Come attivare e gestire piani mobile dopo la dismissione dell'app Mobile Plans

Sommario rapido

Windows rimuoverà l’app Mobile Plans il 27 febbraio 2026. Se il tuo laptop o tablet supporta LTE/5G, potrai acquistare e attivare piani direttamente dal sito del tuo operatore: Windows gestirà la parte tecnica (condivisione EID/IMEI e installazione del profilo eSIM).

Importante: conserva i piani già attivi — continueranno a funzionare dopo la dismissione.

Perché cambia il flusso

Microsoft sta spostando l’attivazione e la gestione degli eSIM sul web per semplificare l’esperienza e ridurre la dipendenza dall’app locale. Il risultato: acquisti sul sito dell’operatore con passaggi controllati da Windows per la condivisione sicura dei dati del dispositivo e l’installazione dell’eSIM.

Passaggi rapidi per attivare un nuovo piano

1. Acquista un piano dal sito del tuo operatore

• Apri il browser web e vai al sito ufficiale del tuo operatore mobile.
• Cerca la voce relativa all’attivazione eSIM per dispositivi Windows o dispositivi portatili.
• Scegli e acquista il piano adatto (dati, durata, opzioni internazionali).

2. Condividi le informazioni del dispositivo tramite Impostazioni di Windows

• Dopo aver iniziato l’operazione sul sito, il portale dell’operatore può chiedere di inoltrare i dettagli del dispositivo a Windows.
• Windows mostrerà un avviso nelle Impostazioni che richiede il consenso alla condivisione di identificatori come EID o IMEI.
• Clicca Consenti per trasferire i dati in modo sicuro: questo permette la provisioning automatica dell’eSIM senza codici o scansioni QR.

3. Conferma e scarica il profilo eSIM

• Windows presenterà una finestra di conferma prima di scaricare il profilo sul dispositivo.
• Accetta la richiesta e il profilo eSIM verrà installato.

4. Gestisci il piano in futuro

• I piani già attivi continueranno a funzionare normalmente.
• Per modifiche o rinnovi, gestisci il piano direttamente dal sito dell’operatore anziché dall’app Mobile Plans.
• Se l’operatore è integrato con Windows, potresti vedere link diretti tipo “Visualizza il mio account” nelle Impostazioni di rete.

5. Opzioni di attivazione alternative

• Puoi ancora attivare eSIM usando un codice QR fornito dall’operatore.
• Alcuni operatori offrono anche l’inserimento manuale dei codici per chi preferisce non usare il flusso web.

Procedura dettagliata: mini-metodologia

• Verifica compatibilità: controlla che il dispositivo supporti eSIM e abbia connettività LTE/5G.
• Scegli il piano: confronto prezzo/dati/durata sul sito dell’operatore.
• Inizia l’acquisto: seleziona l’opzione eSIM per dispositivi Windows.
• Consenti a Windows: accetta la condivisione EID/IMEI quando richiesto.
• Conferma l’installazione: lascia che Windows completi il download e l’attivazione del profilo.
• Test di connessione: verifica che la rete dati si connetta e che i servizi (APN, roaming) siano corretti.

Controlli rapidi per ruoli diversi

• Utente finale

  • Verificare supporto eSIM nel manuale del dispositivo.
  • Tenere a portata di mano credenziali e metodi di pagamento per l’operatore.
  • Accettare il prompt di Windows per la condivisione dati.

• Amministratore IT

  • Documentare quali operatori supportano provisioning automatizzato per i dispositivi aziendali.
  • Preparare policy di privacy e consenso per la condivisione EID/IMEI.
  • Testare attivazioni su dispositivi di prova prima di distribuirli all’utenza.

• Operatore mobile (checklist funzionale)

  • Offrire un flusso chiaro “eSIM per Windows” sul sito.
  • Fornire istruzioni alternative (QR, codice manuale).
  • Garantire messaggi di consenso chiari e link alla privacy.

Cosa fare se qualcosa va storto (troubleshooting)

• Windows non mostra il prompt per condividere EID/IMEI

  • Controlla che il browser sia aggiornato.
  • Riavvia le Impostazioni > Rete cellulare e riprova il flusso.

• Il profilo eSIM non si installa

  • Assicurati che lo storage della SIM non sia bloccato da policy aziendali.
  • Contatta l’operatore per verificare che il profilo sia stato emesso correttamente.

• Non si connette dopo l’installazione

  • Verifica APN nelle impostazioni cellulari di Windows.
  • Controlla che il piano sia attivo sul sito dell’operatore.

Quando questo processo può fallire (controesempi)

• Dispositivo non compatibile con eSIM: alcuni modelli più vecchi non supportano eSIM o hanno firmware bloccato.
• Restrizioni aziendali: policy MDM/enterprise possono impedire l’installazione automatica di eSIM.
• Operatore non integrato: se l’operatore non supporta il provisioning via web per Windows, dovrai usare QR o codice manuale.

Sicurezza e privacy

• Importante: la condivisione di EID/IMEI avviene solo con il tuo consenso esplicito tramite le Impostazioni di Windows.
• Windows utilizza connessioni HTTPS e conferme utente; l’operatore riceve solo i dati necessari per attivare il profilo eSIM.
• Nota GDPR: se il dispositivo è registrato a nome di un’azienda, verifica le policy di trattamento dei dati prima di autorizzare la condivisione.

Glossario in una riga

• eSIM: SIM incorporata che consente profili mobili senza scheda fisica.
• EID: identificatore univoco dell’eSIM (Embedded ID).
• IMEI: identificatore univoco dell’hardware cellulare del dispositivo.

Diagramma decisionale rapido

flowchart TD
  A[Devo attivare un piano mobile?] --> B{Il dispositivo supporta eSIM?}
  B -- Sì --> C{Operatore supporta provisioning Windows?}
  B -- No --> D[Usa SIM fisica o sostituisci dispositivo]
  C -- Sì --> E[Compra sul sito operatore e consenti EID/IMEI]
  C -- No --> F[Usa QR o inserimento manuale]
  E --> G[Windows scarica e installa profilo]
  F --> G
  G --> H[Verifica connessione dati]

FAQ – Domande frequenti

Devo disinstallare l’app Mobile Plans da solo?

No. Puoi continuare a usare l’app fino al 27 febbraio 2026. Dopo quella data Microsoft rimuoverà i riferimenti; potrai disinstallarla se vuoi.

Il mio piano esistente smetterà di funzionare?

No. I piani già acquistati continueranno a funzionare. Li gestirai dal sito del tuo operatore.

Posso ancora usare un codice QR per attivare un’eSIM?

Sì. QR e inserimento manuale rimangono opzioni supportate se il tuo operatore le fornisce.

Cosa succede se compro un nuovo piano dopo la dismissione?

Visiti il sito dell’operatore, acquisti il piano e Windows chiederà il consenso alla condivisione di EID/IMEI per il provisioning automatico.

Il nuovo processo è sicuro?

Sì. Windows e i siti degli operatori usano HTTPS e richiedono conferma dell’utente prima di condividere identificatori o scaricare profili.

Cosa aspettarsi in pratica (box informativo)

• Non perderai connettività per i piani attivi.
• L’attivazione di nuovi piani diventa un acquisto web con pochi clic.
• Gli operatori possono offrire sia provisioning automatico sia opzioni tradizionali (QR, codice).

Riepilogo

La dismissione dell’app Mobile Plans sposta la gestione su web senza interrompere i servizi. Segui i passaggi: acquista sul sito dell’operatore, acconsenti alla condivisione EID/IMEI tramite Windows, conferma l’installazione e testa la connessione. Se incontri problemi, verifica compatibilità dispositivo, impostazioni APN e policy aziendali.

Nota finale: conserva le credenziali del tuo account operatore e familiarizza con il flusso di consenso nelle Impostazioni Windows per rendere le future attivazioni rapide e sicure.