Récupérer la clé Pro de CCleaner pour Windows

Ce guide explique pas à pas comment retrouver et réactiver une clé Pro CCleaner pour Windows. Il couvre les situations courantes qui exigent la réactivation, comment rechercher la clé, l’utilisation de l’outil de récupération en ligne, où saisir la clé dans l’application, et des alternatives et précautions pratiques.

Quand vous pouvez avoir besoin de récupérer la clé Pro

Votre clé Pro peut être nécessaire si vous :

• Passez à un nouvel ordinateur et voulez activer CCleaner sur la nouvelle machine.
• Désinstallez CCleaner de l’ordinateur précédent avant de le réactiver.
• Effectuez une mise à jour majeure du système d’exploitation qui réinitialise l’application.
• Passez à une nouvelle version majeure de CCleaner (par exemple une mise à jour majeure) qui redemande la vérification de la licence.

Important : CCleaner Professional Plus autorise l’installation sur jusqu’à 3 appareils. La version Professional est limitée à un seul appareil.

Rechercher dans vos e‑mails la clé CCleaner Pro

La première étape la plus simple est de vérifier les e‑mails envoyés par Piriform (l’éditeur). Quand vous achetez une licence Pro, Piriform envoie généralement un e‑mail de confirmation contenant la clé à l’adresse utilisée lors de l’achat.

Conseils de recherche :

• Vérifiez tous les comptes e‑mail que vous utilisez régulièrement.
• Recherchez les mots‑clés : “Piriform”, “CCleaner”, “License key”, “clé”, “licence”.
• Vérifiez le dossier Spam/Indésirables et la corbeille au cas où le message aurait été supprimé.

Important : si vous avez effacé l’e‑mail, la récupération via le fournisseur d’e‑mail peut ne pas toujours restaurer la clé. Passez alors à l’outil de recherche de compte ci‑dessous.

Utiliser l’outil de recherche de compte CCleaner

Si vous ne trouvez pas l’e‑mail, le site de CCleaner propose un outil de recherche de compte/licence. Pour l’utiliser, vous aurez besoin de l’adresse e‑mail utilisée lors de l’achat.

Étapes principales :

1. Ouvrez la page de récupération/licence sur le site officiel de CCleaner (outil de recherche de compte).
2. Saisissez l’adresse e‑mail utilisée pour l’achat dans le champ indiqué.
3. Complétez le Captcha pour prouver que vous n’êtes pas un robot.
4. Si l’e‑mail correspond à un compte actif, vous recevrez un message contenant la clé ou les instructions pour la récupérer.

Note : si la licence a expiré ou si l’adresse e‑mail saisie n’est plus associée à un compte actif, l’outil ne renverra pas la clé. Dans ce cas, contactez le support client de CCleaner en fournissant autant d’informations d’achat que possible (date d’achat, méthode de paiement, e‑mail utilisé).

Où saisir votre clé Pro dans l’application CCleaner

Si vous avez retrouvé votre clé, voici comment l’entrer dans l’application CCleaner pour Windows :

1. Téléchargez et installez CCleaner sur le nouvel ordinateur si nécessaire. Vous pouvez ouvrir l’application même sans clé Pro.
2. Ouvrez l’application CCleaner sur votre ordinateur.
3. Dans l’interface, cliquez sur l’onglet “Options” sur le côté de l’application.
4. Dans les Options, sélectionnez l’élément “License Key” (ou “Clé de licence”).
5. Copiez/collez la clé reçue par e‑mail dans le champ indiqué.
6. Cliquez sur “Next” (ou “Suivant”) pour valider.
7. Si la clé est valide et la licence toujours active, vous verrez un message de succès et les fonctionnalités Pro seront déverrouillées.

Astuce : conservez la clé dans un gestionnaire de mots de passe (LastPass, Bitwarden, 1Password ou équivalent) pour éviter de la perdre. Cela permet aussi d’accéder rapidement à la clé depuis plusieurs appareils.

Méthodologie simple pour récupérer une clé (mini‑méthode)

1. Rechercher l’e‑mail d’achat dans tous vos comptes.
2. Utiliser l’outil de récupération CCleaner avec l’e‑mail d’achat.
3. Contacter le support si les deux étapes échouent, en fournissant la preuve d’achat.
4. Saisir la clé dans CCleaner et noter sa date d’expiration éventuelle.

Cette séquence couvre la majorité des cas et limite le temps passé à chercher.

Approches alternatives si la clé ne ressort pas

• Vérifier le compte du revendeur : si vous avez acheté via un revendeur (Amazon, autre boutique), recherchez la clé dans l’historique des commandes de ce revendeur.
• Payer une réémission : certains revendeurs ou le support CCleaner peuvent proposer une réémission après vérification d’achat.
• Rechercher des licences dans des sauvegardes locales : si vous faites des sauvegardes régulières de votre e‑mail ou d’un gestionnaire de licences, la clé peut s’y trouver.
• Vérifier les factures bancaires/PayPal pour retrouver la date et le commerçant, utile pour le support client.

Contre‑exemples et limites — quand la récupération échoue

• Licence expirée : si la licence Pro a expiré depuis longtemps, l’outil ne renverra pas une clé active. Il faudra renouveler l’achat.
• Adresse e‑mail différente : si vous ne vous souvenez plus de l’adresse e‑mail utilisée à l’achat, la recherche est plus difficile. Essayez plusieurs adresses possibles.
• Achat via tiers non officiel : si la clé a été fournie par un revendeur non autorisé, la validité peut être incertaine.

Checklist par rôle

Utilisateur final :

• Vérifier toutes les boîtes e‑mail (incl. Spam).
• Essayer l’outil de récupération CCleaner.
• Saisir la clé dans CCleaner et vérifier le déverrouillage.
• Enregistrer la clé dans un gestionnaire de mots de passe.

Administrateur IT :

• Confirmer le nombre de postes autorisés par la licence.
• Collecter preuves d’achat (facture, moyen de paiement).
• Utiliser la procédure de support pour réémission au besoin.

Support technique :

• Demander e‑mail d’achat et date approximative d’achat.
• Vérifier auprès du portail de licences interne ou du revendeur.
• Orienter vers renouvellement si la licence est expirée.

Boîte d’information : chiffres clés

• Installations autorisées : Professional = 1 appareil ; Professional Plus = jusqu’à 3 appareils.
• Données nécessaires pour récupération : adresse e‑mail d’achat, parfois preuve d’achat.

Notes de sécurité et de confidentialité

• Traitez la clé Pro comme une donnée sensible de licence : elle permet d’activer des fonctionnalités payantes mais n’est pas un mot de passe d’accès utilisateur.
• Ne partagez pas votre clé sur des forums publics ou des canaux non sécurisés.
• Stockez la clé dans un gestionnaire de mots de passe chiffré pour limiter les risques d’accès non autorisé.
• Si vous êtes soumis au RGPD et que vous transmettez l’adresse e‑mail au support, vérifiez la politique de confidentialité du fournisseur avant d’envoyer des informations personnelles.

Flux de décision rapide (Mermaid)

flowchart TD
  A[Démarrer : clé manquante] --> B{Trouvé e‑mail d'achat ?}
  B -- Oui --> C[Saisir la clé dans CCleaner]
  B -- Non --> D{Adresse e‑mail connue pour l'achat ?}
  D -- Oui --> E[Utiliser l'outil de recherche CCleaner]
  D -- Non --> F[Rechercher dans comptes de revendeurs / factures]
  E --> G{Licence active ?}
  G -- Oui --> C
  G -- Non --> H[Contacter le support / Renouveler]
  F --> H
  C --> I[Enregistrer la clé dans gestionnaire sécurisé]
  H --> I

Glossaire rapide

• Licence Pro : clé numérique permettant d’activer les fonctionnalités payantes de CCleaner.
• Professional Plus : offre qui inclut l’installation sur plusieurs appareils (jusqu’à 3).
• Captcha : test automatique pour distinguer un utilisateur humain d’un robot.

Résumé

• Cherchez d’abord l’e‑mail d’achat.
• Utilisez l’outil de recherche CCleaner si l’e‑mail est introuvable.
• Saisissez la clé dans Options → License Key dans l’application.
• Sauvegardez la clé dans un gestionnaire sécurisé et conservez les preuves d’achat.

Si vous êtes bloqué après ces étapes, contactez le support CCleaner avec les détails d’achat et l’adresse e‑mail associée pour obtenir de l’aide.