Call of Duty: Modern Warfare の Dev Error 6328 を修復する完全ガイド
Dev Error 6328 は Call of Duty: Modern Warfare（以下、Modern Warfare）で比較的よく見られるエラーコードの一つです。ゲームの起動直後やマルチプレイヤーロビーで発生し、シングルプレイヤーに移行できなくなるなどプレイ体験を著しく阻害します。本記事では、原因の切り分け方法と現場で効く具体的な対処を、順を追ってわかりやすく説明します。
重要: 下の手順は簡単なものからリスクの高いものへと並べています。データのバックアップを取り、操作内容を理解したうえで実行してください。
何が起きているかを一言で定義
Dev Error 6328 は、ゲームが必要とするリソース、API（DirectX）、またはランチャー（Battle.net）と外部サービス（Origin など）との競合が原因で発生することが多い、汎用的な実行時エラーです。
主な原因の一覧（短いファクトボックス）
- DirectX のバージョン不整合（特に DirectX 12 と互換性問題）
- バックグラウンドで動作する別ランチャーやサービスとの競合（Origin など）
- GPU ドライバーの破損または古さ
- システムのメモリ不足（物理 RAM または仮想メモリ）
- Battle.net のキャッシュ破損
- 一時的なサーバー障害
使う前に：切り分けの簡単な手順（5分）
- PC を再起動する。
- Modern Warfare を再起動してエラーが再現するか確認する。
- Call of Duty サーバーステータスを確認する（サービス停止なら待つ）。
サーバーがダウンしている場合は、ユーザー側でできることは限られます。次に進むのはサーバーが稼働していることを確認してからにしてください。
1. 基本的な修復と確認
最も単純な解決法は「再起動」と「サービス状況の確認」です。一時的なシステムのグリッチや、ランチャーの小さな不整合はこれで解消することがあります。
チェックリスト:
- PC を完全にシャットダウンして電源を切る（電源再投入を推奨）
- ルーター／モデムを再起動する（ネットワークが不安定な場合）
- Battle.net を最新の状態に保つ
重要: 再起動後も同じ場所で確実にエラーが出る場合のみ、次の手順に進んでください。
2. DirectX 11 で起動する
多くのプレイヤー報告では、DirectX 12 実行時に不安定になりやすく、DirectX 11 を強制することで安定するケースが確認されています。手順は以下の通りです。
手順:
- Battle.net を起動する。
- Call of Duty: Modern Warfare を選択する。
- ゲーム名の横にある歯車アイコンをクリックし、ゲーム設定（Game Settings） を選ぶ。
- 対応する Modern Warfare の設定を展開し、追加のコマンドライン引数（Additional command line arguments）にチェックを入れる。
- ボックスに
-d3d11と入力して、完了（Done）を押す。
実行後、Battle.net を再起動して Modern Warfare を起動し、エラーが再現するか確認してください。
いつこれが効かないか（例外）
- GPU が DirectX 11 を正しくサポートしていない古い環境
- DirectX 以外のドライバーやランチャー干渉が原因の場合
3. Modern Warfare のプロセス優先度を上げる
背景プロセスが CPU やメモリを消費している場合、ゲームの実行に必要なリソースが不足してエラーを引き起こすことがあります。優先度を上げることでゲームに割り当てられる CPU スケジューリングの優先度を高めます。
手順:
- タスクマネージャーを開く（Ctrl + Shift + Esc）。
- 「詳細」タブを選択する。
- Modern Warfare の実行ファイル（プロセス）を右クリックして、優先度の設定（Set Priority） を選択する。
- 高（High） を選択して確認する。
注意: 優先度を恒久的に変更する設定は行われません。PC 再起動やプロセス終了で元に戻るため、ゲーム中のみ有効な一時的対処です。
4. Origin のサービスをすべて終了する
Battle.net と Origin のような別ランチャーが同時に動作していると競合が発生することがあります。Origin を終了して問題が消えるか確認します。
手順:
- タスクマネージャーを開く（Ctrl + Shift + Esc）。
- 「プロセス」タブで Origin に関連するすべてのプロセスを右クリックし、タスクの終了（End task） を選択する。
- 「スタートアップ」タブで Origin を右クリックし、無効にする（Disable） を選択する。
再起動して Modern Warfare を起動し、再発がないか確認します。
5. 仮想メモリ（ページファイル）を増やす
物理メモリが不足している場合、Windows はディスク上のページファイルを使用して仮想メモリを提供します。仮想メモリが小さいと稼働中にクラッシュやエラーが発生することがあります。
簡易手順（Windows 10/11）:
- 「システムのプロパティ」を開く（Win + Pause/Break または設定から）。
- 「システムの詳細設定」→「パフォーマンス」設定の「詳細設定」タブを選択。
- 仮想メモリの「変更」ボタンを押し、カスタムサイズを設定する（最小：物理 RAM の 1〜1.5 倍、最大：物理 RAM の 3 倍を基準に検討）。
- 設定を保存して再起動する。
注: 大容量のページファイルはディスクの空き容量を消費します。SSD を使用している場合はパフォーマンス影響が少ないですが、ディスク空き容量は十分に確保してください。
6. グラフィックドライバーを最新版に更新する
破損または古い GPU ドライバーは多くのゲームエラーの原因になります。以下は一般的な更新方法です。
手順:
- Win + X を押して デバイス マネージャー（Device Manager） を開く。
- 「ディスプレイ アダプター」を展開する。
- GPU を右クリックして「ドライバーの更新（Update driver）」を選択する。
- 「ドライバーソフトウェアの自動検索（Search automatically for drivers）」を選ぶ。
Windows がドライバーを見つけられない場合は、NVIDIA、AMD、Intel の公式サイトから直接最新版をダウンロードして手動インストールしてください。クリーンインストールオプションを使うと、古い残滓を残さずに更新できます。
7. Battle.net のキャッシュを削除する
ランチャーのキャッシュが破損するとゲーム起動や接続に問題が出ることがあります。以下の手順で Battle.net のキャッシュを削除します。
手順:
- Win + R で「ファイル名を指定して実行」を開く。
- %ProgramData% と入力して Enter を押す。
- 表示されたフォルダ内の Blizzard Entertainment フォルダを右クリックし、削除 を選択する。
削除後、PC を再起動して Battle.net を起動します。ランチャーが再び必要なファイルを再生成します。
8. ゲームの再インストール
上記の手順をすべて試しても解決しない場合、ゲームファイル自体が破損している可能性があります。再インストールが有効な最後の手段です。
再インストール時の注意点:
- ダウンロード途中で中断しない
- ダウンロード先ディスクの空き容量を十分に確保する
- セーブデータや設定はクラウドバックアップの有無を確認する
追加の考え方：いつ別の方法を検討すべきか（カウンターボックス）
- 各手順で改善しない場合、ハードウェア（RAM や GPU）の故障も視野に入れる。メモリ検査ツールや GPU ベンチでハード障害を確認する。
- ネットワークに断続的なパケットロスがある場合、ゲームサーバーとの接続が切断されエラーが発生することがある。ルーターのログや ISP に確認を。
役割別チェックリスト
プレイヤー（家庭ユーザー）:
- PC を再起動して問題を再現確認
- DirectX を
-d3d11で強制起動 - Origin を終了し、Battle.net のみで起動
- グラフィックドライバーと Windows Update を適用
- 仮想メモリとディスク空き容量を確認
システム管理者／コミュニティ管理者:
- サーバーステータスとインシデント履歴を確認
- 共通の起動オプションやカスタムパッチの配布履歴を確認
- ユーザーからの報告で再現率が高い環境（GPU モデル、ドライバー、OS バージョン）をまとめる
トラブルシュートのミニメソッド（5ステップ）
- 再現性を確かめる（同じ手順で何度も出るか）
- 環境情報を集める（OS、GPU、ドライバー、ランチャー）
- 最も負荷の高い箇所から対処する（DirectX → ドライバー → メモリ）
- エビデンスを残す（ログ、スクリーンショット、手順）
- それでもだめなら再インストールまたはハードチェックへ
インシデントランブック（短期対応手順）
- プレイヤーからの報告を受けたら、まずサーバーステータスを確認。
- 該当ユーザーに「再起動」「DirectX 11 起動」「Origin 終了」を案内。
- 結果を受ける。改善があれば手順をナレッジベースに反映。
- 改善しない場合は、ログ収集とスクリーンショットを依頼し、エスカレーション。
- 最終的に再インストールやハードウェア検査の案内をする。
ロールバック（ユーザー向け）:
- 再インストール後に問題が悪化した場合、直前の構成（ドライバーや Windows 更新）に戻すことを検討する。システムの復元ポイントが有効であればそれを使う。
テストケースと受け入れ基準
テストケース:
- ケース A: DirectX 11 で起動、マルチロビー→シングル移行ができること
- ケース B: Origin を停止後にエラーが再現しないこと
- ケース C: グラフィックドライバー更新後、クラッシュが発生しないこと
受け入れ基準:
- いずれのケースでも 3 回連続でエラーが再現しない場合を「修正済み」とする
マインドセットとヒューリスティクス（判断の簡易ルール）
- 一度に複数の大きな変更を行わない。1つずつ試し、効果を観察する。
- エラー発生環境を再現できるかが解決の鍵。再現しない場合は情報不足と考える。
- まずはランチャー／ドライバー／DirectX の順で検証する（変数を限定するため）。
よくある誤解と対処
- 「最新ドライバーにすれば必ず直る」: 多くは解決するが、特定のドライバーで新たな問題が発生することもあるためクリーンインストールと復元ポイントを推奨。
- 「再インストールはすぐ行うべき」: 最後の手段として扱い、先に軽微な対処を全て試すべき。
1行用語集
- DirectX: Windows のグラフィック／音声処理用 API。
- Battle.net: Activision/Blizzard が提供するゲームランチャー。
- Origin: EA が提供するゲームランチャー。Battle.net との競合が起きることがある。
まとめ
Dev Error 6328 は原因が多岐に渡るため、順序立てたトラブルシュートが重要です。まずは再起動とサーバーステータスの確認、続いて DirectX 11 での起動、優先度変更、Origin の停止、仮想メモリ調整、GPU ドライバー更新、Battle.net キャッシュ削除を試してください。どれも有効でない場合は再インストールを検討してください。
重要: 最後に挙げた再インストールは必ずしも万人に必要な操作ではありません。実行前に必ずセーブデータや設定のバックアップを行ってください。
役に立った場合は、使用した対処法とお使いの環境（Windows バージョン、GPU 型番、ドライバー版）をコミュニティに共有すると、同様の問題報告を持つ他ユーザーの助けになります。
