Perte de paquets dans FFXI : causes et solutions

FFXI, abréviation de Final Fantasy XI, est un MMORPG développé par Square Enix et sorti en 2002. Malgré son âge, FFXI conserve en 2020 une communauté active et un modèle d’abonnement opérationnel. Les serveurs officiels sont toujours en service, donc chercher des serveurs privés n’est pas forcément utile tant que les serveurs officiels fonctionnent.

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Le problème : la perte de paquets dans FFXI

La perte de paquets se produit lorsque certains paquets de données envoyés ou reçus n’atteignent pas leur destination. Dans un jeu en ligne massif comme FFXI, cela se traduit par : mouvements saccadés, impossibilité d’utiliser l’inventaire, disparition d’actions ou déconnexions.

Différence clé : la latence (ping) et la perte de paquets sont deux problèmes distincts. La perte de paquets peut provoquer un ping élevé, mais un ping élevé ne signifie pas nécessairement qu’il y a une perte de paquets.

Causes fréquentes :

• Congestion réseau (à votre domicile, chez votre FAI ou côté serveur)
• Câbles Ethernet dégradés ou équipements réseau défaillants
• Routage incorrect ou QoS mal configuré chez le fournisseur
• Interférences Wi‑Fi ou distance excessive entre appareil et routeur
• Problèmes temporaires côté serveur (saturation, mauvaise configuration)

Solutions principales pour réduire la perte de paquets

1. Essayer un service VPN

1. Téléchargez Private Internet Access
2. Installez‑le sur votre PC
3. Lancez le logiciel
4. Connectez‑vous
5. Choisissez un serveur rapide (faible latence)
6. Lancez FFXI
7. Vérifiez si la perte de paquets persiste

Private Internet Access (PIA) est un service VPN généraliste. Un VPN peut contourner un mauvais routage chez votre FAI ou masquer une limitation de bande passante locale, ce qui, dans certains cas, réduit la perte de paquets et le ping.

Important : un VPN ne résoudra pas la perte de paquets causée par des problèmes physiques sur votre réseau local (câbles endommagés, matériels défaillants) ni des pannes côté serveur.

Quand un VPN échoue

• Si la congestion est locale (votre routeur ou votre câble) : le VPN n’apporte rien.
• Si le serveur du jeu est saturé : un VPN ne fera pas de miracle.
• Si le FAI bride spécifiquement le trafic VPN : certains FAI appliquent des règles qui peuvent dégrader une connexion VPN.

2. Dépanner la connexion manuellement (méthodologie)

Étapes de base — mini‑méthodologie :

• Étape 1 : Mesurer
  • Lancez un ping vers l’IP du serveur FFXI ou vers une IP publique fiable (par ex. 8.8.8.8).
  • Lancez un traceroute/tracert pour voir le chemin réseau.
  • Sous Windows, exécutez pathping pour combiner ping et traceroute et repérer les sauts avec perte.
• Étape 2 : Isoler
  • Passez à une connexion filaire (Ethernet) si vous êtes en Wi‑Fi.
  • Testez depuis un autre appareil sur le même réseau.
  • Testez depuis un autre réseau (ex. partage de connexion mobile) pour comparer.
• Étape 3 : Corriger
  • Remplacez les câbles Ethernet anciens (CAT5 → CAT6 si possible).
  • Redémarrez modem et routeur ; mettez à jour le firmware du routeur.
  • Mettez à jour les pilotes réseau sur le PC.
  • Désactivez temporairement VPN/antivirus/firewall pour vérifier leur impact.
• Étape 4 : Escalade
  • Contactez le support de votre FAI avec les résultats de pathping.
  • Contactez Square Enix en joignant les traces (ping/traceroute) si le problème semble côté serveur.

Outils et commandes utiles :

• ping
• tracert (Windows) / traceroute (Linux/macOS)
• pathping (Windows)
• mtr (Linux/macOS)

Критерии приёмки

• Après correction, perte de paquets < 1 % pendant 10 minutes de jeu soutenu.
• Actions en jeu réactives, sans rubberbanding persistant.

Checklist de dépannage rapide

• Passage sur Ethernet
• Changement de câble Ethernet (CAT6 recommandé)
• Redémarrage modem/routeur
• Mise à jour firmware routeur et pilotes NIC
• Exécution de pathping/mtr et enregistrement des résultats
• Test via VPN
• Test depuis un autre réseau (partage mobile)
• Contact au FAI et à Square Enix si nécessaire

Playbook détaillé : procédure pas à pas

1. Vérifier l’heure : évitez les heures de pointe où la congestion est la plus forte.
2. Passer en filaire : connectez‑vous directement au modem/routeur.
3. Lancer pathping vers l’adresse du serveur FFXI (ou vers 8.8.8.8 si l’IP n’est pas connue).
4. Enregistrer les résultats (copier le texte dans un fichier .txt).
5. Remplacer câble Ethernet si ancien ou endommagé.
6. Redémarrer l’ensemble (modem → attendre 30 s → routeur → ordinateur).
7. Tester avec et sans VPN, sur plusieurs serveurs VPN si possible.
8. Si perte persistante, appeler le FAI : fournir les traces et demander vérification du routage et de la saturation sur le lien.
9. Si le FAI refuse ou ne trouve rien, contacter Square Enix en joignant les mêmes traces et la description des tests effectués.

Modèle mental : comment penser la perte de paquets

• Imaginez un convoi de camions (paquets) partant de chez vous jusqu’au serveur du jeu. La perte de paquets correspond à des camions qui disparaissent en chemin. La congestion, les nids‑de‑poule (matériel défaillant) ou une mauvaise signalisation (routage) peuvent causer ces pertes.
• Tester un VPN revient à emprunter une route alternative : si les camions arrivent mieux, le problème se situe sur la route originelle.

Contre‑exemples / quand ce n’est pas la perte de paquets

• Latence élevée régulière mais sans paquets perdus : le jeu est lent mais stable, souvent dû à distance géographique ou à peering.
• Performances locales (baisse FPS) : problématique GPU/CPU, pas réseau.
• Problème de comptes ou maintenance serveur : messages d’erreur spécifiques du jeu indiquant maintenance.

Checklist par rôle

Joueur :

• Passer en Ethernet
• Tester VPN
• Exécuter pathping et joindre traces au support

FAI :

• Vérifier saturation du lien à l’heure indiquée
• Examiner le routage vers les IP de Square Enix
• Proposer diagnostics physiques (ligne, modem)

Administrateur de serveur (Square Enix) :

• Vérifier capacité et QoS des instances de jeu
• Examiner journaux réseau et alertes de saturation
• Communiquer maintenance planifiée et incidents

Sécurité et confidentialité

Utiliser un VPN améliore la confidentialité en chiffrant le trafic, mais choisissez un fournisseur de confiance. Conservez les journaux de test (pathping/traceroute) sans informations personnelles sensibles avant de les partager avec le support.

Résumé et recommandations

La perte de paquets dans FFXI est un problème courant qui peut avoir des causes locales, chez le FAI ou côté serveur. Commencez par mesurer le réseau, isolez le problème (filaire vs Wi‑Fi, autre réseau), essayez un VPN pour vérifier un routage alternatif, puis suivez le playbook ci‑dessous. Si aucune action locale n’améliore la situation, escaladez vers votre FAI et Square Enix en leur fournissant les traces réseau.

Points clés :

• La mise à niveau de câbles et l’utilisation d’une connexion filaire résolvent souvent la perte de paquets côté client.
• Un VPN peut contourner un routage défectueux mais n’est pas une garantie.
• Les tests pathping/traceroute sont essentiels pour identifier l’origine du problème.

Remerciements : merci de garder les traces de vos tests à portée de main lorsque vous contactez les supports techniques.

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