのロックやアクティベーションロックには別途対応が必要です。公式のAppleサポート以外では解除が難しい場合があります。
- 法的・倫理的な観点から正当な所有者のみで使用してください。
概要: リカバリーモードで復元すると、iPhoneのソフトウェアを再インストールできます。Apple公式の手段に近く、追加ソフトを使わずに復元できます。ただし端末内のデータは基本的に消去されます。
事前準備
- 最新版のiTunes（Windowsおよび古いmacOS）またはFinder（macOS Catalina以降）を用意します。
- USBケーブルとコンピュータを準備します。
リカバリーモードへの一般的な入り方（機種により異なります）
- iPhone 8以降（Face ID機種含む）: 音量上ボタンを押してすぐに放し、音量下ボタンを押してすぐに放し、サイドボタンを長押し。
- iPhone 7 / 7 Plus: サイド（またはトップ）ボタンと音量下ボタンを同時に長押し。
- iPhone 6s以前: ホームボタンとサイド（またはトップ）ボタンを同時に長押し。
画面にケーブルとパソコンアイコン（またはリカバリーモード画面）が表示されるまで押し続けます。
復元の手順
- iPhoneをUSBでコンピュータに接続し、リカバリーモードに入れます。
- iTunesまたはFinderが接続されたiPhoneを検出します。
- 「復元（Restore）」を選択します。ソフトが最新のiOSをダウンロードしてインストールします。
- 復元が完了したら、iPhoneを新しいデバイスとして設定するか、バックアップから復元します。
注意点とよくある失敗例
- ダウンロードや復元に失敗する場合、インターネット接続やストレージ容量、USB接続の問題を確認してください。
- iPhoneがアクティベーションロック状態（Apple IDが紐づいている）だと、Apple IDのパスワードがない限りロック解除後も利用できないことがあります。
概要: Apple IDの資格情報にアクセスでき、かつ端末で『iPhoneを探す』が有効になっている場合は、iCloud経由で端末を遠隔消去できます。消去後は初期状態として再設定できます。
手順
- 別のiOSデバイス（iPadや別のiPhone）またはウェブブラウザでiCloud.comにサインインします。
- 「すべてのデバイス（All Devices）」から対象のiPhoneを選びます。
- 「iPhoneを消去（Erase iPhone）」を選択します。これにより端末が遠隔で初期化されます。
注意点
- Apple IDのパスワードが必要です。2要素認証が有効な場合はコードも必要になります。
- 消去後でもアクティベーションロックが有効なら、Apple IDでの再ログインが必要です。
どの方法が最適か（判断フローチャート）
以下は選択の目安です。
flowchart TD
A[パスコードを忘れたiPhoneを手元に持っている?] --> B{Apple IDにサインインできますか?}
B -- はい --> C[iCloudで消去]
B -- いいえ --> D{コンピュータに接続できますか?}
D -- はい --> E[リカバリーモードで復元]
D -- いいえ --> F[市販の解除ツールを検討]
E --> G[復元後、Apple IDが必要なら入力]
F --> H[正当な所有者であることを確認してから利用]役割別チェックリスト
所有者（個人）:
- Apple IDのログイン情報を確認する。
- iCloud.comから遠隔操作できるか試す。
- 重要なデータがあればバックアップの有無を確認する。
IT管理者（企業端末）:
- MDM（モバイル端末管理）ポリシーを確認する。
- 端末登録や監査ログを残す。
- 正しいワークフローでデバイスを初期化する。
修理店/サポート担当:
- 正当な所有者確認（購入証明やID）を行う。
- アクティベーションロック解除にはAppleに依頼する手順を案内する。
失敗・例外ケースと代替策
- Apple IDが不明・復旧不可能: Appleのサポートに所有権を証明して解除を相談する。
- ハードウェア故障でリカバリーモードに入れない: Apple正規修理サービスに持ち込む。
- ツールで解除できない（互換性やアクティベーションロックのため）: 公式サポートへ。
セキュリティとプライバシーの注意点
- 端末の初期化や解除で個人データが漏洩するリスクを最小化するには、常に信頼できるネットワークと公式または評判の良いツールを使ってください。
- 第三者のサービスを使う際は、プライバシーポリシーと利用規約を確認し、個人情報の取り扱いに注意してください。
- GDPRや国内の個人情報保護法が適用される場合、顧客データの削除・取扱いについて適切に記録を残してください。
受け入れ基準（Критерии приёмки）
- 端末が初期化され、新規セットアップ画面に進めること。
- 必要に応じてApple IDでのアクティベーションが可能であること。
- 正当な所有者が端末を使用できる状態になっていること。
まとめ
パスコードを忘れたiPhoneを解除するには主に3つの方法があります。Apple IDと『iPhoneを探す』の状態が使えるならiCloudから遠隔消去が最も簡単です。コンピュータが使えるならリカバリーモードで復元する（iTunes/Finder）が公式に近い手順です。GUIで簡便さや追加機能を求める場合は市販の解除ツールを検討できますが、法的・倫理的要件を満たした上で、データ消失リスクを理解して利用してください。
重要: いずれの方法でもバックアップがないと元のデータは復元できません。まずはApple ID情報とバックアップの有無を確認することを強くおすすめします。
短い行動プラン:
- Apple IDにログインできるか確認する。
- できるならiCloudで消去。
- できないならリカバリーモードで復元。
- それでもダメなら評判の良い解除ツールかAppleサポートへ相談。
