Supporto clienti
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Assistenza clienti 24/7: guida rapida
Se i clienti iniziano a contattarti molte ore fuori dall'orario d'ufficio, valuta un servizio di assistenza 24/7. Questa guida spiega come decidere se serve, scegliere canali, costruire il team, creare script, organizzare turni e scalare il servizio con checklist, SOP e percorsi decisionali pratici.