Cosa fare se la copia file si blocca in Windows 11/10

Molti utenti devono copiare o spostare file tra dischi su Windows 11 o Windows 10. Tuttavia, a volte Esplora risorse incontra problemi: la copia si blocca, la barra di avanzamento resta ferma (spesso verso metà) a 0 byte e l’operazione non termina. Non sempre appare un messaggio di errore. Questo articolo spiega le cause comuni e offre un playbook completo per ripristinare la copia file.

Importante: se sospetti un guasto fisico del disco (rumori anomali, impossibilità di montare l’unità), evita operazioni che scrivono sul disco e considera strumenti di recupero dati o assistenza professionale.

Perché succede: breve modello mentale

• Spazio insufficiente: il disco di destinazione non ha spazio libero sufficiente.
• Errori logici o settori danneggiati: il file system o il disco fisico hanno problemi.
• Interferenze da servizi o antivirus: processi in background bloccano l’I/O.
• Configurazione del file system: FAT32 non supporta file >4 GB.
• Driver o firmware obsoleti: il controller o il driver del disco non funzionano correttamente.

Definizione rapida: CHKDSK è lo strumento di Windows per controllare e riparare errori del file system e settori difettosi.

Contenuti principali

• Controlli rapidi iniziali
• Soluzioni passo dopo passo (1–9)
• Playbook operativo e checklist per tecnici
• Diagramma decisionale (flowchart)
• Maturità e quando sostituire l’hardware
• Matrice dei rischi e mitigazioni
• Glossario rapido

Controlli rapidi prima di iniziare

1. Verifica che il cavo e la porta USB funzionino: prova un altro cavo e/o una porta diversa.
2. Prova la stessa operazione su un altro PC per vedere se il problema si ripete.
3. Se possibile, copia un file piccolo (es. 1–5 MB) e uno grande (>1 GB) per confrontare comportamenti.

1. Controllare lo spazio disponibile sul disco

Il primo controllo è semplice ma spesso risolutivo. Assicurati che l’unità di destinazione abbia spazio sufficiente per tutti i file che intendi copiare.

Passaggi rapidi:

1. Collega il drive esterno a una porta USB del PC.
2. Premi il tasto Windows + E per aprire Esplora file.
3. Individua l’unità esterna, fai clic con il pulsante destro e seleziona Proprietà.
4. Nella scheda Generale osserva il grafico a torta e lo spazio libero.

Se lo spazio libero è inferiore alla dimensione dei file da copiare, libera spazio eliminando file non necessari o spostandoli temporaneamente su un’altra unità.

Nota: FAT32 non supporta singoli file più grandi di 4 gigabyte. Se il file supera questo limite, è necessario usare NTFS o exFAT.

2. Eseguire una scansione CHKDSK

Errori logici e settori danneggiati possono bloccare una copia. CHKDSK controlla e prova a correggere questi problemi.

Passaggi per eseguire CHKDSK su un disco esterno:

1. Collega l’unità esterna al PC.
2. Premi Win + S per aprire la ricerca di Windows.
3. Digita cmd nella casella di ricerca.
4. Seleziona Esegui come amministratore su Prompt dei comandi.
5. Digita il comando seguente, sostituendo la lettera di unità appropriata:

chkdsk X: /f /r /x

Dove X: è la lettera del disco. Parametri: /f corregge gli errori, /r individua settori danneggiati e recupera i dati leggibili, /x forza lo smontaggio del volume prima di iniziare.

Nota: la scansione può richiedere molto tempo per dischi grandi o con molti errori.

3. Disattivare temporaneamente l’indicizzazione di Windows Search

L’indicizzazione migliora le ricerche, ma talvolta interferisce con le operazioni di copia.

Passaggi:

1. Premi Win + R per aprire Esegui.
2. Digita services.msc e premi Invio.
3. Nella finestra Servizi trova Windows Search.
4. Fai doppio clic su Windows Search.
5. Imposta Tipo di avvio su Disabilitato e premi Stop.
6. Applica e chiudi.

Dopo la prova, riattiva il servizio impostando il Tipo di avvio su Automatico o Manuale a seconda delle tue preferenze.

4. Abilitare Write Caching (cache di scrittura)

La cache di scrittura può migliorare le prestazioni I/O. Se è disattivata, abilitandola potresti risolvere blocchi durante la copia.

Passaggi:

1. Collega l’unità interessata.
2. Apri Gestione dispositivi (Device Manager).
3. Espandi la voce Disco (Disk drives).
4. Fai clic destro sull’unità esterna e scegli Proprietà.
5. Vai alla scheda Criteri (Policies).
6. Seleziona Migliore prestazione e abilita Abilita cache di scrittura sul dispositivo.
7. Clicca OK.

Attenzione: con write caching abilitata è importante rimuovere l’unità in sicurezza prima di scollegarla per evitare corruzione.

5. Disattivare Remote Differential Compression

RDC può rallentare trasferimenti di rete o tra unità wireless. Disattivarlo può risolvere alcuni blocchi.

Passaggi:

1. Apri la casella di ricerca e digita Funzionalità Windows.
2. Seleziona Attiva o disattiva funzionalità di Windows.
3. Deseleziona Remote Differential Compression.
4. Conferma e riavvia Windows.

6. Disabilitare temporaneamente antivirus di terze parti

Gli antivirus in tempo reale possono interferire con le operazioni su file. Disattiva temporaneamente la protezione in tempo reale e prova a copiare i file.

Procedura generale:

1. Trova l’icona dell’antivirus nella barra delle applicazioni.
2. Clic destro e cerca un’impostazione di disattivazione o pausa protezione.
3. Disattiva la protezione per il tempo strettamente necessario e riprova la copia.

Riattiva sempre la protezione al termine dei test.

7. Aggiornare i driver dell’unità di archiviazione

Driver obsoleti o incompatibili possono causare blocchi I/O.

Passaggi:

1. Collega il disco esterno.
2. Apri Gestione dispositivi.
3. Espandi Disco (Disk drives).
4. Fai clic destro sull’unità e scegli Aggiorna driver.
5. Scegli Cerca automaticamente i driver aggiornati.

Se non vengono trovati aggiornamenti, visita il sito del produttore dell’unità per scaricare eventuali firmware o driver più recenti.

8. Effettuare un avvio pulito (clean boot)

Un clean boot avvia Windows con servizi e programmi di terze parti disabilitati. Questo aiuta a identificare conflitti causati da software in background.

Procedura essenziale:

1. Premi Win + R, digita msconfig e premi Invio.
2. Nella scheda Servizi, seleziona Non visualizzare i servizi Microsoft e poi Disabilita tutto.
3. Nella scheda Avvio, apri Gestione attività e disabilita le applicazioni non necessarie.
4. Riavvia il PC e prova a copiare i file.

Se la copia funziona dopo il clean boot, riabilita i servizi/app uno alla volta per individuare il colpevole.

9. Riformattare l’unità in NTFS (dopo backup)

Se il file system è incompatibile o corrotto, la riformattazione in NTFS può risolvere problemi di compatibilità e il limite di 4 GB di FAT32.

Importantissimo: la formattazione cancellerà tutti i dati. Esegui un backup completo prima.

Passaggi:

1. Collega l’unità di destinazione.
2. Apri Esplora file, fai clic destro sull’unità e scegli Formatta.
3. Imposta File system su NTFS e avvia la formattazione.

Se preferisci portabilità tra Windows e macOS, considera exFAT (supporta file >4 GB) ma verifica le prestazioni e la tolleranza ai guasti rispetto a NTFS.

Playbook operativo rapido (SOP)

Fase 0 — Preparazione

• Assicurati di avere un backup dei dati critici.
• Prepara un altro PC e un cavo USB alternativo.

Fase 1 — Controllo veloce (5–15 minuti)

1. Testa file piccolo e grande.
2. Cambia porta/cavo USB.
3. Verifica spazio disponibile.

Fase 2 — Diagnosi approfondita (30–120 minuti)

1. Esegui CHKDSK con /f /r.
2. Disattiva indicizzazione e antivirus.
3. Abilita write caching se appropriato.

Fase 3 — Azione correttiva

• Se CHKDSK risolve gli errori, riprova la copia.
• Se il problema persiste, clean boot e test ripetuto.
• Se ancora non risolto e file system è FAT32, valuta la riformattazione in NTFS.

Fase 4 — Escalation

• Se rumori meccanici o errori hardware persistono, programma la sostituzione del drive.
• Valuta recupero professionale se i dati sono critici.

Diagramma decisionale (flowchart)

flowchart TD
  A[Inizio: copia si blocca] --> B{Spazio sufficiente?}
  B -- No --> C[Libera spazio o usa altro disco]
  B -- Sì --> D{Errore hardware?}
  D -- Sì --> E[Spegnere e scollegare, valutare recupero/proc. sostituzione]
  D -- No --> F[Esegui CHKDSK]
  F --> G{CHKDSK corregge gli errori?}
  G -- Sì --> H[Test copia]
  G -- No --> I[Clean boot, disattiva antivirus e indicizzazione]
  I --> J[Test copia]
  J --> K{Funziona?}
  K -- Sì --> L[Riattiva servizi uno a uno per trovare il colpevole]
  K -- No --> M[Valuta riformattazione in NTFS dopo backup]
  M --> N[Test finale]
  N --> O[Fine]

Checklist per ruoli (Utente / Tecnico IT)

Utente finale:

• Prova una porta/cavo diverso.
• Controlla spazio disponibile.
• Copia file di prova (piccolo e grande).
• Disabilita antivirus temporaneamente.
• Riavvia e riprova.

Tecnico IT:

• Esegui CHKDSK con /f /r.
• Controlla driver e firmware del controller USB/drive.
• Testa con clean boot.
• Verifica SMART del disco (se applicabile).
• Se necessario, formattare e ripristinare dati dal backup.

Quando questi metodi falliscono: controesempi e alternative

• Se il disco mostra errori SMART imminenti, le correzioni software non bastano: sostituisci l’hardware.
• Se i file sono su un NAS o unità di rete, indaga latenza di rete, congestione e configurazioni SMB; disabilitare RDC potrebbe non bastare.
• Se si tratta di una chiavetta di marca economica, la velocità di scrittura sostenuta può essere troppo bassa per file grandi; usa un’unità con prestazioni migliori.

Alternative:

• Usare un software di copia avanzato (es. Robocopy, TeraCopy) che riprende trasferimenti e segnala errori dettagliati.
• Montare l’unità su Linux/macOS per tentare copie alternative o recupero dati.

Maturità: quando sostituire il disco

• Stato critico: errori SMART, CHKDSK che segnala molti settori danneggiati o impossibilità di riparazione.
• Stato da monitorare: prestazioni degradate e aumento di errori I/O.
• Stato sano: nessun errore, prestazioni coerenti, backup regolari.

Matrice dei rischi e mitigazioni

• Rischio: perdita dati durante formattazione o operazioni di riparazione.
  • Mitigazione: backup completo prima di qualsiasi scrittura o formattazione.
• Rischio: corruzione dovuta a rimozione non sicura con cache abilitata.
  • Mitigazione: ricordare di espellere l’unità in sicurezza.
• Rischio: interruzione operativa se l’unità è in uso critico.
  • Mitigazione: pianificare manutenzione in finestra di bassa attività.

Compatibilità e note di migrazione

• FAT32: massima compatibilità, limite file singolo = 4 GB.
• NTFS: migliore per Windows, supporta permessi e file di grandi dimensioni, non completamente compatibile con macOS senza driver.
• exFAT: buona compatibilità tra Windows e macOS, supporta file >4 GB, meno resistente a errori rispetto a NTFS.

Consiglio: per backup e archiviazione su dispositivi esclusivamente Windows, preferisci NTFS; per condivisione con macOS, usa exFAT.

Piccola guida ai comandi utili

• chkdsk X: /f /r /x — controlla e ripara il volume X.
• sfc /scannow — verifica l’integrità dei file di sistema (utile se Esplora risorse si comporta in modo anomalo).
• robocopy C:\origine X:\destinazione /E /Z /R:3 /W:5 — copia robusta, riprende trasferimenti e gestisce retry.

Glossario (1 linea ciascuno)

• CHKDSK: strumento Windows per verificare e riparare il file system e settori danneggiati.
• FAT32: file system con limite di 4 GB per file singolo.
• NTFS: file system avanzato Windows con permessi e supporto per file grandi.
• exFAT: file system per compatibilità cross-platform tra Windows e macOS.
• Write caching: tecnica che usa memoria per migliorare le prestazioni di scrittura.

Domande frequenti rapide

Q: Posso recuperare dati se l’unità è guasta? A: Se l’unità è fisicamente danneggiata, evita operazioni di scrittura e valuta il recupero professionale.

Q: Robocopy è una buona alternativa ad Esplora risorse? A: Sì, Robocopy è robusto e adatto a trasferimenti grandi o ripetuti.

Riepilogo finale

La copia file che si blocca in Windows 10/11 ha cause comuni e risolvibili: spazio insufficiente, errori del disco, conflitti software o limitazioni del file system. Segui il playbook: controlli rapidi, CHKDSK, disabilita servizi interferenti, aggiorna driver, clean boot e, come ultima risorsa, riformatta in NTFS dopo backup. Se il disco mostra segni di guasto fisico, prepara la sostituzione e il recupero dei dati.

Takeaway: inizia dai controlli più rapidi (cavo/porta/spazio), poi passa a CHKDSK e diagnostica approfondita. Mantieni sempre backup aggiornati.