Как удалить плохой отзыв в Google — пошагово
Если вы уверены в качестве своих услуг, можно запросить удаление неподходящих отзывов в Google — через Google Карты или страницу Google Мой Бизнес. Не все негативные отзывы подлежат удалению: удаляются только те, что нарушают правила Google. Пока модерация идёт, отвечайте на отзывы, связывайтесь с клиентом лично и используйте шаблоны ответов.