고객지원 16 Oct 2025 • 7 min read 24/7 고객 지원 구축 가이드 24/7 고객 지원을 도입할지 먼저 검토하고, 소규모 시범 운영, 채널 선택, 스크립트·교육·자동화를 통해 단계적으로 확장하세요.