Corriger l'erreur : le service WLAN AutoConfig n'a pas pu démarrer

Ce guide explique pourquoi Windows peut refuser de démarrer le service WLAN AutoConfig, comment diagnostiquer la cause, et donne des solutions détaillées et sûres pour restaurer la connexion sans fil.

Important: la plupart des corrections nécessitent un compte administrateur. Sauvegardez les données critiques et créez un point de restauration système avant d’apporter des modifications au Registre.

À qui s’adresse ce guide

• Utilisateurs Windows qui perdent l’accès Wi‑Fi et voient l’erreur liée au service WLAN AutoConfig.
• Administrateurs système et techniciens support qui doivent restaurer la connectivité sans fil sur plusieurs machines.

Variantes de l’intention principale

Principal: réparer l’erreur du service WLAN AutoConfig. Autres variantes: dépannage Wi‑Fi Windows, échec du service réseau, gestion adaptateur Wi‑Fi, erreurs de démarrage de services Windows.

Comprendre les causes possibles

Le message “Windows could not start the WLAN AutoConfig service” peut provenir de plusieurs causes techniques :

• Pilotes obsolètes, incompatibles ou corrompus pour l’adaptateur WLAN.
• Services dépendants désactivés ou défectueux (notamment Remote Procedure Call et DCOM Server Process Launcher).
• Clés du Registre mal configurées empêchant le service de lire ses dépendances.
• Corruption système ou présence de logiciels malveillants affectant les composants réseau.

Définition rapide — WLAN AutoConfig : service Windows responsable de la détection et de la connexion aux réseaux sans fil (SSID). Si ce service échoue, Windows ne peut pas gérer correctement le Wi‑Fi.

Aperçu du plan d’action

1. Vérifications et actions simples (signal, redémarrage, mode Avion).
2. Exécution du dépanneur réseau intégré.
3. Activation et mise à jour de l’adaptateur réseau via Gestionnaire de périphériques.
4. Correction ciblée du Registre (modification de DependOnService) — sauvegarde obligatoire.
5. Redémarrage et réglage du service WLAN AutoConfig et de ses dépendances.
6. Contrôles post‑réparation et alternatives si l’erreur persiste.

1. Vérifications préliminaires (rapide, sans risque)

Avant d’aller dans des manipulations avancées, effectuez ces vérifications :

• Vérifiez la force du signal Wi‑Fi et rapprochez‑vous du routeur si nécessaire.
• Désactivez puis réactivez le Wi‑Fi depuis l’icône réseau de la barre des tâches.
• Assurez‑vous que le mode Avion est désactivé.
• Redémarrez l’ordinateur et le routeur/modem (éteignez 10–30 secondes puis rallumez).
• Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi‑Fi (ex. smartphone en partage de connexion) pour isoler le problème.

Si ces étapes ne résolvent pas l’erreur, passez à la section suivante.

2. Exécuter le dépanneur réseau intégré

Windows intègre un dépanneur réseau qui détecte et corrige automatiquement certaines erreurs liées aux pilotes et services réseau.

Étapes :

1. Appuyez sur les touches Win + I pour ouvrir Paramètres.
2. Allez dans Système > Dépannage.
3. Cliquez sur Autres dépanneurs.

4. Repérez Adaptateur réseau puis cliquez sur Exécuter à côté de cette option.

Le dépanneur analysera l’adaptateur, les paramètres TCP/IP et les services associés. S’il propose une réparation automatique, appliquez‑la. Si aucune anomalie n’est détectée, poursuivez avec la mise à jour des pilotes.

Note: le dépanneur ne remplace pas une intervention manuelle sur le Registre ou les services si ceux‑ci sont corrompus.

3. Activer et mettre à jour l’adaptateur réseau

Les pilotes corrompus ou manquants sont une cause fréquente. Voici comment vérifier, activer et mettre à jour le pilote :

1. Appuyez sur Win + S et tapez Gestionnaire de périphériques, puis ouvrez‑le.
2. Développez la section Adaptateurs réseau.
3. Repérez l’adaptateur sans fil (Wi‑Fi), faites un clic droit.
4. Si l’option Activer l’appareil est disponible, cliquez dessus.

5. Faites un clic droit à nouveau, choisissez Mettre à jour le pilote > Rechercher automatiquement des pilotes mis à jour.

6. Redémarrez après la mise à jour.

Si Windows ne trouve pas de pilote, visitez le site du fabricant de l’ordinateur ou de la carte réseau pour télécharger le pilote compatible avec votre version de Windows.

Important: évitez les pilotes non officiels provenant de sources inconnues.

4. Correction du Registre (sauvegarde obligatoire)

Plusieurs utilisateurs ont résolu l’erreur en ajustant la valeur DependOnService pour le service DHCP. Cette valeur déclare quelles autres services doivent être démarrés avant. Avant toute modification du Registre, faites une sauvegarde complète du Registre ou créez un point de restauration système.

Sauvegarde rapide du Registre :

• Ouvrez l’Éditeur du Registre (Win + R, tapez regedit, Entrée). Dans le menu Fichier, choisissez Exporter et enregistrez une copie.

Étapes pour modifier DependOnService :

1. Appuyez sur Win + R, tapez regedit et validez.
2. Autorisez le contrôle de compte si demandé.
3. Naviguez vers :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp

4. Dans le volet droit, double‑cliquez sur DependOnService.

5. Supprimez toutes les valeurs listées sauf Afd. Laissez uniquement Afd si présent.

6. Validez, fermez l’Éditeur du Registre et redémarrez l’ordinateur.

Pourquoi cela peut aider: certaines entrées erronées dans DependOnService empêchent le démarrage correct des services réseau. Remettre la valeur à Afd (ou à l’ébauche minimale) élimine les dépendances cassées.

Contre‑exemple / quand ne pas modifier: si votre machine est gérée par une entreprise (GPO) ou si des services personnalisés sont requis pour l’accès réseau, consultez l’équipe IT avant modification.

5. Redémarrer et configurer le service WLAN AutoConfig et ses dépendances

Le service WLAN AutoConfig peut être redémarré depuis la console Services.

Étapes :

1. Appuyez sur Win + R, tapez services.msc et appuyez sur Entrée.
2. Recherchez WLAN AutoConfig dans la liste.

3. Faites un clic droit > Propriétés.
4. Cliquez sur Arrêter, attendez quelques secondes puis cliquez sur Démarrer.

5. Définissez Type de démarrage sur Automatique.
6. Répétez la même procédure pour les services Remote Procedure Call (RPC) et DCOM Server Process Launcher.

Si l’un de ces services ne démarre pas, notez le message d’erreur et consultez le journal d’événements (Observateur d’événements > Journaux Windows > Système) pour des codes d’erreur précis.

6. Vérifications post‑réparation et tests

• Reconnectez‑vous au réseau Wi‑Fi et testez la navigation.
• Exécutez ipconfig /all (Invite de commandes) pour vérifier que l’interface Wi‑Fi obtient une adresse IP valide.
• Pinguez la passerelle locale (généralement l’adresse IP du routeur) pour valider la couche 2/3.
• Si la connexion échoue, notez le code d’erreur exact renvoyé par Windows.

Alternatives et approches complémentaires

• Restauration du système à une date antérieure fonctionnelle si le problème est récent.
• Réinstallation du pilote réseau (Désinstaller l’appareil > Supprimer le pilote > Redémarrer pour que Windows réinstalle automatiquement).
• Création d’un nouvel utilisateur administrateur pour vérifier si le profil utilisateur est corrompu.
• Analyse antivirus complète et vérification d’une intégrité système (sfc /scannow) pour détecter une corruption de fichiers.

Plan d’action pour l’administrateur (SOP rapide)

1. Valider la demande : collecter captures d’écran, ID d’erreur et logs (Observateur d’événements).
2. Vérifications de base à distance : redémarrage, état du Wi‑Fi, dépanneur réseau.
3. Si échec : vérifier Gestionnaire de périphériques et mettre à jour ou réinstaller le pilote.
4. Vérifier la clé DependOnService dans HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp ; demander sauvegarde avant modification.
5. Redémarrer les services WLAN AutoConfig, RPC, DCOM et surveiller les logs.
6. Si persiste : exécuter sfc /scannow, DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (avec approbation), puis retenter.
7. Communication : informer l’utilisateur du diagnostic, actions menées et recommandations (mise à jour, sauvegarde régulière).

Checklists par rôle

Checklist — Utilisateur non technique :

• Redémarrer PC et routeur.
• Vérifier mode Avion et icône Wi‑Fi.
• Tenter un autre réseau (partage de connexion mobile).
• Noter le message d’erreur exact et contacter le support.

Checklist — Administrateur/TI :

• Obtenir logs et captures.
• Exécuter le dépanneur réseau.
• Mettre à jour/réinstaller le pilote Wi‑Fi.
• Sauvegarder le Registre et modifier DependOnService si approprié.
• Redémarrer services (WLAN AutoConfig, RPC, DCOM).
• Lancer sfc /scannow et DISM si nécessaire.

Arbre de décision rapide (flux)

flowchart TD
  A[Commencez] --> B{La vérif. préliminaire a‑t‑elle résolu ?}
  B -- Oui --> Z[Terminé]
  B -- Non --> C[Exécuter dépanneur réseau]
  C --> D{Dépanneur a corrigé ?}
  D -- Oui --> Z
  D -- Non --> E[Mettre à jour / réinstaller pilote]
  E --> F{Problème résolu ?}
  F -- Oui --> Z
  F -- Non --> G[Sauvegarder Registre]
  G --> H[Modifier DependOnService]
  H --> I[Redémarrer services WLAN, RPC, DCOM]
  I --> J{Connectivité rétablie ?}
  J -- Oui --> Z
  J -- Non --> K[Analyses SFC/DISM + antivirus]
  K --> L{Toujours en panne ?}
  L -- Oui --> M[Escalader vers support avancé]
  L -- Non --> Z

Risques et mitigations

• Risque: modification incorrecte du Registre pouvant entraîner un système instable. Mitigation: toujours exporter la clé avant modification et créer un point de restauration.
• Risque: installation de pilotes non signés. Mitigation: télécharger depuis le site du fabricant officiel.
• Risque: modifications en environnement géré (GPO). Mitigation: coordonner avec l’équipe centralisée IT.

Glossaire (une ligne)

• WLAN AutoConfig : service Windows gérant la configuration et la connexion aux réseaux sans fil.
• RPC (Remote Procedure Call) : service fondamental permettant la communication entre processus Windows.
• DCOM Server Process Launcher : service nécessaire pour démarrer certains processus serveur.

Scénarios où ces méthodes peuvent échouer

• Matériel Wi‑Fi défectueux : si l’adaptateur est physiquement endommagé, les réparations logicielles échoueront. Tester avec un adaptateur USB Wi‑Fi pour vérifier.
• Politiques d’entreprise verrouillantes : les GPO peuvent empêcher la modification des clés de Registre ou des services.
• Infection logicielle persistante : certaines malwares modifient en profondeur les services et demandent une restauration complète.

Notes de sécurité et confidentialité

• Ne partagez jamais des exécutables ou pilotes depuis des sources non vérifiées.
• Récupérez et stockez les logs sensibles (identifiants réseau, adresses IP) conformément à la politique de confidentialité de votre organisation.

Résumé et recommandations

• Commencez par les vérifications simples : signal, redémarrage, dépanneur réseau.
• Mettez à jour l’adaptateur via le Gestionnaire de périphériques et évitez les pilotes non officiels.
• Si nécessaire, sauvegardez le Registre, puis modifiez DependOnService pour corriger les dépendances corrompues.
• Redémarrez le service WLAN AutoConfig et ses dépendances (RPC, DCOM). Surveillez le journal d’événements pour des erreurs précises.

Si vous gérez plusieurs postes, documentez la procédure et automatisez les vérifications de pilotes et services via vos outils de gestion (SCCM, Intune, scripts PowerShell) selon la politique de sécurité de votre entreprise.

Extras : si vous voulez une version condensée pour annoncer une maintenance ou une note au support, je peux fournir un message prêt à l’emploi.