Errore EA AntiCheat: 'Driver incompatibile' — guida completa

Sommario

• Introduzione
• Motivi comuni
• Come risolvere passo dopo passo
  • 1. Identificare il nome del driver (se mostrato)
  • 2. Disinstallare software in conflitto
  • 3. Aggiornare i driver (GPU e scheda madre)
  • 4. Reinstallare EA AntiCheat
  • 5. Disabilitare la Test Mode di Windows
  • 6. Eseguire EA AntiCheat con privilegi amministrativi
  • 7. Controllo dei file di sistema (SFC/DISM)
  • 8. Ricerca di driver kernel non firmati o nascosti (avanzato)
• Checklist rapida
• Decision tree per la risoluzione
• Role-based checklist
• SOP: playbook rapido per tecnici e giocatori
• Casi in cui queste soluzioni non funzionano
• FAQ
• Conclusione: come prevenire problemi futuri

Introduzione

L’errore “EA AntiCheat ha rilevato un driver incompatibile” compare all’avvio di titoli EA (per esempio EA FC 24, Battlefield 2042, Apex Legends) e impedisce l’esecuzione del gioco. EA AntiCheat opera a livello kernel per proteggere l’ambiente di gioco: per questo blocca driver non firmati, residui di anti-cheat di altri giochi e alcuni strumenti di monitoring/overlay.

Definizione rapida: driver non firmato — un driver di dispositivo che non dispone di una firma digitale valida Microsoft; Windows o i sistemi anti-cheat potrebbero bloccarne il caricamento.

Motivi comuni

• Driver obsoleto o privo di firma digitale
• Software di terze parti (RGB, overclocking, monitoring) che iniettano driver o DLL
• Residui di precedenti anti-cheat (es. mhyprot2.sys di titoli HoYo)
• Modalità di test di Windows (Test Mode) attiva
• Installazione corrotta o privilegi insufficienti dell’EA AntiCheat

Come risolvere passo dopo passo

1. Identificare il nome del driver (se mostrato)

Se la finestra di errore mostra un nome file (es. gdrv.sys, mhyprot2.sys):

• Annotate esattamente il nome del file.
• Cercatelo online per capire a quale software appartiene.
• Disinstallate o disabilitate il software associato.

Se non è mostrato alcun nome file:

• Aprite Event Viewer (Win + X > Event Viewer).
• Andate su Windows Logs > System e cercate voci di errore collegate ad EAAC o al servizio EA.

Nota: problemi simili si presentano anche con altri client (es. Origin/EA App); i log possono contenere il nome del driver o un Event ID utile.

2. Disinstallare software in conflitto

Alcuni programmi sono noti per caricare driver kernel o filtri che scatenano l’errore. Valutate la rimozione temporanea dei seguenti se installati:

• GIGABYTE App Center / RGB Fusion (carica gdrv.sys)
• MSI Afterburner & RivaTuner (overlay e monitor)
• MyHoYo / HoYoverse (lascia mhyprot2.sys dopo disinstallazioni incomplete)
• Cheat Engine, mod loader o strumenti di modifica
• Strumenti di emulazione driver o unità virtuali

Passaggi consigliati:

1. Win + R → digitate appwiz.cpl → Invio
2. Disinstallate le app sospette
3. Riavviate il PC

Se non riuscite a rimuovere un driver residuo, procedete con i passaggi avanzati (sezione 8).

3. Aggiornare i driver (soprattutto GPU e chipset)

Driver vecchi o non compatibili sono una causa frequente.

Cosa aggiornare per primo:

• GPU (NVIDIA/AMD/Intel)
• Driver chipset della scheda madre
• Controller di rete e storage, se presenti messaggi di errore

Come aggiornare in sicurezza:

• Aprite Device Manager
• Clic destro sulla GPU (Display adapters) → Aggiorna driver
• Oppure usate i tool ufficiali: NVIDIA GeForce Experience, AMD Adrenalin, Intel DSA

Se comparisse l’errore “A driver cannot load on this device” seguite la guida Microsoft/Windows relativa al caricamento dei driver su Windows 10/11.

Nota: dopo aggiornamenti BIOS o firmware, controllate la compatibilità dei driver con la nuova versione del firmware.

4. Reinstallare EA AntiCheat

File corrotti o privilegi errati possono bloccare la validazione.

1. Aprite: C:\Program Files\EA\AC
2. Eseguite EAAntiCheat.Installer.exe come amministratore
3. Selezionate il gioco interessato → Uninstall
4. Poi Install
5. Riavviate il PC

Se l’installer non si trova, cercate la cartella d’installazione del gioco: EAAC viene spesso posizionato nella directory del gioco.

5. Disabilitare la Test Mode di Windows

La Test Mode consente di caricare driver non firmati; EA AntiCheat lo bloccherà. Per disabilitarla:

1. Aprite il Prompt dei comandi come amministratore
2. Eseguite:

bcdedit /set TESTSIGNING OFF

3. Riavviate il PC

Per verificare lo stato:

bcdedit

Cercate la voce testsigning e assicuratevi che sia impostata su No o non presente.

6. Eseguire EA AntiCheat e il gioco come amministratore

Permessi insufficenti possono impedire al servizio di verificare risorse protette.

• Andate su C:\Program Files\EA\AC
• Clic destro su EAAntiCheat.Installer.exe → Proprietà → Compatibilità
• Selezionate “Esegui questo programma come amministratore”
• Fate lo stesso per l’eseguibile del gioco

7. Controllo dei file di sistema (SFC/DISM)

File di sistema corrotti possono impedire il caricamento corretto dei driver.

Eseguite in Prompt Admin:

sfc /scannow

Poi:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Riavviate al termine e riprovate il gioco.

8. Ricerca di driver kernel non firmati o nascosti (avanzato)

Questo passaggio richiede attenzione: opera a livello di driver e avvio.

1. Aprite PowerShell come amministratore
2. Eseguite:

driverquery /v /fo list > %USERPROFILE%\Desktop\drivers.txt

3. Aprite drivers.txt dal Desktop e cercate driver non-Microsoft o nomi sospetti
4. Usate Autoruns (Sysinternals) per vedere i driver caricati all’avvio

Se individuate file come mhyprot2.sys, gdrv.sys o altri file con nomi sospetti, annotate il percorso e rimuoveteli solo dopo aver verificato a quale programma appartengono.

Importante: non eliminare driver di sistema Microsoft o driver fondamentali per l’hardware senza aver fatto un backup o un punto di ripristino.

Checklist rapida

• Annotare il nome del driver dall’errore o dai log
• Disinstallare software in conflitto (RGB, Afterburner, MyHoYo)
• Aggiornare GPU, chipset e controller
• Reinstallare EA AntiCheat come Admin
• Disabilitare Test Mode (bcdedit)
• Eseguire SFC e DISM
• Controllare driver kernel con driverquery/Autoruns

Decision tree: prima verifica → azione consigliata

flowchart TD
  A[Errore 'driver incompatibile'] --> B{Viene mostrato il nome del file?}
  B -- Sì --> C[Annota il file e cerca il software associato]
  C --> D{Software noto in conflitto?}
  D -- Sì --> E[Disinstalla software e riavvia]
  D -- No --> F[Aggiorna driver principali e reinstalla EAAC]
  B -- No --> G[Apri Event Viewer e cerca dettagli]
  G --> H[Se manca info, esegui driverquery e Autoruns]
  H --> I{Trovato driver non firmato?}
  I -- Sì --> J[Rimuovi o disabilita il driver 'con backup']
  I -- No --> K[Controlla Test Mode e file di sistema]
  K --> L[Se tutto OK, contatta EA Help con i log]

Role-based checklists (ruoli e azioni rapide)

• Giocatore casual: disinstalla tool RGB/Overclock, aggiorna GPU, reinstalla EAAC, riavvia
• Utente avanzato / modder: esegui driverquery, controlla sommario firmato, rimuovi driver residui, verifica Autoruns
• Tecnico/IT: controlla firme digitale dei driver, crea immagine/backup, isola periferiche, verifica UEFI/Secure Boot

SOP: Playbook rapido (Passaggi ordinati)

1. Riavvio completo del sistema (per esclusione)
2. Controllo finestra errore per nome del file
3. Disinstallazione software conosciuto (RGB, Afterburner, MyHoYo)
4. Aggiornamento driver GPU + chipset
5. Reinstallazione EA AntiCheat come Administrator
6. Disabilitazione Test Mode con bcdedit
7. SFC + DISM
8. Uso di driverquery e Autoruns se ancora presente errore
9. Raccolta log EAAC e contatto al supporto EA se necessario

Casi in cui queste soluzioni potrebbero non funzionare

• Driver proprietari modificati o firmati in modo improprio da OEM poco comuni
• File di sistema gravemente corrotti che richiedono reinstallazione di Windows
• Incompatibilità profonde dopo aggiornamenti firmware/BIOS non supportati
• Limitazioni da parte di software di sicurezza aziendale (es. filtri kernel nei client EDR)

Se vi trovate in uno di questi scenari: salvate i log, create un’immagine del disco e contattate il supporto tecnico (EA o aziendale) con i dettagli.

Criteri di verifica (quando considerare il problema risolto)

• Il gioco si avvia senza mostrare l’errore
• Nei log di sistema non appaiono errori EAAC rilevanti
• bcdedit non mostra TESTSIGNING attiva
• Non ci sono driver non firmati caricati all’avvio

Consigli per prevenire il problema

• Installate solo driver firmati e ufficiali dal produttore
• Evitate tool di modifica non necessari (overlay, mod loader non ufficiali)
• Aggiornate regolarmente GPU e chipset e riavviate dopo ogni rimozione di software di basso livello
• Abilitate Secure Boot quando possibile

Cosa fare se tutto fallisce

1. Raccogliete i log EAAC dalla cartella d’installazione del gioco
2. Eseguite uno zip dei log e dei file di sistema richiesti
3. Contattate EA Help e inviate i file allegati
4. Se sospettate un driver di terze parti fornito dal produttore della scheda madre, contattate il supporto del vendor

Mini-metodologia per indagine tecnica (per tecnici)

• Prima: riproduzione dell’errore dopo un riavvio pulito
• Seconda: isolamento software (modalità provvisoria o clean boot) per verificare se il problema è legato a un servizio di terze parti
• Terza: logging dettagliato (driverquery, dtc logs, Event Viewer)
• Quarta: rimozione mirata e test iterativo

Esempi pratici

• Caso A: errore con gdrv.sys — rimozione GIGABYTE App Center e reinstallazione del driver ufficiale risolve in genere il problema
• Caso B: residuo mhyprot2.sys dopo disinstallazione di un gioco HoYoverse — cancellare il file da C:\Windows\System32\drivers dopo aver verificato che il gioco sia rimosso

Domande frequenti

Che cosa causa l’errore “driver incompatibile” con EA AntiCheat?

Di solito driver non firmati o in conflitto caricati da tool di motherboard, software di overclocking o residui di anti-cheat di altri titoli.

Posso risolverlo senza reinstallare il gioco?

Sì. Nella maggior parte dei casi basta aggiornare/rimuovere driver o strumenti in conflitto e reinstallare EA AntiCheat.

Posso eliminare mhyprot2.sys?

Sì, se avete disinstallato correttamente il gioco HoYoverse. Il file si trova spesso in C:\Windows\System32\drivers. Rimuovetelo solo dopo aver verificato la provenienza.

Perché EA AntiCheat blocca MSI Afterburner?

Alcuni overlay e tool di monitor iniettano DLL o caricano driver che interferiscono con l’integrità del kernel, quindi l’anti-cheat li blocca.

Conclusione: tornare a giocare senza errori

EA AntiCheat è restrittivo per proteggere il gioco dall’uso scorretto, ma molte volte l’errore dipende da strumenti innocui o driver obsoleti. Seguite questa guida in ordine: identificare, rimuovere, aggiornare, pulire e verificare. Se non risolvete, raccogliete i log e contattate il supporto con le informazioni raccolte.

Nota finale: evitate soluzioni che promettono di aggirare l’anti-cheat (modifiche all’eseguibile, cheat loaders) — oltre a violare i termini di servizio, peggiorano i problemi a livello kernel.