Snapchatのストリークを取り戻す方法

ストリークとは何か

スナップチャットにおける「ストリーク（Snapstreak）」は、2人のユーザーが連続して一定日数、相互にスナップ（写真や動画）を送り合った回数を示します。一般的には連続日数の右側に炎の絵文字（🔥）と日数が表示され、関係の継続性やゲーム性を楽しむために使われます。

定義（1行）: 互いに24時間以内にスナップを送受信すると日数が1つ増えます。

ストリークの確認方法

• チャット一覧で相手の名前の横に炎のアイコンと日数が表示されていればストリークが続いている合図です。
• ストリークは該当する当事者のみが確認できます。他のユーザーには表示されません。

事前に確認しておくべきルール（必須）

1. 24時間以内に少なくとも1回、写真や動画のスナップを送信すること。テキストだけやメモリからの再送はカウントされない場合があります。
2. 同じ24時間以内に相手からのスナップを受け取り、開封すること。
3. グループチャットへの送信はストリークとしてカウントされません。必ず1対1のやり取りであること。

これらの条件を満たしていると確信できる場合、以下の復元手順を試してください。

ストリークを取り戻す手順（公式サポート経由）

1. Snapchatアカウントにログインします。
2. 設定（Settings）を開きます。
3. 下の方にあるサポート（Support）セクションへ進みます。
4. 「I Need Help」をタップし、その後「Snapstreaks」を選びます。

5. 「What if my Snapstreak has gone?」セクションで「Let us know」を選択します。

6. 「My Snapstreaks disappeared」または「I’ve lost my Snapstreak」を選びます。

7. 表示されるフォームに、可能な限り正確かつ詳細に状況を記入します（下の「サポートフォームで必ず書くこと」を参照）。
8. 入力が終わったら「Send」をタップして送信します。

重要: 時間表示（⏳）のアイコンが出てからストリークが切れた場合、サポートでの復元対応はできないことが多いです。理由は、時間切れによる自然消滅とみなされるためです。

サポートフォームで必ず書くこと（テンプレート）

• 相手のユーザー名（正確に）と、あなたのユーザー名。
• ストリークの日数（おおよそで構いません）。
• いつ切れたか（日時とタイムゾーン）。
• 切れたときの状況（例: 通信障害、端末故障、アプリのクラッシュ、海外でデータ未接続など）。
• スクリーンショットがあれば添付（可能な場合）。
• 追加の説明（誠実に、簡潔に）。

自分の言い分は正直に書くこと。審査は手作業で行われることが多く、説明が分かりやすいほど対応が早くなる可能性があります。

復元される条件と失敗するケース

復元されやすいケース:

• 技術的な不具合やアプリのバグでスナップが送受信できなかった場合。
• 端末交換やログイン問題で正当な手続きができなかった場合。

復元が難しいケース（カウンタ―エグザンプル）:

• 単に24時間以内にスナップを送り忘れた場合。
• 時間表示（⏳）が出た後にストリークが切れた場合。
• グループチャットのみでやり取りしていた場合。

代替手段:

• 相手と合意して新しいストリークを始める（最も確実で早い方法）。
• ストリークはゲーム性の一部に過ぎないと割り切る。

トラブルシューティングと予防策

• 通信が不安定な時はWi‑Fiに接続するか、相手と事前に時間を決めて短い写真を送り合う習慣を作る。
• バックアップ・ログイン情報は最新に保つ（メール、電話番号の確認）。
• 海外旅行や電波の届かない場所に行くときは相手に事前に伝える。
• スナップの送信後、相手が開封したかどうかを確認する。未開封だとカウントされない可能性がある。

役割別チェックリスト

• 送信者（あなた）:

  • 毎日1枚以上の写真/動画を送る。
  • テキストだけで済ませない。
  • 送信後、相手に届いたか確認する。

• 受信者（相手）:

  • 受信したら24時間以内に開封する。
  • できるだけすぐに返信を返す。

受け入れ基準

• スナップの送受信が同一の2人で行われていること。
• 送信・受信が24時間以内に行われていること。
• スクリーンショットやエラーメッセージがある場合は添付すること（証拠として有効）。

よくある質問

Q: Snapchatサポートは必ずストリークを戻してくれますか？

A: いいえ。正当な理由があり、かつサポート側で確認できる場合は復元されることがありますが、すべてのケースで保証されるわけではありません。

Q: グループチャットのスナップはカウントされますか？

A: いいえ。ストリークは1対1のやり取りのみでカウントされます。

Q: 時間表示（⏳）が出た場合はどうすればいいですか？

A: できるだけ早くスナップを送り、相手にも同じ行動を促してください。もし通信不可等で応答できない事情があれば、サポートフォームで正直に状況を説明してください。

ミニ・メソドロジー（短期対応手順）

1. まず相手に事情を説明して協力を依頼する。
2. サポートフォームを正確に記入して送信する。
3. 72時間ほど待って返信を確認する（サポートの処理は時差・混雑で変動します）。
4. 復元されない場合は新たにストリークを始める合意をする。

最後に

ストリークはコミュニケーションの一形態であり、技術的な問題で途切れることもあります。公式サポートに問い合わせると一定のケースで復元可能ですが、予防（毎日の習慣化・通信環境の確認）と相手との合意が最も確実な対策です。

重要: 時間表示（⏳）が出てから切れた場合は復元が難しい点を踏まえ、日常的に短いスナップのやり取りを続ける習慣を推奨します。

追加のリソース: スナップチャットのアプリ内ヘルプと公式サポートページを参照してください。