Come leggere e analizzare il rapporto Wi‑Fi di Windows

Cos’è il rapporto Wi‑Fi di Windows

Il rapporto Wi‑Fi (o Wlan report) è un documento HTML che registra eventi e sessioni wireless sul tuo PC Windows. Include reti a cui ti sei collegato, la durata di ogni sessione, messaggi di errore e informazioni sugli adattatori di rete. Definizione rapida: il rapporto è una cronologia dettagliata delle connessioni Wi‑Fi degli ultimi giorni.

Il rapporto copre tipicamente le sessioni degli ultimi tre giorni e ti consente di analizzare ogni sessione per capire cosa ha causato problemi di connettività.

Importante: prima di generare il rapporto, verifica le guide su come risolvere “Windows 10 non rileva il Wi‑Fi” e i problemi di Wi‑Fi su Windows 11, se già disponibili nella tua documentazione interna.

Come creare il rapporto Wi‑Fi su Windows

1. Apri Prompt dei comandi come amministratore:
   • Premi Win + S e digita cmd.
   • Clic destro su “Prompt dei comandi” e seleziona “Esegui come amministratore”.

2. Conferma il controllo account utente (UAC) cliccando Sì.

3. In Prompt dei comandi, esegui il comando:

netsh wlan show wlanreport

Windows genererà il rapporto e lo salverà nel percorso predefinito. Su molti PC il file si trova in:

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WlanReport\wlan-report-latest.html

Apri Esplora file, vai al percorso indicato e doppio‑clic sul file HTML per aprirlo nel browser preferito.

Nota: se il file non è presente, esegui di nuovo il comando con privilegi amministrativi e verifica che la cartella ProgramData sia visibile (cartelle nascoste attivate).

Come analizzare il rapporto Wi‑Fi di Windows

Apri il file HTML nel browser. La prima sezione visibile è il grafico riepilogativo delle sessioni Wi‑Fi.

Cosa osservare:

• Le barre verdi rappresentano sessioni attive (ordinate dalla più vecchia alla più recente). Passa il mouse su una barra per vedere i dettagli della sessione.
• Le icone circolari colorate con lettere indicano eventi avvenuti durante la sessione. Cliccandole si accede alla sezione dettagliata relativa all’evento.
• Le icone rosse con una “X” indicano errori o disconnessioni.
• In basso a destra del grafico c’è una legenda che spiega il significato di ogni icona.

Sotto il grafico trovi varie sezioni. Le più utili per la diagnosi sono:

• Network Adapters: elenca adattatori fisici e virtuali, inclusi quelli nascosti.
• Summary: riepilogo delle sessioni, con successi, fallimenti, motivi di disconnessione e durata.

• Wireless Sessions: la parte più importante. Per ogni sessione vedi adattatore usato, tipo di connessione (manuale/automatica), SSID (nome della rete), durata e gli eventi con timestamp. Clicca sul simbolo [+] a sinistra di un messaggio per leggere i dettagli completi.

Passo‑passo rapido per diagnosticare una disconnessione

1. Trova la barra (sessione) che include l’orario del problema.
2. Cerca icone rosse o eventi di tipo “disconnect” nella stessa sessione.
3. Leggi il messaggio completo e annota il codice o la descrizione (es. “disconnected due to network failure” o messaggi specifici del driver).
4. Controlla in “Network Adapters” quale adattatore era attivo e nota il modello/driver.
5. Verifica se l’evento è ricorrente: se sì, il problema è probabilmente driver o interferenze persistenti; se è sporadico, potrebbe essere un problema di rete o di autenticazione.

Metodo di analisi (mini‑metodologia)

Usa questo approccio strutturato per ogni problema Wi‑Fi:

1. Identifica la sessione interessata nel grafico riepilogativo.
2. Isola l’evento più significativo (icona rossa o warning).
3. Controlla dettagli: timestamp, messaggio, adattatore.
4. Correlazione: verifica eventi simili su altri dispositivi o nello stesso intervallo di tempo sul router.
5. Azione: aggiorna driver, modifica canale o banda, prova con un altro SSID o disabilita il risparmio energetico della scheda.
6. Verifica risultato: rigenera il rapporto dopo il test per confermare miglioramento.

Cause comuni identificate dal rapporto

• Driver di adattatore obsoleto o incompatibile.
• Interferenze radio (vicini, microonde, dispositivi Bluetooth).
• Limitazioni hardware (scheda WLAN datata o single‑band).
• Problemi di autenticazione (password/802.1X/Certificati).
• Power management che disattiva l’adattatore.
• DHCP o conflitti IP lato router.

Quando il rapporto non basta (controesempi)

• Il rapporto mostra solo eventi locali: non riporta direttamente i log del router o del provider.
• Problemi intermittenti che si verificano fuori dalla finestra dei 3 giorni potrebbero non apparire.
• Eventi legati a congestione esterna (area ad alta densità Wi‑Fi) possono richiedere analisi sul posto con strumenti di site survey.

Approcci alternativi

• Event Viewer (Visualizzatore eventi): cerca voci in “Applications and Services Logs\Microsoft\Windows\WLAN-AutoConfig” per messaggi più tecnici.
• netsh wlan show interfaces: comandi a riga per stato immediato e statistiche.
• Utilità del fornitore dell’adattatore (Intel, Broadcom) per log e diagnostica approfondita.
• Packet capture (Wireshark) o analizzatori di spettro per interferenze e problemi di rete a basso livello.

Checklists per i ruoli

End user — prima chiamata al supporto:

• Riavvia PC e router.
• Verifica se altri dispositivi si connettono.
• Genera il rapporto WLAN e salva il file HTML.
• Annota orario/esatto comportamento della disconnessione.

Helpdesk / Support tecnico:

• Richiedi file WLAN-report e le informazioni su SSID e orari.
• Controlla driver e aggiorna se necessario.
• Verifica impostazioni di alimentazione dell’adattatore.
• Esegui test con IP statico per isolare DHCP.

Network Engineer:

• Correlazione con log del router/AP.
• Analisi canali e congestione.
• Site survey con heatmap se problemi coprono più dispositivi.
• Valuta upgrade hardware (dual‑band/802.11ac/ax).

Sicurezza e privacy

Importante: il rapporto contiene SSID e timestamp delle connessioni. Trattalo come dato sensibile. In un contesto aziendale, assicurati che la condivisione sia autorizzata e conforme a policy interne e, se applicabile, alla normativa sulla protezione dei dati (es. GDPR).

Esempi di interventi basati sul rapporto

• Caso: numerose disconnessioni con lo stesso adattatore e messaggi di errore del driver — Azione: aggiorna o reinstalla driver, disabilita risparmio energetico.
• Caso: disconnessioni solo su una banda (2.4 GHz) — Azione: prova a connettere via 5 GHz o cambia canale.
• Caso: autenticazione fallita ripetuta — Azione: controlla credenziali, verifica server RADIUS o certificati.

Glossario (una riga)

• SSID: nome della rete Wi‑Fi; Adapter: scheda di rete fisica o virtuale; DHCP: servizio che assegna indirizzi IP; WlanReport: il rapporto HTML generato da netsh.

Controlli di accettazione

• Il file wlan-report-latest.html è accessibile e apribile in browser.
• La sessione problematica è identificabile nel grafico riepilogativo.
• È presente un evento con codice o descrizione utilizzabile per l’azione correttiva.

Riassunto conclusivo

Il rapporto Wi‑Fi di Windows è uno strumento pratico e dettagliato per individuare cause di disconnessione e problemi di rete locali. Generalo con netsh, leggi le “Wireless Sessions” e segui il metodo passo‑passo e le checklist qui sopra per risolvere i problemi più comuni. Se il rapporto non è sufficiente, integra l’analisi con Event Viewer, packet capture o site survey.

Note finali: mantieni aggiornati driver e firmware, registra i test eseguiti e rigenera il rapporto dopo ogni modifica per verificare l’efficacia delle correzioni.