Résoudre la version chinoise de Call of Duty: Infinite Warfare livrée à l'étranger

Contexte

Call of Duty est une franchise de jeux vidéo bien connue. Récemment, des joueurs ont reçu une version chinoise de Call of Duty: Infinite Warfare alors qu’ils avaient acheté une édition numérique destinée à d’autres régions. Le résultat : le jeu s’installe uniquement en chinois et l’option anglaise n’apparaît pas dans les paramètres.

Des témoignages sur les forums officiels montrent que le problème touche des joueurs hors de Chine (Singapour, résidents sinophones non chinois, etc.). Certains demandent un remboursement ; d’autres préfèrent une solution technique pour obtenir la langue voulue.

Bonjour. Je viens d’installer mon IW Digital Deluxe Edition, précommandé. Le jeu est en chinois et il n’y a pas d’option anglais dans les paramètres. Comment passer en anglais ? Merci pour votre aide.

Cause probable

Les boutiques numériques et systèmes vérifient la région/locale de l’appareil ou du compte au moment de l’installation. Si le magasin ou le binaire du jeu détecte une région associée à une version locale (ici Chine), il peut télécharger les fichiers locaux. Une autre cause possible : bundles régionaux mal étiquetés côté éditeur/distributeur.

Important : il s’agit d’un problème de distribution et de paramètres régionaux, pas d’une altération du disque dur ou du compte dans la plupart des cas.

Solution signalée et testée (méthode simple)

Voici la méthode rapportée par un utilisateur du forum qui a fonctionné pour lui. Elle s’applique principalement aux consoles/plateformes où la langue et la région système influencent l’installation.

1. Désinstallez complètement tous les fichiers de Call of Duty: Infinite Warfare (le jeu et les contenus additionnels liés au bundle).
2. Allez dans les paramètres système de votre appareil :
   • Sur Xbox : Paramètres > Système > Langue et emplacement. Changez l’emplacement pour Royaume‑Uni et la langue pour Anglais (Royaume‑Uni).
   • Sur PlayStation : Paramètres > Langue > Langue système (ou Paramètres de région) — sélectionnez Royaume‑Uni/Anglais si disponible.
   • Sur PC (Windows) : Paramètres > Heure et langue > Région et Langue — définissez Pays ou région sur Royaume‑Uni et la langue sur Anglais (Royaume‑Uni). Si vous utilisez un launcher (Battle.net, Steam), vérifiez aussi la région du compte/le paramètre de téléchargement.
3. Redémarrez la console/ordinateur pour que les changements prennent effet.
4. Réinstallez le jeu depuis votre bibliothèque ou le store. Le bon ensemble de fichiers linguistiques devrait maintenant être téléchargé.

Ok j’ai une correction, ne remboursez pas. Désinstallez d’abord tous les fichiers COD IW du bundle. Ensuite allez dans paramètres > système > langue et emplacement. Changez l’emplacement pour Royaume‑Uni et la langue en Anglais (UK). Réinstallez tous vos fichiers : ce sera en anglais. Ça a marché pour moi.

Vérifications après réinstallation

• Lancez le jeu et vérifiez Paramètres > Langue (ou Language) pour confirmer l’anglais.
• Testez une session de jeu courte pour vérifier l’audio et les sous‑titres.

Alternatives si la méthode ne fonctionne pas

• Demandez un échange de la version auprès du revendeur ou de la boutique numérique.
• Contactez le support officiel d’Activision/du store avec la preuve d’achat et une capture d’écran de la langue installée.
• Si vous avez acheté une clé auprès d’un revendeur tiers, demandez un remboursement ou une clé correcte.
• Vérifiez si le launcher propose une option de langue indépendante du système (certains launchers permettent de forcer une langue de jeu).

Quand cette solution peut échouer

• Si le binaire téléchargé est strictement local (verrou de région intégré), changer la région système peut ne pas suffire.
• Si le compte est lié à un store régional spécifique bloqué (compte enregistré en Chine), il faudra contacter le support du store pour migration ou échange.
• Si le bundle contient uniquement les fichiers chinois — seul un nouvel upload par l’éditeur peut corriger le contenu.

Mini‑méthodologie d’intervention (pour techniciens/support)

1. Reproduire l’incident : vérifier la langue installée et la configuration système du client.
2. Isolation : demander captures d’écran, ID d’achat, région du compte et logs d’installation si disponibles.
3. Action corrective : appliquer la procédure de changement de région + réinstallation. Documenter les étapes et le résultat.
4. Escalade : si échec, ouvrir un ticket auprès de l’éditeur avec preuve d’achat et log.
5. Suivi : informer le client des délais et options de remboursement/échange si nécessaire.

Checklists selon le rôle

• Joueur

  • Sauvegarder les paramètres et captures d’écran.
  • Désinstaller le jeu.
  • Changer la région/langue système.
  • Réinstaller et vérifier.

• Vendeur / Revendeur

  • Vérifier la version du code/clé vendue.
  • Proposer échange ou remboursement si clé incorrecte.
  • Transmettre plainte au distributeur si plusieurs clients affectés.

• Support technique

  • Rassembler preuves (captures, ID d’achat, logs).
  • Tester la procédure sur une machine propre.
  • Escalader si problème répété ou lots affectés.

Critères d’acceptation

• Le jeu s’installe et s’affiche en anglais dans le menu Langue.
• L’audio et les sous‑titres sont en anglais pendant le jeu.
• Le client confirme qu’il peut jouer sans limitation liée à la langue.

Exemple d’arbre de décision (mermaid)

flowchart TD
  A[Le jeu est en chinois] --> B{Le compte/appareil est réglé sur Chine ?}
  B -- Oui --> C[Changer région système en Royaume‑Uni]
  B -- Non --> D[Réinstaller et vérifier le launcher]
  C --> E[Réinstaller le jeu]
  D --> E
  E --> F{Langue correcte ?}
  F -- Oui --> G[Clôturer ticket]
  F -- Non --> H[Contacter support / demander échange]

FAQ

Que faire si je n’ai pas l’option Région Royaume‑Uni ?

Si votre appareil ou compte ne propose pas Royaume‑Uni, choisissez une autre région anglo‑saxonne (ex. États‑Unis) et la langue anglaise. Si le store bloque la région, contactez le support du store.

Puis‑je perdre mes sauvegardes en désinstallant ?

Sur console, les sauvegardes cloud restent liées au compte. Vérifiez la disponibilité des sauvegardes avant de désinstaller. Sauvegardez manuellement si nécessaire.

Dois‑je changer la région du compte ou juste de l’appareil ?

Commencez par changer la région de l’appareil. Si l’installation dépend du compte (store régional), il faudra contacter le support pour migration de compte ou utiliser un compte enregistré dans la bonne région.

Résumé et recommandations

• Commencez par la solution simple : désinstaller, changer région/langue système en Royaume‑Uni/Anglais (UK), puis réinstaller.
• Si cela échoue, demandez un échange ou contactez le support du magasin/éditeur avec preuve d’achat.
• Conservez captures d’écran et journaux d’installation pour accélérer les demandes de support.

Important : si plusieurs clients sont affectés, signalez le problème au revendeur et à l’éditeur. Une correction côté distribution peut être nécessaire pour éviter de nouvelles livraisons de versions locales incorrectes.

1‑ligne glossaire

• Region lock : mécanisme qui associe une copie d’un jeu à une région géographique et en restreint l’accès ou la langue.