Errore PC 8790: cause, diagnostica e soluzioni passo dopo passo

Che cos’è l’errore PC 8790

L’errore PC 8790 è un codice di errore che può comparire su versioni di Windows da XP fino a Windows 10. Si manifesta quando un file temporaneo (TMP) o un file correlato ai driver risulta corrotto, mancante o danneggiato. Definizione rapida: un file TMP è un file temporaneo creato da un programma per conservare dati intermedi.

Cause comuni

• Infezioni da malware, adware o spyware che danneggiano file di sistema o driver.
• Eliminazione accidentale di file critici di un’applicazione.
• Installazioni o aggiornamenti del software interrotti.
• File temporanei corrotti che ostacolano l’avvio o l’esecuzione di programmi.

Importante: non tutte le comparsa dell’errore sono dovute a malware. A volte basta un file corrotto o una configurazione errata.

Come risolvere l’errore PC 8790 su Windows 10

Segue una lista di soluzioni ordinate da quella più semplice a quelle più invasive. Prova ogni voce e verifica se il problema è risolto prima di passare alla successiva.

1. Esegui una scansione completa con l’antivirus

Perché: molte infezioni nascoste corrompono file e registri. Un controllo approfondito spesso risolve il problema.

Passaggi:

1. Apri il tuo antivirus o Windows Defender.
2. Aggiorna le definizioni prima di eseguire la scansione.
3. Avvia una scansione completa (non rapida).
4. Metti in quarantena o rimuovi i file rilevati.
5. Riavvia il PC e verifica l’errore.

Nota: se usi un antivirus gratuito o esterno, assicurati che sia aggiornato. Alcuni malware richiedono tool specializzati per la rimozione.

2. Reinstalla il programma che genera l’errore

Perché: file mancanti o corrotti dell’applicazione possono scatenare il codice 8790.

Passaggi:

1. Identifica l’app che causa l’errore (messaggi, registro eventi o comportamento).
2. Disinstalla l’app tramite Impostazioni > App o il Pannello di controllo.
3. Riavvia il sistema.
4. Scarica l’ultima versione dal sito ufficiale.
5. Reinstalla e testa.

Quando farlo: se l’errore compare solo aprendo un programma specifico.

3. Esegui la Pulizia disco per rimuovere i file temporanei

Perché: i file TMP corrotti possono bloccare processi e generare errori.

Passaggi:

1. Clicca Start e digita “Pulizia disco”.
2. Apri l’app Pulizia disco.
3. Seleziona l’unità di sistema (di solito C:).
4. Spunta “File temporanei” e altre voci non critiche.
5. Conferma ed esegui la pulizia.

Esempio visivo:

Consiglio: esegui Pulizia disco con privilegi amministrativi per rimuovere più file.

4. Ripristina il sistema a un punto precedente

Perché: se un’azione recente ha causato il problema (installazione, aggiornamento o cancellazione), il ripristino può annullare la modifica.

Passaggi:

1. Premi il tasto Windows e digita “Crea un punto di ripristino”.
2. Apri Proprietà del sistema e vai alla scheda “Protezione del sistema”.
3. Clicca su “Ripristino configurazione di sistema”.
4. Scegli un punto di ripristino datato prima dell’inizio del problema.
5. Avvia il ripristino e lascia completare il processo.

Avvertenza: il ripristino può annullare installazioni recenti e modifiche al sistema.

Controesempi e quando queste soluzioni falliscono

• Se l’errore è dovuto a un guasto hardware (disco danneggiato), le procedure sopra non risolveranno il problema.
• Se il registro di sistema è profondamente corrotto, potrebbero servire strumenti di riparazione del registro o una reinstallazione di Windows.
• Se il problema è un driver firmato male per hardware recente, prova a scaricare driver ufficiali dal sito del produttore.

Approcci alternativi

• Eseguire SFC e DISM per riparare file di sistema:

  • Apri il Prompt dei comandi come amministratore.
  • Esegui: sfc /scannow
  • Se SFC non risolve tutto, esegui:
    • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• Avviare Windows in Modalità provvisoria per isolare driver e servizi di terze parti.

• Usare uno strumento di pulizia del registro (con cautela) solo se sai cosa stai facendo.

Playbook rapido (SOP) per tecnici di supporto

1. Conferma l’errore e raccogli log (Registro eventi, messaggi esatti).
2. Esegui una scansione antivirus completa.
3. Esegui SFC e DISM.
4. Chiedi al cliente quale app mostra l’errore; reinstalla se necessario.
5. Esegui Pulizia disco.
6. Se ancora presente, ripristina il sistema a un punto precedente.
7. Se nessuna soluzione funziona, esegui backup e valuta reinstallazione di Windows.

Checklist per l’operatore (ruolo-based)

• Utente finale:

  • Esegui scansione antivirus completa.
  • Riavvia il computer.
  • Prova a usare l’app in un altro account utente.

• Tecnico helpdesk:

  • Raccogli log e screenshot.
  • Esegui SFC/DISM.
  • Segui il playbook rapido.

• Tecnico avanzato:

  • Verifica integrità disco (chkdsk).
  • Controlla driver e firma digitale.
  • Valuta stato SMART del disco.

Decisione rapida (flowchart)

flowchart TD
  A[Errore PC 8790] --> B{Il PC è infetto?}
  B -- Sì --> C[Scansione antivirus completa]
  B -- No --> D{Errore legato a un'app specifica?}
  D -- Sì --> E[Disinstalla e reinstalla l'app]
  D -- No --> F[Pulizia disco]
  F --> G{Errore persiste?}
  G -- Sì --> H[Ripristino sistema]
  G -- No --> I[Fine]
  C --> G
  E --> G
  H --> I

Criteri di accettazione (Критерии приёмки)

• L’errore 8790 non compare più all’avvio dell’applicazione o del sistema.
• Nessun file malevolo rimane dopo la scansione (o è stato messo in quarantena).
• Tutti i programmi critici si avviano correttamente.
• Sistema stabile per almeno 48 ore dopo la soluzione.

Esempi di test e casi d’accettazione

• Caso 1: errore riprodotto provando ad aprire l’app X — dopo reinstallazione, app si avvia senza errore.
• Caso 2: errore intermittente — dopo Pulizia disco e SFC, il messaggio non si ripresenta entro 48 ore.
• Caso 3: errore persistente e disco con settori danneggiati — sostituzione del disco e reinstallazione OS risolvono il problema.

Note su privacy e sicurezza

• Non caricare file di sistema sensibili su servizi non affidabili per analisi.
• Quando invii log a supporto, rimuovi informazioni personali (se possibile).
• Mantieni backup aggiornati prima di eseguire operazioni invasive.

Glossario in una riga

• TMP: file temporaneo creato da applicazioni per memorizzare dati intermedi.
• SFC: System File Checker, strumento Windows per riparare file di sistema.
• DISM: Deployment Image Servicing and Management, per riparare l’immagine di Windows.

Rischi comuni e mitigazioni

• Rischio: eliminazione di file necessari. Mitigazione: esegui backup prima di modifiche.
• Rischio: rimozione incompleta del malware. Mitigazione: usare strumenti anti-malware aggiuntivi.
• Rischio: perdita di dati con ripristino sistema. Mitigazione: copia dei dati importanti prima dell’operazione.

Conclusione

L’errore PC 8790 è spesso risolvibile con procedure ordinarie: scansione antivirus, reinstallazione dell’applicazione, Pulizia disco e ripristino del sistema. Se il problema persiste, considera diagnostica hardware (chkdsk, SMART) e, come ultima risorsa, una reinstallazione di Windows dopo aver eseguito il backup dei dati.

Riferimenti rapidi e letture correlate:

• Come risolvere errori di allegati Gmail
• Come risolvere errori di accesso a siti web su Windows 10
• 6 modi per correggere ‘Error loading player: No playable sources found’

Important: se non sei sicuro di eseguire operazioni avanzate, rivolgiti a un tecnico qualificato.