多くの人はFacebookで友だちからのメッセージだけを見て、その他のメッセージを見落としがちです。Facebookはメインの受信箱に友だちからのメッセージのみを表示し、知り合いかもしれない人や見知らぬ人からのメッセージは別の場所に保存します。
このガイドでは、見落としやすい隠しメッセージの所在と、安全に扱うための実務的な手順をデスクトップとモバイルの両方で分かりやすく説明します。重要なメッセージを見逃さないためのチェックリスト、フィルタの限界、代替手段、役割別の注意点なども含めています。
基本の用語（1行定義）
- Message Request: 友だちではない相手からのメッセージで、受信箱の「Message Request」セクションに表示されます。
- フィルタ済みメッセージ: Facebookの自動フィルタにより迷惑メッセージとして分類されたメッセージ群です。
Message Request（メッセージリクエスト）とは
Facebookは受信箱に「Message Request」セクションを設け、友だちリストにない人からのメッセージをそこに集めます。これにより、相手と友だちになることなく会話ができるようになります。メッセージリクエストを受け取ると通知が来ますが、既読をつけるまでは送信者に閲覧が分かりません。
デスクトップの手順（基本）:
- Facebookを開き、メッセンジャーまたはメッセージ受信箱に移動します。
- 左上の「Recent（最近）」の近くにある「Message Request」を探します。
- 表示されたリクエストを確認し、受け入れるか削除します。受け入れると相手に既読が伝わり、会話が通常の受信箱に移ります。削除しても相手には既読や削除通知は入りません。
モバイル（Messengerアプリ）:
- Messengerを開く。
- プロフィール写真→「メッセージリクエスト」または画面右上のアカウントメニュー→「メッセージリクエスト」を選択。
- 個別メッセージをタップして確認、承認または削除。
重要: 迷惑・詐欺の可能性がある場合は、承認せず削除するかブロックしてください。
画像説明: Facebookの受信箱で「Message Request」セクションが強調表示されている画面。
画像説明: メッセージリクエストの個別メッセージで「承認」と「削除」のオプションが表示されている画面。
フィルタ済みメッセージとは
フィルタ済みメッセージは、Facebook側のアルゴリズムがスパムや不要と判断したメッセージが入るフォルダで、電子メールでいう迷惑メールフォルダのようなものです。ページのオーナーやグループ経由、見知らぬ人からの大量メッセージが入ることがあります。
アクセス方法:
- 受信箱で「Message Request」の隣にある「More（その他）」をクリック。
- リストから「Filtered（フィルタ済み）」を選ぶと該当メッセージが表示されます。
画像説明: Facebookのメッセージの「Filtered（フィルタ済み）」セクションが表示されている画面。
フィルタは完璧ではない — いつ見落としが起きるか（反例）
- 正当な連絡がフィルタの対象になるケース: 公式でないメール送信元や新しいアカウントからの連絡、所属するグループの管理者からの重要な招待がフィルタされることがあります。
- 誤検知の例: 以前やり取りの無い、だが業務上重要な相手からのメッセージが自動判定でフィルタに入り、通知を受け取らない場合。
対処法: 週に1回〜月に1回はフィルタ済みとMessage Requestの両方を確認する習慣をつけること。
代替アプローチと補助手段
- 通知設定の見直し: Facebookの通知設定で「メッセージリクエスト」の通知を有効にする（ただし一部のフィルタは通知しない）。
- 検索を使う: 名前やキーワードで検索すると、見えにくい会話がヒットする場合がある。
- メール通知のチェック: Facebookのアカウント設定でメール通知を有効化している場合、受信トレイ経由で見つかることがある。
- 第三者ツールは慎重に: サードパーティの自動化ツールや拡張機能はプライバシー／セキュリティリスクがあるため推奨しない。
メンタルモデル：受信箱の3層構造
- メイン受信箱 — 友だちと既にやり取りのある相手
- Message Request — 友だちではないが直接やり取り可能な相手
- フィルタ済み — Facebookの自動判定で低優先度またはスパムと分類された相手
この3層モデルを頭に入れておくと、どこをいつ点検すべきか判断しやすくなります。
役割別チェックリスト
- 一般ユーザー:
- 月に1回はMessage Requestとフィルタ済みを確認する。
- 不審なリンクは開かない、個人情報を送らない。
- 小規模ビジネス/ページ運営者:
- 週に1回は両フォルダをチェックして顧客問い合わせを見逃さない。
- 正当な顧客からのメッセージはホワイトリスト化を検討。
- コミュニティ管理者:
- グループ通知から重要な連絡がフィルタされないか定期検査。
- メンバーからの問い合わせを受け取る専用アカウントを用意する。
ミニ手順書：月次で隠しメッセージを確認する方法
- PCまたはモバイルでFacebook/Messengerを開く。
- 「Message Request」を開き、未確認があれば対応する（承認・無視・ブロック）。
- 「More」→「Filtered」を開き、誤検知の可能性がある重要メッセージを確認する。
- 誤って重要な連絡がフィルタされていた場合は、相手を承認して今後の見逃しを防ぐ。
- 不審な提案や金銭に関する話は証拠を残してブロック、報告する。
リスクと緩和策（簡易マトリクス）
- リスク: 詐欺やフィッシング
- 緩和策: 送信者情報の確認、リンク非クリック、アカウント報告
- リスク: 重要連絡の見逃し
- 緩和策: 定期チェック、メール通知の併用、担当者の明確化
- リスク: プライバシー流出（サードパーティ利用）
- 緩和策: 外部ツールを使わない、公式アプリのみ使用
重要: 見知らぬ人からの高額オファーや要求はほぼ詐欺です。絶対に個人情報や金銭を渡さないでください。
よくある質問
Message Requestに入ったメッセージを承認すると相手に分かりますか
承認すると相手に既読が伝わり、通常の受信箱でやり取りできます。承認しなければ既読になりません。
フィルタ済みのメッセージは完全に削除されますか
削除しても送信者には通常通知されませんが、メッセージ自体は相手側で保持されることがあります。重要ならスクリーンショットで記録を残してください。
まとめ
Facebookの隠しメッセージは思わぬ重要連絡や詐欺の温床になることがあります。定期的に「Message Request」と「フィルタ済み」を確認し、怪しいメッセージは承認せず削除・ブロックする習慣をつけましょう。業務で利用する場合はチェックの頻度を上げ、誰が対応するかを明確にしてください。
あなたのフィルタ済みメッセージに何か面白いものや重要な連絡がありましたか？コメントで教えてください。
