Snapchatのスナップスレッド（Streak）を取り戻す方法

スナップスレッドとは

スナップスレッド（Snapstreak）は、2人のユーザーが連続して一定日数、互いにSnap（写真や動画）を送り合った回数を示す記録です。スレッドの横には炎のアイコンと継続日数が表示されます。スレッドは当事者同士にしか見えません。

用語定義: Snap — 写真や動画のメッセージ。Streak — 連続送信記録。

受け付け基準（何がスレッドを維持するか）

• 24時間以内に少なくとも1回、写真または動画のSnapを相手に送る。テキストチャットやメモリーズから送信したものはカウントされません。
• 同じ24時間の枠内で相手からのSnapを受け取り、開封する。
• 送受信は同一の相手同士で行うこと。グループチャットはカウントされません。

重要: 送信や受信にWi-Fi・モバイル通信が必要です。接続切れやアプリの不具合で送信が完了していない場合はカウントされません。

スナップスレッドが消えた時に試す基本手順

1. Snapchatにログインする。
2. 右上のプロフィールアイコンをタップし、設定（Settings）を開く。
3. 下部のサポート（Support）セクションを探す。
4. 「ヘルプが必要です（I Need Help）」を選び、次に「Snapstreaks」を開く。

5. 「スナップストリークが消えた場合は？」の項目で「お知らせください（Let us know）」を選択する。

6. 「My Snapstreaks disappeared」または「I’ve lost my Snapstreak」を選ぶ。

7. 表示されるフォームに可能な限り正確に記入する（いつ消えたか、相手のユーザー名、直前に通信状況に問題があったか等）。

8. 送信（Send）をタップして申請する。

注: 時間経過で砂時計アイコン（hourglass）が表示されていた場合、Snapchatサポートでは対応できないことがあります。砂時計が出た場合は基本的に復旧が難しいです。

サポートへ申請するときの書き方（フォームの記入例とポイント）

• 事実のみを正確に記載する。推測は避ける。
• いつ（日時：年/月/日 時:分、タイムゾーン）消えたかを書き込む。
• 相手のSnapchatユーザー名（スクリーンネーム）を正確に入力する。
• 接続が切れていた、デバイスの故障、アプリのアップデート後などの事情があれば具体的に記す。
• 以前に同様の復旧を受けたことがある場合はその旨を記載する。

例文（短い）: “2025/07/10 23:45 JSTに、友人のusername123とのSnapstreakが消えました。当時は電波が不安定で、Snapの送信が完了したか不明です。確認と復旧をお願いできますか。”

重要: 正直に記入してください。虚偽の申請は受理されない可能性があります。

いつサポートが対応できないか（失敗例）

• 砂時計アイコンが出てからスレッドが切れた場合。これは事前に警告が出ており、サポートで元に戻せないことがあります。
• 送信がそもそも完了していなかった（通信切断で送信未達）。
• グループでやり取りしていた場合はスレッド判定対象外。
• メモリーズやテキストのみのやり取りはカウントされないため復旧対象にならない。

代替策と予防策

• 予防: 重要なスレッドは毎日短い写真1枚を送り合うルールを作る。
• バックアップ: 通信が不安定な場合は、事前に相手と「送ったら必ず既読を確認する」などの合意を作る。
• 自動リマインダー: スマホのリマインダーやカレンダーに毎日通知を入れる。

メリット・デメリットの判断: 予防は手間が小さい割に効果が高い。サポート頼みは成功することもあるが、確実ではない。

決定フロー（復旧を試すかどうかの判断）

flowchart TD
  A[スレッドが消えた] --> B{砂時計が表示されていたか}
  B -- はい --> C[基本的に復旧不可。相手と再開して新しいスレッドを作る]
  B -- いいえ --> D{送受信は1日以内に行われていたか}
  D -- いいえ --> C
  D -- はい --> E[サポートフォームに申請]
  E --> F[申請内容を正確に記入して送信]
  F --> G[サポートの返信を待つ]
  G --> H{復旧成功}
  H -- はい --> I[スレッド復活]
  H -- いいえ --> C

役割別チェックリスト

• 送信者（あなた）:

  • 毎日少なくとも1枚の写真/動画を送る
  • 送信後に「送信済み」またはスナップが正常に送られたか確認する
  • 問題が起きたらすぐにスクリーンショットを保存する

• 受信者（相手）:

  • 受け取ったら開封する
  • 受信に問題があったら速やかに報告する

• サポート申請時:

  • 正確な日時と相手のユーザー名を記載
  • 通信状況やエラー情報を追記

よくある質問

Q: 砂時計アイコンを見たらどうすればいいですか？ A: 砂時計はスレッドが間もなく切れる警告です。即座に相手に短い写真を送り、相手からのSnapを受け取ってください。通信が無い場合は、電波の良い場所に移動して再試行してください。

Q: テキストだけ送った場合はカウントされますか？ A: いいえ。写真または動画のSnapのみがカウントされます。

Q: サポートに申請してどれくらいで返事が来ますか？ A: 返信時間は状況やサポートの混雑によります。数時間〜数日かかることがあります。

受け入れ基準

• 申請が受理されるには、申請内容が具体的で矛盾がないこと。
• 送受信記録のタイミングが24時間ルールに合致しているかが重要。

小さな運用SOP（毎日行う手順）

1. 朝・夜のどちらか決めた時間に短い写真を送る（例：天気、食事の写真）。
2. 送信後に相手に既読の有無を確認する。問題があればスクリーンショットを保存。
3. 砂時計が出たら優先して対応する。相手に電話や別のメッセージで送信を促す。

1行用語集

• Snap: 写真または動画で送るメッセージ。
• Streak（スレッド）: 2人が連続してSnapを送り合った日数の記録。
• 砂時計（hourglass）: スレッドが間もなく切れる警告アイコン。

まとめ

• スナップスレッドを維持するには、24時間以内に相互でSnapの送受信が必要です。
• スレッドが途切れた場合は、アプリ内サポートから申請してください。砂時計表示が出ていた場合は復旧が難しいことが多いです。
• 日常的な予防策（毎日の短い写真、リマインダー、通信確認）が最も確実な方法です。

メモ: この記事はSnapchatの操作手順に基づいています。アプリのデザインや項目名はアップデートで変更される場合があります。

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