Steep : corriger le problème de langue (chinois au lancement)

Beaucoup de joueurs voient Steep démarrer en chinois. Ubisoft propose un contournement rapide : fermer le jeu, relancer Steam puis choisir la langue dans les options. Si cela ne fonctionne pas, cet article propose des solutions alternatives, une méthodologie de dépannage et des checklists selon le rôle (joueur, support).

Contexte

Steep permet de dévaler les Alpes et l’Alaska en ski, wingsuit, snowboard et parapente. Après la sortie, plusieurs bugs sont apparus. Un problème fréquent : le jeu se lance en chinois au lieu de la langue souhaitée.

J’ai acheté Steep Gold Edition sur Uplay pour PC, et j’ai rencontré le même problème – après le lancement du jeu tout était en chinois. Je suppose que ce problème est surtout pour les joueurs russes parce qu’Ubisoft a limité les paramètres de langue pour notre région seulement au chinois et au russe.

Solution rapide (officielle) : changer la langue

Ubisoft a reconnu le problème et communiqué un contournement simple. Suivez ces étapes :

1. Fermez complètement Steep.
2. Redémarrez Steam.
3. Lancez à nouveau le jeu depuis Steam.
4. Ouvrez les options du jeu et choisissez la langue correcte.

Important — Cette procédure fonctionne souvent, mais pas systématiquement pour tous les joueurs.

Que faire si la solution rapide ne fonctionne pas

Voici des approches sûres et non destructives à tenter avant de demander un remboursement ou de modifier des paramètres système avancés.

• Vérifier Ubisoft Connect (anciennement Uplay) : ouvrez Ubisoft Connect et confirmez que la langue de l’application est correcte. Parfois le client impose la langue du jeu.
• Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu sur Steam : clic droit sur Steep > Propriétés > Fichiers locaux > Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu.
• Forcer la langue via les options Steam (si disponible) : Propriétés du jeu > Langue > sélectionnez la langue désirée.
• Réinstaller le jeu : sauvegardez vos paramètres et réinstallez depuis Steam ou Ubisoft Connect.
• Changer la langue d’affichage et les paramètres de région de Windows : parfois le jeu hérite des paramètres système.
• Contacter le support Ubisoft : ouvrez un ticket et fournissez captures d’écran et logs si possible.

Contournements alternatifs

• Joueurs Windows : créez un nouveau profil Windows avec la langue désirée et testez le lancement depuis ce compte.
• Si vous avez plusieurs stores (Steam + Ubisoft Connect), essayez de lancer le jeu depuis l’autre client.

Quand ces solutions échouent (contre-exemples)

• Si la région de distribution du jeu bloque certaines langues, aucune modification locale ne permettra d’ajouter la langue manquante.
• Si le binaire du jeu envoyé au store contient par défaut seulement certaines langues (erreur de déploiement), le joueur ne pourra pas changer la langue avant un patch du développeur.

Mini-méthodologie de dépannage (rapide)

1. Reproduire le problème et noter le comportement exact (capture d’écran).
2. Appliquer la solution officielle (fermer + relancer Steam).
3. Vérifier les paramètres client (Steam, Ubisoft Connect).
4. Vérifier intégrité des fichiers.
5. Réinstaller si nécessaire.
6. Ouvrir un ticket support et demander remboursement si aucune solution.

Checklist selon le rôle

Joueur

• Redémarrer le jeu et Steam
• Vérifier langue dans les options du jeu
• Vérifier langue dans Ubisoft Connect
• Vérifier intégrité des fichiers Steam
• Réinstaller en dernier recours
• Contacter le support avec preuves

Support technique

• Demander logs et captures d’écran
• Vérifier version du jeu et région d’achat
• Confirmer étapes déjà tentées par l’utilisateur
• Proposer solution officielle puis escalade si besoin

Critères d’acceptation

• Le joueur peut sélectionner et sauvegarder la langue souhaitée dans les options du jeu.
• Le changement de langue persiste entre les sessions.

Remboursement et communication

Plusieurs joueurs ont demandé un remboursement quand ils n’ont pas pu corriger la langue. Si le jeu est inutilisable du point de vue linguistique, contacter la plateforme d’achat (Steam, Ubisoft Connect) pour connaître la politique de remboursement.

Le fait que nous ne soyons pas autorisés à choisir la langue nous-mêmes me dépasse… Ils postent un “fix” épinglé qui ne fonctionne pas pour 99 % des personnes affectées, quel service.

Ubisoft doit clarifier le calendrier d’un correctif permanent. En attendant, conservez les preuves des démarches entreprises pour appuyer toute demande de remboursement.

Glossaire rapide

• Ubisoft Connect : client et boutique Ubisoft pour lancer et gérer les jeux.
• Steam : plateforme de distribution de jeux pour PC.
• Intégrité des fichiers : vérification que les fichiers du jeu ne sont pas corrompus ou manquants.
• Remboursement : retour de fonds auprès du magasin numérique quand le produit est inutilisable.

Exemples de messages à envoyer au support (modèles)

Objet : Steep démarre en chinois — demande d’aide

Corps : Bonjour, j’ai acheté Steep sur [Steam/Ubisoft Connect]. Le jeu se lance en chinois et je ne peux pas changer la langue malgré les étapes suivantes : redémarrage du PC, relance de Steam, vérification de l’intégrité des fichiers, réinstallation. Je joins capture d’écran et logs. Merci de votre aide.

Notes finales

Si vous avez trouvé une solution supplémentaire qui fonctionne de manière fiable, décrivez-la clairement dans les commentaires ou partagez-la avec le support Ubisoft. Un retour structuré aide la résolution et accélère un patch permanent.

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Résumé

Steep peut démarrer en chinois chez certains joueurs. Essayez d’abord la méthode officielle : fermer Steep, relancer Steam et choisir la langue dans les options du jeu. Si cela échoue, suivez la méthodologie de dépannage proposée, vérifiez Ubisoft Connect, l’intégrité des fichiers et contactez le support avec preuves. Gardez une trace des démarches si vous demandez un remboursement.