Corriger l’absence du 5G dans le type de réseau préféré sur Android

Important : suivez l’ordre des étapes — redémarrage, vérification du firmware/OTA, validation SIM/plan, puis tests de couverture. Ne modifiez pas les paramètres avancés sans sauvegarde.

Pourquoi cette erreur arrive

Le réglage « type de réseau préféré » sur Android regroupe les radios et bandes utilisables (2G/3G/4G/5G). Plusieurs causes courantes expliquent la disparition de l’option 5G : firmware non compatible, restriction de l’opérateur (SIM ou forfait), couverture locale insuffisante, bug temporaire du système ou application système corrompue. Ci‑dessous, des solutions vérifiées et des alternatives.

Étapes vérifiées pour rétablir le 5G

Les solutions listées ici sont celles testées avec succès dans des conditions standards. Appliquez-les dans l’ordre et vérifiez entre chaque étape.

Étape 0 — Sauvegarde rapide

Avant toute modification importante, faites une sauvegarde rapide de vos données (Google Drive ou tout autre service). Une réinitialisation usine supprime les données utilisateur.

Étape 1 : Redémarrer l’appareil puis forcer le 5G via une app

1. Éteignez puis rallumez votre téléphone pour vider la RAM et réinitialiser les services réseau.
2. Si le redémarrage ne suffit pas, installez une application de réglage réseau (par exemple « Force LTE/5G Only » sur le Play Store) pour vérifier si le module radio peut se placer en 5G :
   • Ouvrez l’app, sélectionnez l’option 5G (si disponible).
   • Testez la connexion et vérifiez l’apparition de 5G dans la barre d’état.

Note : Ces applications exploitent des commandes système ; l’accès root peut être demandé selon l’appareil.

Étape 2 : Vérifier la compatibilité réelle de l’appareil

La mention « 5G ready » n’implique pas toujours que le firmware final prend en charge toutes les fonctions 5G. Deux définitions simples :

• 5G supported — le fabricant a activé le matériel et le firmware pour 5G.
• 5G ready — l’appareil dispose du matériel mais attend une mise à jour ou une activation logicielle.

Vérifiez le site du fabricant et la fiche technique de votre modèle pour confirmer le statut.

Étape 3 : Rechercher une mise à jour OTA

1. Ouvrez Paramètres.
2. Tapez sur Mise à jour du logiciel.
3. Appuyez sur Rechercher des mises à jour.

Attendez que l’appareil vérifie et installe les mises à jour disponibles. Une connexion Internet stable est requise.

Étape 4 : Vérifier le support matériel via un test dédié

Certaines applications d’opérateurs (par ex. Airtel) proposent un test de compatibilité :

1. Installez l’application officielle de votre opérateur.
2. Allez dans la section 5G et lancez le test d’appareil.
3. L’application confirmera si le matériel et la configuration réseau répondent aux exigences.

Étape 5 : Vérifier la couverture 5G locale

La 5G n’est pas déployée partout. Utilisez une application de cartographie de réseaux (par ex. Ookla) pour scanner les tours à proximité :

1. Installez Ookla Speedtest depuis le Play Store ou l’App Store.
2. Ouvrez l’app et exécutez la fonction de cartographie ou « Scan For Tower ». Si aucune tour 5G n’est détectée, l’option 5G peut rester inactive.

Étape 6 : Vérifier le forfait et la SIM

Même avec un téléphone 5G, l’opérateur peut exiger un forfait ou une activation spécifique :

• Confirmez auprès de votre opérateur que votre numéro est éligible au 5G.
• Vérifiez que votre SIM est compatible 5G (certaines SIM anciennes doivent être remplacées).
• Vérifiez l’existence d’un forfait 5G distinct et activez‑le si nécessaire.

Alternatives et approches avancées

• Contactez le support du fabricant pour demander une mise à jour firmware/patch réseau.
• Testez une autre carte SIM 5G d’un opérateur différent pour isoler le problème.
• Réinitialisation d’usine en dernier recours après sauvegarde complète.
• Pour utilisateurs avancés : vérifiez les logs ADB (adb logcat) pendant la tentative de connexion 5G pour repérer les erreurs du modem.

Quand ces solutions peuvent échouer

• Zone sans couverture 5G : même un appareil et un forfait compatibles ne trouveront pas de réseau.
• Restrictions d’opérateur : certains profils réseau peuvent masquer le 5G via le provisioning.
• Problème matériel (modem radio défectueux) : nécessite réparation ou remplacement.
• Firmware incompatible qui ne peut être corrigé que par une mise à jour officielle.

Mini‑méthodologie : séquence rapide (checklist)

1. Redémarrage de l’appareil.
2. Vérification OTA & installation des updates.
3. Test de compatibilité matériel (app opérateur).
4. Vérification de la SIM / forfait 5G.
5. Scan de couverture locale.
6. Essai avec une autre SIM ou contact opérateur.

Checklists par rôle

Utilisateur (propriétaire du téléphone)

• Redémarrer et vérifier les paramètres réseau.
• Vérifier les paramètres Paramètres > Connexions > Réseau mobile.
• Installer l’app de l’opérateur et exécuter le test.
• Contacter l’opérateur si la SIM ou le forfait semble bloquant.

Administrateur IT / Dépannage entreprise

• Confirmer la version du firmware et le build du modem.
• Vérifier la compatibilité de la flotte d’appareils.
• Déployer une mise à jour OTA groupée si disponible.
• Prévoir des appareils de remplacement pour diagnostique.

Opérateur / Fournisseur de réseau

• Vérifier le provisioning du compte et le profil d’abonné.
• Valider la compatibilité de la SIM (procédure d’échange si nécessaire).
• Confirmer la présence de sites 5G dans la zone de l’abonné.

Critères d’acceptation (tests rapides)

• L’option 5G apparaît dans les paramètres réseau et peut être sélectionnée.
• Le téléphone enregistre une cellule 5G et obtient un ping/rate cohérent.
• L’opérateur confirme l’activitation 5G pour la SIM testée.

Exemples d’essais (test cases)

• Test 1 : Forfait 5G actif + zone couverte -> attendre l’apparition de 5G.
• Test 2 : Forfait 5G inactif -> l’appareil doit rester en 4G ou inférieur.
• Test 3 : Changer de SIM -> si 5G fonctionne avec une autre SIM, le problème vient de la SIM/compte.

Mesures de mitigation et risques

• Risque : perte de données lors d’une réinitialisation -> Mitigation : sauvegarde systématique.
• Risque : modification inadéquate des paramètres réseau -> Mitigation : documenter et conserver les paramètres d’origine.

FAQ

Pourquoi mon téléphone compatible reste en 4G alors que j’ai une SIM 5G ?

Le forfait SIM peut ne pas être activé pour le 5G par l’opérateur, ou la SIM elle‑même est trop ancienne. Vérifiez auprès de l’opérateur et remplacez la SIM si nécessaire.

Une mise à jour OTA est‑elle nécessaire pour activer la 5G ?

Souvent oui : certains modèles nécessitent une mise à jour du firmware ou du modem pour activer la 5G.

Annonce courte (pour communication interne ou réseaux)

Si l’option 5G manque sur votre Android, suivez notre guide rapide : redémarrage, recherche de mises à jour, test de compatibilité via l’app opérateur, vérification SIM/forfait et couverture locale. Contactez votre opérateur si le problème persiste.

Citations d’expert (extrait générique)

« Dans la majorité des cas, la disparition de l’option 5G est liée à une configuration ou une mise à jour manquante ; la vérification opérateur + firmware résout la plupart des incidents. » — ingénieur réseau, expérience en déploiement mobile.

Résumé

• Vérifiez d’abord le redémarrage et la mise à jour du logiciel.
• Confirmez que l’appareil est réellement pris en charge (firmware) et que votre opérateur a activé la 5G pour votre SIM/forfait.
• Testez la couverture locale et essayez une autre SIM si nécessaire.

Extras : si vous avez des questions spécifiques sur votre modèle ou votre opérateur, indiquez le modèle exact et l’opérateur pour des conseils ciblés.

Légende : Illustration montrant le menu de type de réseau préféré sur Android et l’absence de l’option 5G.