Instagramのストーリーとリールの音を消す方法

Instagramのホーム画面のスクリーンショット

Instagramは世界的に利用者が多い主要なソーシャルプラットフォームで、写真・動画・リール・ストーリーなど多彩な投稿が行えます。中でもストーリーは短時間で視聴できるコンテンツとして人気ですが、デフォルトで音が再生されることに煩わしさを感じる人も多いです。本記事では、スマホとInstagram内でストーリーとリールの音を消す具体的手順と、よくあるトラブルへの対処法、運用担当者向けチェックリストなど実用的な情報をまとめます。

重要: ストーリーやリールの「投稿側」が音声を付けている場合、その音声は再生の対象です。この記事は「視聴側」が音を消す方法に焦点を当てます。

ストーリーの音を消す基本方法

以下は視聴側の端末またはアプリ操作で音を消す一般的な方法です。

Androidの音量ボタンを使う

最も直接的で実用的な方法です。手順:

スマートフォンの音量ボタン（ボリュームロッカー）を探します。
視聴中に音量を下げるために音量ダウンボタンを長押しします。
音がゼロ（ミュート）になったらボタンを離します。

ポイント: 一部のAndroid機種ではメディア音量とシステム音量が別管理されているため、再生中に表示されるボリュームスライダーが「メディア」になっていることを確認してください。

iPhoneのマナースイッチを使う

iPhoneには物理的なマナーモードスイッチがあります。手順:

iPhone左上のサイドにあるマナースイッチを探します。
スイッチを下へ押し、オレンジ表示が見えたらマナーモード（消音）になっています。

注意: マナーモードは通知音や着信音の消音に主に作用します。動画のメディア音声はアプリやシステムのオーディオ設定により挙動が変わるため、メディア音量が残る場合は音量ボタンでの調整を併用してください。

Instagram内でリールの音を消す方法

リールは視聴中に簡単にミュートできます。

Instagramアプリの下部メニューから「リール」タブを開く。
見たいリールを選択して再生する。
再生中の画面を1回タップするとミュートとミュート解除を切り替えられます。

補足: 一部のリールは投稿者が音量を固定している場合があり、その場合でもタップ操作でミュートにできますが、キャプションに音声のガイドがあると視聴体験が変わる可能性があります。

ミュート操作が効かないときの確認事項

ミュートが効かない、あるいは意図した通りに動かない場合は次を確認してください。

端末のメディア音量がゼロになっているか。
Bluetoothや有線イヤホンが接続されており、別の出力先で音が出ていないか。
アプリの一時的な不具合の可能性があるため、アプリを再起動してみる。
OSやInstagramアプリが最新バージョンかどうか。

重要: 公共の場所や会議中などで音を確実に消したい場合は、機内モードやBluetoothを切る、あるいは端末自体の音量を完全にオフにする運用を推奨します。

問題が続く場合はInstagramへ報告する手順

アプリの挙動がおかしいと感じたら、Instagramに問題を報告できます。標準的な手順は以下の通りです。

Instagramアプリを開く。
右上のメニュー（ハンバーガーアイコンまたはプロフィールの3本線）をタップする。
「設定」を開く。
「ヘルプ」を選ぶ。
「問題を報告」をタップする。
音が消えない状況や再現手順をできるだけ詳しく記載して送信する。

注: Instagramのサポートから返答があるまで数時間～数日かかる場合があります。具体的なスクリーンショットやOS・アプリのバージョン情報を添えると調査がスムーズです。

代替アプローチと運用上の工夫

アプリをアップデートする: 古いバージョンでは不具合が残ることがあります。
システム設定でメディア音量を管理する: 設定→サウンドで確認。
「おやすみモード」や「集中モード」を活用して音に関する通知を制御する。
端末毎に挙動が異なるため、OS別の運用手順書を作る。

いつこの方法が機能しないか

投稿者がストーリーやリールに強制的にインタラクティブな音声を付けている場合、視聴側のUIで一時的に音量が保持されることがある。
一部のAndroid機種ではアプリ側の音量管理と端末側の管理が噛み合わず、個別設定が必要になる。
端末のソフトウェアにバグがある場合は、OSやアプリのアップデートが解決策になるまで待つ必要がある。

簡易トラブルシューティング手順（SOP）

音量ボタンでメディア音量を下げる。
iPhoneの場合はマナースイッチを確認する。
Bluetoothやイヤホン接続を切る。
Instagramアプリを再起動する。
OSとアプリのアップデートを確認する。
それでも直らない場合はInstagramに問題を報告する。

Критерии приёмки

ストーリー/リールを再生しても端末から音が出ないこと。
ミュート状態が再起動後も維持されること（環境による）。

役割別チェックリスト

一般ユーザー
- 音量ボタンで音声を確認する。
- マナーモードを使う。
- 公共の場ではイヤホンを利用する。
コミュニティマネージャー
- ユーザーからの報告を集約し、共通の不具合があれば社内で共有する。
- 投稿テンプレートで音声に関する注意喚起を行う。
IT管理者
- 社内支給端末のOS・アプリバージョンを管理する。
- 端末設定の標準手順書を作成する。

意思決定フローチャート

flowchart TD
  A[音が鳴る] --> B{端末の音量が0か}
  B -- はい --> C[ミュート成功]
  B -- いいえ --> D{Bluetooth/イヤホン接続ありか}
  D -- はい --> E[出力先を確認]
  D -- いいえ --> F[Instagramアプリを再起動]
  F --> G{改善したか}
  G -- はい --> C
  G -- いいえ --> H[アプリ・OSをアップデート]
  H --> I{改善したか}
  I -- はい --> C
  I -- いいえ --> J[Instagramに報告]