Come disattivare i sottotitoli su Peacock TV

Quando vuoi guardare maratone della tua serie preferita su Peacock TV e i sottotitoli troppo grandi o non sincronizzati rovinano l’esperienza, disattivarli è spesso la soluzione più veloce. I sottotitoli sono utili, ma possono coprire elementi visivi importanti o non corrispondere all’audio. Questa guida ti mostra come rimuoverli su tutti i dispositivi più usati e cosa fare se la disattivazione non funziona.

Sommario dei metodi principali

• PC (browser o app desktop): usa l’icona dei sottotitoli nella barra di riproduzione.
• iPhone (app iOS): tocca lo schermo, poi l’icona dei sottotitoli e seleziona Off.
• Android (app): come iOS, tocca lo schermo e scegli Off sotto Subtitles.
• Apple TV: usa il telecomando per aprire il menu Subtitles e seleziona Off.
• Smart TV / dispositivi esterni: premi Menu o Select e disattiva i sottotitoli nelle opzioni di riproduzione.

Come disattivare i sottotitoli su Peacock TV da PC

Se passi molto tempo al computer e guardi Peacock nel browser o nell’app, segui questi passaggi chiari e brevi per rimuovere i sottotitoli:

1. Avvia il tuo computer e apri il sito ufficiale di Peacock o l’app.
2. Accedi con il tuo account.
3. Apri l’episodio o il film che vuoi vedere.
4. Muovi il cursore o passa il mouse sulla finestra del video per mostrare i controlli di riproduzione.

5. Clicca sull’icona a forma di rettangolo con testo (l’icona dei sottotitoli).

6. Si aprirà il pannello Audio and Subtitles. Sotto Subtitles, clicca il pulsante giallo Off.

Dopo aver selezionato Off, l’eliminazione dei sottotitoli può impiegare fino a 30 secondi. Se rimangono visibili dopo quel tempo, ricarica la pagina o metti in pausa e riprendi il video.

Note tecniche rapida:

• Se è disponibile, puoi anche scegliere la lingua dei sottotitoli (es. Inglese o Spagnolo) dallo stesso pannello.
• Alcuni browser hanno estensioni o impostazioni che forzano la visualizzazione di sottotitoli; prova in una finestra in incognito per testare l’interazione.

Come disattivare i sottotitoli su Peacock TV per iPhone

Se usi l’app iOS di Peacock quando sei in giro, la procedura è molto simile a quella su PC:

1. Apri l’app Peacock sul tuo iPhone.
2. Avvia il contenuto che vuoi guardare.
3. Tocca lo schermo per mostrare i controlli di riproduzione.
4. In basso a destra tocca l’icona rettangolare dei sottotitoli.
5. Dal menu che appare, tocca Off sotto Subtitles.

Attendi fino a 30 secondi perché la modifica si applichi. Se non succede, chiudi e riapri l’app o prova a mettere in pausa e riprendere.

Come disattivare i sottotitoli su Peacock TV per Android

Sull’app Android la procedura è quasi identica a iOS:

1. Avvia l’app Peacock sul tuo dispositivo Android.
2. Apri il film o la puntata.
3. Tocca lo schermo per visualizzare i controlli.
4. Premi l’icona dei sottotitoli (rettangolo con testo) e scegli Off.

Attendi qualche secondo per la sincronizzazione. Se i sottotitoli restano, usa la procedura di troubleshooting più avanti.

Come disattivare i sottotitoli su Peacock TV per Apple TV

Con Apple TV puoi utilizzare il telecomando per cambiare le impostazioni di riproduzione:

1. Durante la riproduzione premi il pulsante centrale Select sul telecomando.
2. Si apre il menu di riproduzione.
3. Usa i tasti direzionali per selezionare Subtitles.
4. Seleziona Off per disattivare i sottotitoli.

Se vuoi riattivarli, ripeti la stessa procedura e scegli On.

Come disattivare i sottotitoli su Smart TV e dispositivi esterni

La UI cambia a seconda della piattaforma (Samsung, LG, Android TV, Roku, Fire TV). I passaggi generali sono:

1. Avvia Peacock e metti in riproduzione un contenuto.
2. Premi il pulsante Menu, Select o OK sul telecomando.
3. Nel pannello di riproduzione cerca Subtitles o Audio and Subtitles.
4. Seleziona Off.

Alcune TV con sistemi proprietari richiedono di aprire il menu principale della TV e disattivare i sottotitoli a livello di dispositivo se l’app non li controlla.

Cosa fare se i sottotitoli non si disattivano

Se hai seguito i passaggi e i sottotitoli restano visibili, prova questa checklist di risoluzione:

• Metti in pausa e riprendi il video.
• Aggiorna la pagina o riavvia l’app.
• Chiudi e riapri il browser o l’app.
• Riavvia il dispositivo (smartphone, TV, streaming stick).
• Verifica le impostazioni del dispositivo: alcuni TV hanno i sottotitoli attivi a livello di sistema.
• Prova un altro contenuto per capire se il problema è di quel file specifico.

Importante: i sottotitoli “bruciati” (burned-in) sono parte del video stesso e non possono essere rimossi dall’app. Se sono “bruciati”, l’unica soluzione è trovare una versione del contenuto senza sottotitoli.

Quando la disattivazione potrebbe non funzionare

• Il video ha sottotitoli integrati nel file (burned-in): impossibile rimuoverli via app.
• La rete o la cache dell’app impediscono l’aggiornamento delle impostazioni.
• L’app è obsoleta: aggiorna all’ultima versione.
• Il dispositivo applica regole di accessibilità che forzano CC sempre attivi; controlla le impostazioni di accessibilità del dispositivo.

Approcci alternativi

• Modifica delle impostazioni di accessibilità del dispositivo: su alcuni TV o smartphone puoi disattivare i sottotitoli a livello di sistema.
• Usa un altro browser o dispositivo per escludere problemi legati all’app o al browser.
• Contatta l’assistenza Peacock se il problema si presenta sempre sullo stesso titolo.

Piccola metodologia per testare la rimozione dei sottotitoli

1. Apri Peacock su un dispositivo A (es. PC) e prova a disattivare i sottotitoli su un contenuto di test.
2. Se fallisce, apri Peacock su un dispositivo B (es. smartphone) e ripeti.
3. Riavvia il dispositivo A e ripeti il test.
4. Se il comportamento è inconsistente tra dispositivi, il problema è legato al dispositivo o all’app; altrimenti potrebbe essere il file.

Questa sequenza rapida individua se il problema è locale o legato al contenuto.

Checklist per ruolo

Viewer

• Sapere dove cercare l’icona dei sottotitoli.
• Mettere in pausa per permettere alla UI di aggiornarsi.
• Provare a ricaricare la pagina prima di riavviare il dispositivo.

Supporto tecnico

• Verificare la versione dell’app e la cache.
• Chiedere all’utente il modello del dispositivo e la versione OS.
• Effettuare test incrociati su browser e app mobile.

Amministratore di rete

• Controllare se gli aggiornamenti del firmware bloccano funzionalità dell’app.
• Verificare eventuali policy di accessibilità forzate sui dispositivi gestiti.

Piccola guida rapida di controllo qualità per gli operatori di supporto

• Step 1: Riprodurre il contenuto sul dispositivo dell’utente.
• Step 2: Seguire i passaggi di disattivazione dai controlli di riproduzione.
• Step 3: Se fallisce, chiedere screenshot o video della schermata.
• Step 4: Verificare se i sottotitoli sono bruciati esaminando la libreria del titolo su altre piattaforme.
• Step 5: Proporre workaround: cambio dispositivo, aggiornamento app, riproduzione in browser.

Mini glossario in una riga

• Closed Captions (CC): sottotitoli destinati all’accessibilità, spesso con indicazioni di suono.
• Burned-in: sottotitoli incorporati permanentemente nel video.
• SAP: Secondary Audio Program, traccia audio secondaria che può includere audio descrittivo.
• Descriptive Video: narrazione che descrive le azioni visive per utenti non vedenti.

Diagramma decisionale per scegliere la soluzione migliore

flowchart TD
  A[Inizio: vuoi togliere i sottotitoli?] --> B{Stai usando app o sito web?}
  B -->|Sito Web| C[Passa il mouse e clicca l'icona Subtitles -> Off]
  B -->|App mobile| D[Tocca lo schermo -> icona Subtitles -> Off]
  B -->|TV o Set-top| E[Premi Menu/Select sul telecomando -> Subtitles -> Off]
  C --> F{Sottotitoli spariti?}
  D --> F
  E --> F
  F -->|Sì| G[Fine]
  F -->|No| H{Sono 'bruciati'?}
  H -->|Sì| I[Non è possibile rimuoverli via app]
  H -->|No| J[Riavvia app/dispositivo o contatta supporto]
  I --> K[Prova altra fonte del contenuto]
  J --> K
  K --> G

Domande frequenti

Perché c’è una voce narrante su Peacock

La voce narrante appare se è attiva la funzione Descriptive Video o SAP (Secondary Audio Program). Queste opzioni aggiungono descrizioni audio per utenti non vedenti. Se non la vuoi, cerca le impostazioni Audio e imposta la traccia su quella normale.

Perché i sottotitoli non spariscono dopo averli disattivati

I motivi comuni sono cache dell’app, impostazioni di sistema che forzano i sottotitoli, o sottotitoli bruciati nel file. Prova a riavviare l’app, cancellare la cache, o riprodurre il contenuto su un altro dispositivo.

Riepilogo finale

Disattivare i sottotitoli su Peacock TV è semplice: cerca l’icona dei sottotitoli nella barra di riproduzione e seleziona Off. Se il cambiamento non si applica, controlla le impostazioni del dispositivo, prova a riavviare l’app o verifica se i sottotitoli sono “bruciati” nel video. Se tutto fallisce, il supporto Peacock può aiutarti a diagnosticare problemi specifici del titolo o dell’account.

Se vuoi, lascia nei commenti il tipo di dispositivo che usi e una breve descrizione del problema: posso aiutarti a risolverlo passo dopo passo.