Riparare fischi e scatti sui Sony WH-1000XM4

Perché i WH-1000XM4 fischiano e scattano

I rumori di fischio e i click sui WH-1000XM4 sono quasi sempre collegati al microfono utilizzato dal sistema di cancellazione attiva del rumore (ANC) posizionato al centro di ciascuna coppa auricolare. Definizione rapida: l’ANC usa microfoni per misurare il rumore esterno e generare un segnale opposto che lo annulla.

Nel tempo il microfono ANC all’interno della coppa può allentarsi o perdere la posizione ottimale rispetto al diaframma e all’involucro. Un microfono non ben fissato è più soggetto a creare un loop di retroazione (feedback) o a captare vibrazioni che diventano click e fischi improvvisi. Spegnere l’ANC spesso elimina il problema, ma disabilita la funzione principale delle cuffie.

Importante: questi rumori possono essere molto forti e potenzialmente dannosi per l’udito. Lavorare a basso volume mentre testi è cruciale.

Prima di iniziare — avvertenze e strumenti

Importante: se le cuffie sono ancora in garanzia o se non ti senti sicuro, contatta l’assistenza Sony prima di aprire il prodotto. L’apertura può invalidare la garanzia.

Strumenti necessari:

• Cacciavite Phillips piccolo (a stella)
• Leva in plastica per aprire gli incastri (plastic pry tool)
• Nastro tessile o carta (non nastro plastico lucido)
• Forbici
• Spazio di lavoro pulito e ben illuminato

Note di sicurezza:

• Non usare oggetti metallici vicino al driver per evitare graffi o attrazione magnetica.
• Non forzare i componenti: forzare può rompere i ganci di fissaggio.
• Lavorare con mani asciutte e senza liquidi nelle vicinanze.

Preparazione per il procedimento

1. Carica completamente le cuffie e spegnile prima di iniziare.
2. Posizionale su una superficie morbida (panno pulito) con il cavo e gli accessori lontani.
3. Tieni a portata di mano contenitori piccoli per le viti o i pezzi rimossi.

Procedura passo passo per fissare il microfono ANC

Passo 1: Rimuovere i cuscinetti auricolari

Fonte immagine: Jhet Borja

1. Non tirare il cuscinetto dalla pelle sintetica: potresti strapparla o creparla.
2. Inserisci la leva in plastica delicatamente sotto il bordo del cuscinetto, vicino a uno dei ganci.
3. Fai leva con movimenti controllati fino a sentire lo scatto di rilascio di un gancio.
4. Prosegui muovendo la leva lungo tutto il perimetro fino a sganciare tutti i ganci.
5. Se non riesci a sganciare un punto, cambia angolazione della leva invece di forzare.

Fonte immagine: Jhet Borja

Dopo aver tolto il cuscinetto, noterai uno strato di schiuma fissato con colla. Rimuovi la schiuma con cura: sollevala lentamente per evitare di strappare grandi pezzi.

Passo 2: Individuare e proteggere il microfono ANC

Fonte immagine: Jhet Borja

1. Sotto la schiuma vedrai un pezzo di gomma grigia con perni: è una copertura che protegge il microfono ANC.
2. Evita oggetti metallici. Usa utensili in plastica o le dita per staccare la gomma dai perni.
3. Tirando via la gomma comparirà il microfono ANC centrale.

Fonte immagine: Jhet Borja

Importante: non premere il diaframma del driver né inserire utensili appuntiti nel foro del microfono. La membrana e i componenti interni sono delicati.

Passo 3: Creare il cuneo di fissaggio con il nastro

Fonte immagine: Jhet Borja

1. Prendi un piccolo pezzo di nastro tessile o carta e piegalo più volte su se stesso fino a ottenere un piccolo cilindro/cuneo dello spessore adeguato.
2. Il nastro deve avere il lato adesivo rivolto verso l’esterno (colla fuori) dopo la piegatura: questo crea attrito e assorbe vibrazioni.
3. Inserisci delicatamente il cuneo tra l’alloggiamento e il microfono, facendo attenzione a non schiacciare la membrana del driver.
4. L’obiettivo è limitare il gioco del microfono: deve rimanere stabile ma non deformato.

Fonte immagine: Jhet Borja

Passo 4: Rimontare e provare

Fonte immagine: Jhet Borja

1. Riposiziona la copertura di gomma sui perni.
2. Riattacca la schiuma e premi con cura perché aderisca senza spostare il cuneo.
3. Rimetti il cuscinetto auricolare finché tutti i ganci non scattano in posizione.
4. Accendi le cuffie, attiva l’ANC e prova con tracce audio a basso volume.

Come testare la riparazione — casi di test e criteri di accettazione

Procedura di test (da eseguire con moderazione del volume):

• Test 1: Riprodurre una traccia silenziosa/ambient con ANC acceso per 30–60 secondi. Ascolta eventuali scatti o fischi.
• Test 2: Alternare ANC acceso/spento e ascoltare differenze e presenza di rumori meccanici.
• Test 3: Muovere leggermente la cuffia sulla testa per verificare se il rumore si presenta solo in certe posizioni.
• Test 4: Usare l’app Sony Headphones Connect per calibrare e aggiornare il firmware prima di giudicare il risultato.

Criteri di accettazione (Критерии приёмки):

• I fischi e i click non devono ripresentarsi con ANC attivo nelle condizioni normali d’uso.
• Non devono esserci rumori meccanici permanenti quando l’auricolare è fermo.
• La qualità audio non deve peggiorare in modo evidente rispetto a prima dell’intervento.

Se il problema persiste nonostante il fissaggio, procedi al paragrafo “Quando sostituire o rivolgersi all’assistenza”.

Problemi ANC comuni sui WH-1000XM4 (che non sempre richiedono riparazione)

• Pressione disomogenea: la funzione di auto-pressurizzazione può fallire e causare sensazione di pressione differente tra le orecchie.
• Suono eccessivamente carico sui bassi: con ANC attivo la risposta può apparire più enfatizzata in gamma bassa.
• Fruscii o rumori tipo “soffi”: persone con capelli lunghi o aria che entra dall’alto possono alterare l’ingresso dei microfoni posizionati verso l’alto.

Questi fenomeni a volte si risolvono con aggiornamento firmware o regolazioni nell’app.

Metodi alternativi e cosa evitare

Alternative più semplici:

• Disattivare l’ANC temporaneamente per evitare i rumori.
• Aggiornare firmware e ripristinare le impostazioni tramite l’app Sony.

Cosa evitare:

• Non usare supercolla o adesivi permanenti vicino al microfono: possono danneggiare componenti sensibili.
• Evitare spessori metallici o oggetti appuntiti che possano graffiare la membrana del driver.
• Evitare nastro plastico lucido: la sua rigidità non assorbe le vibrazioni come il nastro tessile.

Quando sostituire o chiedere assistenza

Rivolgiti all’assistenza Sony se:

• Le cuffie sono ancora coperte da garanzia.
• Hai danni meccanici evidenti (guscio incrinato, connettori rotti, cuscinetti lacerati).
• Il problema persiste dopo il fissaggio e i test di verifica.

Valuta la sostituzione quando:

• Il costo della riparazione è vicino al prezzo di un paio nuovo di cuffie ricondizionate.
• Ci sono danni al driver o alla struttura che compromettono la sicurezza o l’audio.

Alternative consigliate se decidi di sostituire: Sony WF-1000XM4 (auricolari), Apple AirPods Pro (auricolari), altre cuffie over-ear con ANC di marche note.

Checklist per ruolo: utente fai-da-te vs tecnico

Utente fai-da-te:

• Verificare garanzia prima di aprire
• Procurare strumenti non metallici
• Lavorare con volumi bassi
• Eseguire i test di accettazione

Tecnico o centro riparazioni:

• Verificare schematiche e procedure ufficiali
• Controllare connessioni microfono e saldature
• Testare con strumentazione (oscilloscopio/mic tester) se disponibile
• Eseguire prova su strada con più tracce e ambienti

Playbook rapido (SOP) — versione sintetica

1. Spegnere e pulire esterno cuffie.
2. Rimuovere cuscinetti con leva plastica.
3. Togliere schiuma e copertura di gomma.
4. Aggiungere cuneo di nastro tessile tra microfono e housing.
5. Rimontare, testare con ANC e validare criteri di accettazione.

Decisione: fare da solo o sostituire (diagramma)

flowchart TD
  A[Hai ancora garanzia?] -->|Sì| B[Contatta assistenza Sony]
  A -->|No| C[Il danno è visibile?]
  C -->|Sì| D[Sostituzione o centro riparazioni]
  C -->|No| E[Sei comodo ad aprire le cuffie?]
  E -->|Sì| F[Procedura fai-da-te: fissare microfono]
  E -->|No| D
  F --> G[Test ANC e criteri di accettazione]
  G -->|Passa| H[Usa normalmente]
  G -->|Non passa| D

Rischi e mitigazioni

Rischi principali:

• Danni alla membrana del driver (graffi, fori)
• Perdita di garanzia
• Peggioramento del suono se il fissaggio è troppo invasivo

Mitigazioni:

• Usare solo utensili in plastica
• Evitare adesivi permanenti vicino ai componenti sensibili
• Se non sicuri, inviare a centro assistenza

Domande frequenti rapide

• D: Posso risolvere il problema senza aprire la cuffia? R: A volte sì (spegnendo ANC o aggiornando il firmware), ma la soluzione definitiva spesso richiede fissare il microfono internamente.

• D: Il nastro influisce sull’audio? R: Se applicato correttamente, il nastro tessile serve solo a ridurre giochi e vibrazioni e non dovrebbe alterare in modo apprezzabile l’equilibrio tonale.

• D: Quanto è rischioso il fai-da-te? R: Moderato. Richiede attenzione e strumenti appropriati. Evita se la cuffia è in garanzia o se non sei fiducioso.

Sommario

• Il problema più comune di fischi e scatti sui WH-1000XM4 è un microfono ANC allentato.
• La riparazione consiste nel rimuovere con cura il cuscinetto, aggiungere un piccolo cuneo di nastro tessile e rimontare.
• Esegui test a basso volume e valuta assistenza professionale se la garanzia è valida o se il danno è visibile.

Note finali: se dopo la riparazione senti ancora rumori forti o dolori all’orecchio durante l’uso, sospendi l’utilizzo e consulta un tecnico o un professionista dell’udito.

Fonte immagine: Jhet Borja