Windows更新エラー 0xc1900104 の原因と対処方法

重要: 作業前にバックアップを取り、システムの復元ポイントを作成してください。BIOS更新やパーティション操作はリスクを伴います。

エラー 0xc1900104 とは？

0xc1900104 は Windows 更新プロセス中に発生するエラーコードです。典型的には次の原因が考えられます:

• Conexant（コンザント）系オーディオデバイスのドライバーやハードウェアの互換性問題
• システム予約（System Reserved）パーティションの空き領域不足
• Windows Update コンポーネントの一時的な不具合
• 古い BIOS によるハードウェア管理の不整合

用語定義: System Reserved パーティション — Windows がブート情報や BitLocker などのために使う小さな隠しパーティションです。

対処手順（推奨順）

下記の手順は、リスクと効果のバランスから推奨する順序です。各手順の後で再起動し、更新を再試行してください。

1. Conexant オーディオデバイスを無効化・アンインストールする

多くのケースで、原因は Conexant オーディオドライバーです。手順:

1. Windows キー + X を押して「デバイス マネージャー」を選択します。

2. 「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」を展開し、Conexant と名前に含まれるデバイスを探します。右クリックします。
3. 「デバイスを無効にする」を選択して無効化します。

4. 確認ダイアログで「はい」をクリックします。

5. 無効化後、再度右クリックして「デバイスのアンインストール」を選びます。

6. 「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する」にチェックを入れ、アンインストールを確定します。

説明: デバイスとドライバーを削除すると、次回の Windows Update で互換性のある新版ドライバーが自動的に提供される場合があります。削除後に更新を再試行してください。

2. Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する

Windows の更新コンポーネントの一時的な不具合を自動で検出・修正できます。

1. Windows キー + I で「設定」を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。

2. 左側の「トラブルシューティング」を選び、「追加のトラブルシューティング ツール」をクリックします。

3. 「Windows Update」を選んで「トラブルシューティング ツールの実行」をクリックします。

注: トラブルシューティングはサービスの再起動やキャッシュのクリアなどを自動で行います。完了後に更新を再試行してください。

3. BIOS（ファームウェア）を更新する

BIOS はハードウェアの初期化や管理を担います。古い BIOS が原因で更新処理が失敗することがあります。

• メーカーのサポートページでモデル番号を確認し、公式手順に従って BIOS を更新してください。
• BIOS 更新は成功すれば互換性問題が解消される可能性がありますが、失敗すると起動不能になるリスクもあります。

注意: BIOS 更新は必ず電源の安定した環境で行い、ノート PC の場合はバッテリーとACアダプターを接続してください。

関連トピック（参考）:

• Windows 10 Build 19045.6156 と Secure Boot
• Windows 11 パッチによるファイアウォールログ問題の修正

4. システム予約パーティションの空き容量を確保する（またはパーティションを拡張する）

System Reserved パーティションの容量不足により 0xc1900104 が発生することがあります。対処法:

• 不要なファイルを削除して空き領域を確保する（簡易）
• 信頼できるサードパーティのパーティション管理ソフトで System Reserved パーティションを拡張する（上級）

注: パーティション操作はデータ損失のリスクがあるため、事前に完全バックアップを取ってください。

5. インプレースアップグレード（上書きアップグレード）を実行する

インプレースアップグレードは、ファイルやアプリを保持したまま Windows を再インストールして更新を強制適用する方法です。

1. Windows 10 のダウンロードページからメディア作成ツールをダウンロードします。
2. ツールをダブルクリックで実行し、ライセンス画面で「同意する」をクリックします。

3. 「この PC を今すぐアップグレードする」を選択し、「次へ」を押します。

4. 画面の指示に従って処理を完了します。

効果: インプレースアップグレードは多くの更新エラーを回避・修正できます。時間はかかりますが、データは保持されます。

追加の観点・代替アプローチ（価値提供）

以下は実務で役立つ追加情報です。必要に応じて参照してください。

代替アプローチ

• 別のユーザーアカウントで更新を試す（ユーザー設定の破損を回避）
• クリーンブートで不要サービスを停止してから更新を試す
• 一時的にセキュリティソフトを無効化して再試行（ただしリスクあり）

失敗するケース（カウンター例・いつ効かないか）

• ハードウェア自体が故障している場合（オーディオチップの物理故障など）はドライバー削除では直らない
• ブート構成データ（BCD）自体が壊れている場合は、別途ブート修復が必要

ロール別チェックリスト（簡易）

• エンドユーザー:
  • 重要ファイルをバックアップ
  • Conexant デバイスの無効化 → 更新再試行
• システム管理者 / IT 担当:
  • デバイスドライバーの配布ポリシーを確認
  • BIOS の企業向け更新手順を準備
  • イメージを使ったインプレース再適用のテスト
• サポート担当:
  • イベントログ（Windows Update、Setup）の取得
  • 問題が再現する手順を文書化

ミニ・プレイブック（SOP）: 更新失敗時の優先手順

1. 更新ログを確認（%windir%\Logs\CBS、WindowsUpdate.log）
2. Conexant デバイスの無効化・アンインストール
3. Windows Update トラブルシューティング実行
4. 必要ならパーティション拡張またはインプレースアップグレード
5. 最終手段はクリーンインストール（要バックアップ）

リスクと緩和策（要点）

• パーティション操作: バックアップとブータブルリカバリメディアを準備する
• BIOS 更新: 電源供給の安定とメーカー手順の遵守
• ドライバー削除: 後で復元できるようシステムイメージを作成

よくある質問（FAQ）

Q1: Conexant を削除しても音が出なくなりませんか？

A1: 一時的に音が出なくなることがあります。Windows Update 後や次回ドライバー配信で自動的に適切なドライバーが入ることが多いです。音が戻らない場合は、メーカーの最新ドライバーを手動でインストールしてください。

Q2: System Reserved パーティションを安全に拡張するには？

A2: 信頼できるパーティション管理ツール（商用/評価版）を使い、操作前に完全バックアップを取ってから実行してください。操作中は電源を切らないでください。

まとめ

• エラー 0xc1900104 は主に Conexant ドライバー問題とパーティション不足が原因です。
• まずは Conexant の無効化とドライバー削除を試してください。
• 改善しない場合は Windows Update トラブルシューティング、BIOS 更新、パーティション拡張、インプレースアップグレードの順で対処します。
• どの作業も事前のバックアップと注意が必要です。

最後に: このガイドで問題が解決した手順をコメントで共有してください。他のユーザーの参考になります。

参考リンク

• Microsoft: Windows Update トラブルシューティング
• PCメーカー公式サポートページ（モデル別 BIOS / ドライバー）

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OGタイトル: Windows更新エラー 0xc1900104 を今すぐ修正する方法 OG説明: Conexant ドライバー削除、パーティション拡張、BIOS更新、インプレースアップグレードの手順を解説。